“魔鬼”与“雪碧”
常言道:“到什么山,唱什么歌。”产品的广告宣传也是一样,在不同的地区,面 对不同的民族,应当恰当运用广告形式。一个产品要打入一个陌生的市场,销售人员首 先要了解该地区的历史背景和文化背景,摸清当地人的习惯爱好,要在广告宣传中加以 正确利用。 美国可口可乐公司生产的“sprite”饮料,在美国十分畅销。他们竭力想开拓中国 市场。而“sprite”翻译为汉语的意思则是“魔鬼”、“妖精”。可口可乐的经营者们 深知中国传统文化,了解中国人对“魔鬼”和“妖精”的憎恶。经过几个方案的比较, 决定将“sprite”直接译音演化为“雪碧”,以此作为这种饮料在中国的名称和广告宣 传的重点。“雪碧”这两个字含有纯洁、清凉的意思,自然深受人们的欢迎,因而也就 能走俏中国市场。 但是,恶名不一定是坏事,物极必反,只要利用的巧妙也会收到意想不到的效果。 曾记否,1983年的中央电视台春节文艺晚会上。我国著名相声演员马季说过《宇宙 香烟》的相声,讽刺以假乱真地做广告推销劣质产品。当时,市场上并没有这种牌号的 香烟,这是一种艺术虚构。然而,这场“假戏”却让黑龙江省穆陵雪茄厂给“真作”了。 他们将一种新研制出来的优质香烟的商标定名为“宇宙牌”。“宇宙”牌香烟一投放市 场,立即引起了人们的极大“青睐”,竞相购买,并广为传播。这是穆陵烟厂的聪明所 在,利用了人们的好奇心理,适时推出,不用宣传就有人自动品尝。 两年后,他们又专程请马季给“宇宙牌”香烟题词—— “祝‘宇宙”牌香烟青云直上,有口皆碑。”又扩大了影响。接着,他们又多次派 人前往“烟草王国”攀龙附凤,与云南昆明卷烟厂联营,聘请高手,引进技术,选用精 料,使“宇宙牌”香烟的质量更上一层楼,并借力于马季的演出,很快打入广州,冲击 北京,供不应求。1986年“宇宙牌”香烟被评为黑龙江省优质产品,登上了国家高级会 议特供香烟的宝座。
真实性原则
美国俄亥俄州的一个陶器厂,一夜之间被大火烧个精光。 由于某种原因,这个工厂没有在保险公司投保。看来,这个小城注定要失去这家工 厂了。然而,就在失火的第二天清晨,人们看到了不可思议的情景:工厂的员工、镇上 的居民、茶馆酒店的老板、商贩,以及许多家庭妇女,其中还有一位牧师,不约而同地 聚集在废墟上,清扫残砾破瓦。在短短的两个月时间里,大家有钱出钱,有力出力,竟 把一座新的工厂从废墟上重建起来,并很快全面恢复了生产。看到这个事例,谁都会说, 这家工厂的人缘好。这说明一个企业始终处于社会利益的联系之中,客户、社会等公众 构成了企业的外部环境要素,社会舆论对其形象好坏是至关重要的。因此,广告的内容 必须实事求是,要坦白、公正和诚实,把真情告诉群众,以诚恳的态度去争取人们的信 任,避免自我吹嘘和哗众取宠。 某县保温材料厂生产了一种聚氨脂硬质泡沫塑料,产品质量并不稳定,他们却大做 广告,宣称该产品具有阻火自熄性能。上海某厂在厂房改建中使用了这种保温材料铺设 厂房平顶,不料附近正在作业的电焊火花溅落在保温层上时,这种号称阻火、自熄的保 温材料却燃起了熊熊大火,虽经扑救,仍烧毁了1400平方米的厂房,6台进口设备受到 不同程度的损坏,一位工程师葬身火海。当受害厂索赔时,该厂又拒绝赔偿,结果对簿 公堂,法院判令其赔偿损失数10万元。上海新闻界对此曾作过报道,其自身形象又受到 损害,最后,不得已停产倒闭。 以上正反两个事例,两种结果,确实让人深思。 |