不要只做我告诉你的事，请做需要做的事

lains

流行于台湾、新加坡企业中的一封信

　　原作者：齐栋梁 来源：中国金融网

　　近几年，在台湾、新加坡的青年人中流传着一封取名为“终极期望”的信，它是美 国头号员工激励专家鲍伯·尼尔森在《不要只做我告诉你的事，请做需要做的事》一书 中虚拟的一封信，该书被许多公司作为员工培训的核心读本。信的全文如下：

　　亲爱的员工：

　　我们之所以聘用你，是因为你能满足我们一些紧迫的需求。如果没有你也能顺利 满足要求，我们就不必费这个劲了。但是，我们深信需要有一个拥有你那样的技能和 经验的人，并且认为你正是帮助我们实现目标的最佳人选。于是，我们给了你这个职 位，而你欣然接受了。谢谢！

　　在你任职期间，你会被要求做许多事情：一般性的职责，特别的任务，团队和个 人项目。你会有很多机会超越他人，显示你的优秀，并向我们证明当初聘用你的决定 是多么明智。

　　然而，有一项最重要的职责，或许你的上司永远都会对你秘而不宣，但你在任职 期间要始终牢牢地记在心里。那就是企业对你的终极期望--

　　永远做非常需要做的事，而不必等待别人要求你去做。

　　是的，我们是聘你来工作的，但更重要的，是聘你来为了公司的最大利益，而随 时随地思考、运用你的判断力并采取行动的。

　　如果此后再也没有人向你提及这个原则，千万别误以为这是因为它不再重要了或 者我们改变了看法。我们有可能是在处理繁忙的日常业务、在应对没有止境的操作变 化、在种种争分夺秒的活动中抽不出身来。我们日复一日的工作实践，或许会让你觉 得这个原则已不再适用了。但是，不要被这表象所蒙蔽。

　　一刻都不要忘记企业对你的终极期望。在你和我们的雇佣关系存续期间，让它始 终伴随你左右，成为你积极主动工作的一盏指路明灯，时时刻刻鞭策着你思考和行 动。

　　只要你是我们的员工，你就拥有我们的许可：为我们共同的最佳利益而积极主动 地行动。

　　在任何时候，如果你感觉到我们没有做对事情--没有做对我们大家都有益的事情 --请明白地说出来。你拥有我们的许可：有权在必要的时候直言不讳陈述己见，提出 你的建议，或是质疑某项行动或决定。

　　这并不意味着我们必定会认同你的看法，或是必然改变我们现有的做法；但是， 我们将始终乐于倾听，在你看来什么将有助于更好地达成我们所追求的成效和目标， 并在这一过程中创造一种自助助人的成功经验。

　　如果你想寻求对既有工作程序的改变，你必须先努力了解既有的工作流程是如何 运作的（及其原因）。先努力尝试着在既有的体系下开展工作，但如果你觉得这些体 系需要改变，那就毫不犹豫地告诉我们。

　　对于这封信所表达的主题，欢迎你随时和我以及公司中的其他成员展开讨论，或 许我们都将因此更好地实现企业的终极期望。

　　你的真诚的经理

山野毛虫

可。但是请问，你有帮忙让我更好的审视企业的运作、文化以及各个岗位的终极期望是什么吗？如果没有，那么请你闭嘴，如果有，我会做得很好的。

俗话说人心隔肚皮，我没有办法明确的了解的你的期望是什么，因为人心所想是随时都在变化的，我们之间应该针对原则性的问题达成共识，然后才有共同的基础与前提。

lains

以下是引用山野毛虫在2005-8-30 16:27:09的发言：

可。但是请问，你有帮忙让我更好的审视企业的运作、文化以及各个岗位的终极期望是什么吗？如果没有，那么请你闭嘴，如果有，我会做得很好的。

俗话说人心隔肚皮，我没有办法明确的了解的你的期望是什么，因为人心所想是随时都在变化的，我们之间应该针对原则性的问题达成共识，然后才有共同的基础与前提。

如果所在的企业没有一个良好的基础（至少应该是一个公平／公正的企业）的确一切管理的方法都只能免谈．

建议考虑换一个地方算了．

lqgmba

好文章，作为培训材料可以给大家阅读！

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