原创-“刀锋”调研

双鱼

概述

调研报告，首要是结构，其次才是内容。结构，一方面体现在逻辑思维结构，一方面体现在报告文档的书写结构。结构清晰，内容才能稳健翔实。结构凌乱，内容注定混淆一片，导致问题表述不清，成为流水帐，如同钝刀一把，没有实际功能。

所以，调研须本着“先有骨头后有肉”的思想，先梳理结构，从一级结构到二级结构、三级结构，层层递进，织成一个密集度高的网，以保证捕到调研信息这些鱼。

调研，从设计问卷开始。

调研人，首先应该是一个会设计专业的调研问卷的人。更重要的是将调研问卷内容装进心里，带在路上。

实地调研者懂得设计调研问卷，则会在实地调研时理清思路和思维，更有针对性。能够把握问问题的角度和体现问题的专业性及全面性。这样才能为调研提供前提。否则没有系统性和目的性，匆忙出门，了了走访，竹篮打水，毫无疑义。

调研，行业知识是准星。

调研，首要是要掌握扎实的行业知识，用这些行业知识瞄准市场。由行业出发，推敲行业术语，抓住行业特性。牛奶有牛奶的特性，地产有地产的模式。没有对行业深刻了解，就做不出有针对性的有效调研。

调研，专业知识是轨道

调研，根本中的根本要有营销管理的知识基础，要知道你在什么轨道上行驶。要知道从市场环境中萃取哪些宏观及微观市场因素，之后要分配好产品、价格、渠道、促销4个P在调研结构中的位置。分清楚哪些是“不出门”就可以获得的静态数据及静态分析，如宏观市场、人口构成、购买力情况、文化情况、媒体情况、产品结构、渠道构成、竞争格局等，这些工作做好了才能向下进展；分清楚哪些是“出门后”要针对性获取的动态信息，如消费者心理和行为、消费者对品牌品类的看法、消费者的选择倾向、消费者接触点，这些是调研的锋芒，是客户最关心的内容，也是我们最重要的结论。

地产上，户型结构有“动静分离”的叫法；调研里，“动静分离”也是一个重要思想。关键要“先静后动”，“以静制动”。静态部分在家做，做好静态部分才能展开动态部分。动态部分在外面做，做好了动态部分才能有效映射静态部分，形成致密的整体。

一句话，调研需要有“刀锋”，需要有功能。“钝”的调研，不是静态部分出了问题，就是动态部分出了问题。或者，两个部分都出了问题。

大连华阳佳信

寒风踏雪

呵呵，先不论观点对错，先顶顶。