[分享]白狼族的故事(续3)

嘴角上扬

三、统一方法

当金色的阳光撒满草原，当小草也从睡梦中醒来，白狼族的勇士们又开始了新一轮的捕猎行动，同时也开始了改善的漫漫征程。

在首领的感召下，白狼族的族众们群情高涨，在捕猎之余，开始重点改进捕猎的方式方法，提高捕猎的能力，同时不断改善搏杀的技巧，丰富搏杀的手段，提高战斗能力。

转眼间一个月的时间过去了，白狼族的改善活动依然在开展。但改善却没有取得预想中的效果，每天所捕到的猎物虽然有所增加但仍然只是勉强糊口。由于看不到明显的效果，族众们的改善热情也开始消退，有些年老的狼干脆停止了改善。首领把这一切都看在了眼里，内心无比的焦虑。连连几个夜晚，首领独自在草原上踱步，还时不时抬眼望一望夜空。

这一天的夜晚，一轮圆月悬挂在天空。按照白狼族的族规，每个月的月圆之夜，所有的族众都要对月亮进行膜拜并举行啸月仪式。同往常一样，首领带领大家在生满灌木的小山顶上，对着月亮拜了三拜，然后开始仰天长啸。此起彼伏的啸声划破了凝重的夜空，引得远处的乌鸦也跟着嘎嘎的乱叫。与以往不同的是，在仪式完成后，首领没有带领大家回到营地，而是在山顶上又召开了一次会议。

“这段时间大家辛苦了！”在长啸之后，首领的嗓音略带沙哑。“今天主要是想和大家聊一聊改善的事情。大家先来谈谈你们最近这段时间都做了哪些改善吧！”“我先说，我先说。”“长腿”抢先发言：“我这段时间主要是练习速度，如果能跑得快点儿的话肯定能多逮到猎物。”“大块头”显然不同意“长腿”的观点：“光靠速度有什么用？你能放翻野牛吗？我这段时间重点是提高力量，只有力量大了才能多抓猎物。”“黄毛儿”插口说到：“你们说的都不对，要想抓住猎物最关键要看你的爪子够不够锋利，这些天没事儿我就磨我的爪子”。一边说着，“黄毛儿”还得意的抬起它的右前爪在大家面前晃了晃，在月光的照射下，锋利的爪子闪着幽幽的光。

由于意见不统一，几只狼争吵了起来，场面有点儿混乱。首领清了清嗓子，然后大声说到：“大家先静一静，刚才听你们所说，似乎都很有道理。但我想问你们一个问题：你们改善的效果怎么样，每天是否多抓到了猎物？”听到首领的问题，再也没有哪只狼抢着发言了，而且纷纷低下了头，“黄毛儿”干脆趴在了地上。首领看大家都不发言，则继续说到：“大家应该都很清楚，我们的改善效果并不好，我们抓到的猎物虽然多了一些，但并没有达到我们预想的效果。为什么会这样呢，大家想过没有？”首领略微停顿了一下，看了看面前那几颗低垂的头。“这几天我一直在思考这个问题。我们白狼族从来就不缺少干事的热情和勇往直前的精神。就拿改善这件事来说，自从上次开会之后，我们的改善热情无比高涨，大家都很努力。但为什么效果偏偏不好呢？”在一段沉默之后，依然没有得到回答。首领只好继续：“其实这恰恰说明了一个道理，有时候光靠热情是不够的，在改善这件事上，我们还缺少一样东西。”“黄毛儿”这时候抬起了头，眼中一片茫然：“我们还缺什么东西？”首领环视了一下围坐在四周的的族众：“缺少方法，我们还缺少改善的方法。在改善这件事上，我们不能想当然，不能自以为是。而是应该按照科学的方法进行改善。”长腿这时候来了兴趣：“什么是科学的方法呢？”首领又清了一下嗓子：“所谓科学的改善方法，首先需要定义问题，确定问题到底是什么。问题不能定义得太宽泛，要尽量具体。就拿捕猎来说，如果把问题定义为捕猎能力不足，则问题就太宽泛了，似乎从哪个方面去解决都有道理，就像刚才大家所说的提高速度、增强力量和磨快爪子好象都是问题的解决之道，反倒无法真正的解决问题。因此，我们应该把问题定义得更具体，例如：‘无法捉到更多的羚羊’，‘无法猎杀野牛’等。这样的问题才能有的放矢。”首领停下来在确认大家都听明白了之后又继续往下讲：“在明确了问题之后，我们要对问题进行分析，找出问题的根本原因。我想大家前一段时间在进行改善时大概跳过了这一步骤，在还没有搞清楚问题原因的情况下就开始想当然的去解决问题。这也导致了改善无法成功。事实上，即使你非常有经验也不能轻易省略掉这一步骤。对于一般的问题来说，要想找到问题的根本原因并不难。只需要多问几次为什么就可以了。例如，刚才说到的‘抓不到羚羊’的问题。我们来试着分析一下，我提问你们来回答。”

