关于《如何有效进行客户关系管理》的课程

胡涂

家园将与2003.5.31(本周六) 早上9:00-11:00在家园聊天室(http://www.21manager.com/chat.asp) 举行《如何有效进行客户关系管理》的课程讲座.
   前半部分是进行客户关系管理的一些基础的东西，后半部分是具体的进行客户关系管理的实务
主要内容围绕讲师导师Dr. CharlieIn《Service Your Way To Top》和Dr. George Green的《Training and Development》两本著作为主，另外加入我自己多年的积累案例，分析诸如花旗银行、新加坡航空公司、新加坡总理公署、罗氏等成功的客户服务经验.
   讲师简介:
   成成
   MBA，PMP
   新加坡CRM-CENTER中国区总培训师
   某跨国IT公司项目经理
   现任某投资公司财务总监

    服务过花旗银行，新加坡航空公司，新加坡总理公署，SUN，HP，招商银行，SAP，UTSTARCOM，GE，BELL等客户

   课程讲义 :[upload=rar]download.asp?ID=3251[/upload]

   注意点:
   1.请欲听次课程的家人先行到家园聊天室测试是否能使用语音功能.
   2.讲课期间,请关闭您聊天室中的麦克风.
   3.如果要提问,请在课程后进行提问.(如果你没有麦,请打字)
   4.本聊天室仅支持60人,登陆聊天室时请使用您在家园的ID,否则,如人数过多,将踢出那些未在家园注册的ID.
   5.如在课程期间恶意捣乱课程,或有其他不良行为的,将在家园中封其IP.

   最后,感谢成成为家园做出的贡献...

pear

强烈支持啊;我也要来.

jefflee77

好啊，这种方式太好了，

timzhang

我也来参加。

桃树

我号啕大哭，星期五我有一个会议要主持！

桃树

不好意思，我看错了，我要定座，我要定座，我要定座，我要定座！！！

hx023

原本有事，现临时改变主意，一定要听听专家级的讲座。希望以且家园里家人能开更多这样的课程。呵呵。希望我们家园里的专家级讲师都出来亮亮相，让我开开眼啊！！

夜归灵

看来实行报名制了，我定座了喔，呵呵，我早上6点就起来抢座，呵呵

txj-7023

不好意思，我刚刚加入，特别想加入成成讲座，但不知如何加入？ID是怎么申请的？请给予指导帮助。多谢。

appleyello

我先报名，我一定来