大学时候在辩论队混过,教练是一位社会心理学方面的大牛。有一次分析一个涉及人际交往与人际关系选题的时候,这个老师对我们讲了两句话,一句话是人跟人之间的关系都是利益关系;另外一句话是利益交换产生长久的和谐。这两句话当时对我的触动很大。
人们往往不肯公开承认自己交朋友(甚至找老婆)是功利的。一提“功利”两个字,就好像要从别人身上占什么便宜,或者不劳而获。人家欧阳修老人家也说“君子以同道为朋,小人以同利为朋”。其实我不大以为然,这里关键要看怎么理解这个“利”字。我倒觉得,“君子以长利,小人以近利”更为贴切一些。
做生意的都知道,要保持一个长久的合作关系,双方都要能够赚到钱,如果双方有一方在赔,那么这个生意注定做不久。用经济的说法,卖方要有利润,买方要有边际收益。人和人之间也是这样,通过朋友或者伙伴,要么通过交换财物来让双方感觉更好,要么通过交换信息来让双方感觉更好。
我经常看keso的blog,因为他的观点和网摘能扩展我的知识面,假如有一天keso不提供这些东西了,改行在过街天桥上弹琴唱我听了会反胃的流行歌曲,那么我肯定不会对他再有什么兴趣了。我曾经跟几个同事约keso出来吃饭,keso爽快赴约,我也可以假设keso认为通过这顿饭也能从我们这里了解一些他不知道的东西,假设通过这顿饭他觉得很无聊,给我们说了很多,但我们提供给他的东西很少,那么keso作为一个理性的人,下次就不会——至少不愿意再参加这种饭局。
人际交往的另外一个关键因素是信任,所谓的信任,是指能够对对方的行为趋势做出正面的预期。比方说,我让我们的前台小MM拿5000块现金去定个场子给大家开Party,我知道她几乎没有可能拿着这5000块就从此消失了,这就是信任。人们往往在谈论一个不值得信任的人的时候,说这个人“做事没谱”,说白了也就是没法预期这个人的行为趋势。
总结一下,要保持关系,首先要有的可交换,其次要建立信任。
建立信任是一个很复杂的过程。我理解有两种可行的方法,首先是一个人的背景,其次是一个人以往的行为记录。首先keso是著名的编辑,其次keso写了很多很有意思的blog,所以我认为请keso吃饭不会让我失望。那么,如果我以前没有了解到这些情况,我就不能保证这次饭局能够让我有所收获。实践证明我的这种推测方式是成功的。
现在回到网络上来讨论,我通过网络认识了很多人,甚至跟他们成为了现实的朋友,基本上先要通过他们在网上的言行推测他们能够提供给我我想要的东西,或者真正获得了这些东西,无论是机会、信息、帮助或者其它。反之也一样。但是网上的行为并不代表现实的行为,如果有一个仅仅网上聊得很投机的网友,跑过来要问我借几万块钱,那么我心里就要打鼓了。
先说信任,我了解到大部分的六度网站,都试图以网络之名,行网下之实,所以显得比较虚无缥缈。首先,要建立网上的信任,就要有网上的行为,也就是建立网上的社区,这方面大多数SNS网站做得不好,甚至还不如Donews这种单纯的blog社区。其次,要把网上的信任延伸到网下,就必须将网上的行为也延伸到网下,这方面除了一夜情网站和车友会情况较好以外,其它网站也做得比较差。
再说交换,正所谓道不同不相与谋,两度认识某个高官,或许对某些精通钻营的人是有价值的,但是对大多数人,不会产生什么现实意义。你没有足够的资源给别人,别人不会感兴趣的。所以现在很多社群型网站往往仅在某个固定的圈子会比较成功,比如IT的圈子,或者一夜情的圈子,大家比较容易有共同语言。
那些六度的SNS往往用“几度到总统”来宣传,但是,首先我敢肯定总统主席们不会上SNS,其次即便某个高官显贵上SNS,他敢说自己是高官显贵么?再退一步,就算是高官的儿子在上SNS,他会说自己是某某人的太子么?原因很简单,这种单纯的人际连线欠缺了信任和交换的成分。真正有这种牛人网络资源的人,更愿意把这种资源把持在自己的手里或者圈子里,而不愿意提供给他人。
所以单纯就六度来讨论SNS是没有意义的,与其做广泛的SNS,还不如做一些专项社区,象CSDN、Donews、或者一夜情来得实际。在这种社区里面,信任关系比较单纯,利益交换关系也比较单纯,无论是交网友、交实友还是交一夜友,都容易找得到合适的对象。
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