首领的脊背依然挺得笔直：“我们为什么会抓不到羚羊呢？”

“那还用说，我们跑不过它们。”长腿答到。

“我们的绝对速度比它们快，为什么会跑不过它们呢？”首领继续问。

“因为每次眼看要抓到它了，它突然转一个弯儿就把我们甩开了。”这次是“卷毛儿”在回答。

“为什么它一转弯儿我们就被甩开了？我们的转弯儿速度也不慢呀。”首领又问了一个问题。

“因为羚羊的转弯儿很突然，我们不知道它会在什么时候转弯儿，也不知道它往哪个方向转。”一直没有说话的刀疤答到。

“我们的绝对速度比它们强，就算它们转弯儿把我们甩开一些也可以通过绝对速度弥补，如果一直追下去早晚可以把它们逮到。那为什么最终会抓不到呢？”首领依然问个不停。

“那是因为我们狼的爆发力很好但耐力不足，所以如果在短时间内追不上猎物的话，就会被越拉越远。”长老这时候开了口。

首领赞许的点了点头：“刚才我一共问了四个为什么，通过这四个为什么我们找到了问题的症结所在。我们之所以抓不到羚羊，是因为羚羊善于转弯儿，并且我们无法提前判断出它会在什么时间转和往哪个方向转。再有就是我们的耐力不足，如果短时间内抓不到它们就没有办法了。找到了问题的根本原因，接下来就是怎么解决了。大家再来谈谈问题应该怎么解决吧！”

刀疤沉思了一下，说到：“我认为可以从提高转弯儿的速度和提高耐力入手。这两方面的能力提高了，问题就迎刃而解了。”

首领看没有人提出不同意见。便开口说到：“刀疤说得很对，这样做确实可以解决这个问题，但短时间内我们能够大幅度提高我们的这两项能力吗？”

“卷毛儿”沮丧的说到：“短时间内确实无法提高上去，那岂不是没有办法了！”

首领用力的挥了挥右爪：“办法一定有！要想短时间内解决这个问题，我们一定要学会扬长避短，发挥优势。而我们的优势除了绝对速度以外，还有两样你们可能没有想到。第一，团队的优势，我们是一个有纪律的团队，而羚羊们只是一群乌合之众；第二，智慧的优势，我们比那些呆头呆脑的羚羊要聪明许多。要想抓到更多的羚羊我们一定要发挥这几项优势。羚羊不是会转弯儿吗，我们可以用三个兄弟一起对付它。一个兄弟在正背后追击它，另两个兄弟从左右两侧来包抄，它无论向哪个方向转弯儿都会落入我们的“口袋”里面。羚羊不是耐力好吗，我们尽量靠近它，靠得越近越好，只要不被发现，然后我们再发起攻击，这样它的耐力就用不上了，而我们在绝对速度上的优势就发挥出来了。这样的话，问题不就解决了吗？”

听了首领的话，白狼族的族众们异常兴奋，有些年轻的狼甚至开始跃跃欲试、摩拳擦掌了。

首领继续说到：“在解决问题的时候我们一定要注意长短结合。针对刚才所说的问题，提高转弯能力和耐力是对的，是我们需要长期坚持的改善措施，但在短期内却很难见到效果。因此，我们需要结合我们的优势针对那些我们可以更好控制的因素，制定出短期的改善措施，让改善在短期内就看到效果。大家认为呢？”

“首领说得非常对！”，“太有道理了！”，“简直太棒了！”白狼族的族众一片喝彩之声。中间还夹杂着快乐的嚎叫。

“今天的会议先到这里。大家回去以后要把我今天所说的话好好的领会领会，每个人都要掌握改善的方法。并且要把改善的方法应用到‘抓不到兔子’、‘抓不到野牛’、‘抓不到斑马’等问题上。我相信我们的改善行动很快就会有所起色的。”首领结束了这次卓有成效的会议。

白狼族的第二次改善会议结束了，我们今天的故事也暂时告一段落。通过今天这段故事，白狼族的首领教会了我们光有改善的热情是不够的，还要有改善的方法。改善应包含三个步骤：定义问题、分析问题和解决问题。在问题定义的时候，要把问题定义具体。在分析问题的时候要通过多问几次为什么找到问题的根本原因。白狼族碰到的问题相对简单，而我们遇到的问题可能会很复杂，问四个为什么有时候还是不能深入问题的根本，有时候要问5次甚至7次为什么。在解决问题的时候要注意长短结合，既要有长期的解决措施，又要有短期见效的措施。在制订短期措施的时候，要充分结合现有优势和资源，针对那些我们可以更方便控制的因素进行改善，才能达到理想的效果。