怎样面对企业内部出现谣传

hohuiyi

所在的只是一个小型企业，本人负责行政人事工作，行政后勤人员也就20几个人，然而在不到一个月的时间竟然出现了两次传言，麻烦的是最终又传到了总经理的耳朵里。 第二次的事情是这样的：公司的主管会计（女），近期刚刚结婚，有人反映女同志结婚后因怀孕等问题，会影响工作，我便就此事做了一个简单了解，出于防患于未然的考虑，又与负责财务的经理交换了意见。当时只是就事论事，财务负责人也明确表示，对这位主管会计比较信任。 可是后来传传到老总那里成了“公司打算要换会计”了——晕！ 老总就此事单独关照我：有什么事不要乱说，要以稳定为重！ 想不到事情会是这样的结果，在此求教高人指点迷津！

如何防范和处理这种捕风捉影的传言问题？

东安

中国人的缺点

（转帖）人事经理眼中的中国人九大劣根性

三、疑心大，不诚信 　　做人事经理免不了经常和人沟通，我就发现我们公司的人与人之间特别不坦诚，大家总是相互猜疑，经常听到这样的话“我知道他是这样看我……”、“他肯定在老板面前说了我的坏话……”、“这个事情我不好说，不想惹麻烦……”，人前不说真话，人后乱说坏话。于是，企业的市场问题、生产问题变成了人际关系的问题，简单的问题搞复杂了。 　　中国人从小就被教育不要信任别人，到了读中学的时候就会耍政治手腕了，刚才还在一起踢球，转身就找老师打小报告。我的初中班主任就每天轮流安排人写纪律监察报告，中国人活得不阳光，就是这样被教化出来的。 　　不讲诚信也是从小养成的坏毛病。我妈妈从小教育我不准撒谎，但她自己却没有做到，邻居来借油明明有说没有，答应小学毕业跟我买辆自行车结果没买，经常把公家的电池拿到自己家用……。所以中国人说谎跟玩似的，因为家庭教育跟学校教育都没上好这一课。进了企业，就是对同事不讲诚信，对老板不讲诚信，对客户不讲诚信。 　　我刚做人事经理的时候，很多人跟我说，人事经理就是老板的传声筒，做这个职位只有死路一条，千万不要做啊！我做了一年，发现其实老板没什么大问题，而是他们天生的爱猜疑老板，又不当着老板的面说实话。所以自己营造一个幻象，自己又信得不得了。企业里面的人际关系矛盾都是这样造成的。 　　我们跟老外打交道，有问题他们会当面指出，不管多难堪，但这并不妨碍他吃饭的时候跟你谈笑风生。所以老外开会，会上可能有10种声音，但会后只有1种声音；中国人开会，会上没人说话，但会后可能有10种声音。我们老板开会结束时通常会问“大家还有什么意见？”全体沉默。一出会议室，跑到自己办公室门一关就开始开部门小会了，靠。 　　无论在一个社会或是企业里面，诚信度越低，运行成本越高。中国人只信任跟自己有血缘关系的人，很难相信别人，其实是我们社会不够文明的一个表现。

用诚信和制度管理来解决

看来碰到问题的不是你一个人。

hohuiyi

感谢安东的推荐，上面的帖子我已经全文阅读并收藏了！

个人不成熟的理解：

一、越是组织中高位的管理者，越应该出言谨慎。象国家领导人的表态基本上都是在重复报告，也许从组织与管理方面有它的道理。

二、组织中总会有一些喜欢捕风捉影，喜欢传言的活跃分子，对这类人，除了尽量少让其了解信息外也，个人目前还没有什么有效的办法。

三、从问题的性质而言，此类问题比单纯的发牢骚影响要坏，发牢骚主要表达的是个人的不满，对改进管理还有借鉴意义，而散布谣言对组织建设看不到什么好处，——属“谣言惑众范畴”。