有没有对企业管理制度进行梳理更好的办法?
制度是企业规范化管理的第一步,一般的企业都比较重视制度建设,没有制度的企业现在基本上已经绝迹了。
制度建设后不是为了进行档案管理,也不是感觉一个企业必须有制度才建立制度体系,制度建立后是为了执行,为了保障企业的规范化运作,事实中的制度执行情况又如何呢?
一些企业中,制度只是聋子的耳朵――摆设,比较多的还是人治大于法治。其原因比较多,有制度已经过时,没有及时更新;制度与流程不配套;制度与战略不匹配;制度互相矛盾……
所以企业需要经常性地进行制度优化。
首先要进行企业的制度需求分析,从企业战略发展的需要、经营对制度提出的新的需求、管理的需要、业务流程的需要等角度重新审视企业对制度的需求。
然后是对现有制度进行分析与诊断,或叫制度检查。
例如,从流程需要的角度来进行检查,需要看制度是否真的支持流程及流动的内容,制度是否充分尊重人文情怀,过于严格了,大家会变着法子钻制度的空子,甚至集体对抗制度;过于宽松了,约束力又不够。如果说,流程是水的话,那么制度就是流水的管线。如果管子不严密,管子粗细搭配不合理,或管子根本没有对接起来,那么直接影响系统流水。此外,还应关注流程上流的内容是否正确,内容是不为乱流。
进行制度分析与诊断主要从以下几个方面来进行:首先分析制度的功能性是否健全,其次分析制度之间是否匹配,宽严度是否一致,然后分析制度的系统性。
分析与诊断后,需要对制度进行优化。
一是成立制度优化推动小组,必要时需要请第三方(外脑)加入。
二是制度需求分析。
三是现有制度进行分析与诊断。
四是组织与制度相关的部门与岗位及管理专家对制度的各个方面进行充分讨论。
五是根据讨论结果修订制度。 六是改进制度的试运行与持续修订。必要时再从第二步开始“又一个循环”,直到达到制度优化的目的为止。[em05] |