营销.我的痛苦.

cookee · 发表于 2005-6-1 13:22:42

还是难做的

电脑培训这东西我觉得要么走两头。一是高端的客户，例各种专业性强的培训，软件啊，制图啊，之类的，再配上认证可能好点，这类学费高，利润也相对高些。二是低端，专找进城打工的人，有一定文化水平，最好初中以上，就是一些基础培训，办公应用一类的，这类就是学费低，利润低。另外，找单位集体培训。

乱讲一通，望原谅，呵呵[em07]

剑胆 · 发表于 2005-6-4 10:19:02

谢谢大家对我的支持!

让我也有很多感触!

谢谢!

mrg · 发表于 2005-6-5 18:16:15

呵呵，培训市场的空间的确很大，除了培训的质量，就是要考虑生源和学员的去向问，学员的质量可以通过内部管理考核，再加上社会考证的一点办法。在保障了学员的质量之后，去向问题可能是最令人关心的!

syd9898 · 发表于 2005-6-5 21:42:51

应该和一些学校或者是用电脑比较多，而且专业性的公司联合起来一起搞，应该会比较好点！

我在浙江黄岩看到很多相似于电脑编程之类的培训学校，那里学校也很多，但都办的很成功，之一就有这方面的需求！

黄岩是在做模具方面是比较有名气的地方，而且每家工厂，大大小小都有用到一直CNC加工机，就是机械配电脑那种机器，那种人才之前是比较少的，所以，很多电脑培训学校都设专业课，并都和工厂联合招生.意思就是，你来学电脑编程，我负责给你找工作，这样，电脑学校生源好保障，学生毕业以后工作也好找，而且工厂也乐意！

比较仓促，建议参考！

[em05]

刘洋 · 发表于 2005-6-13 11:26:38

其实你也不用着急，我想你做了这么久的营销和市场，应该明白每一个行业或着说产品都有固定的淡、旺季，这就要看你对市场的把握能力了，我能问一下你是在哪里开的吗，市场潜力如何？

我很想向你学习学习，关于市场方面的东西，谢谢！

[em01][em02]

火凤凰99 · 发表于 2005-6-15 11:24:27

学学

依紫嫣 · 发表于 2005-6-15 22:57:47

我姑姑的一个同学在湘潭办了差不多十年的计算机学校吧，环境可以算是很糟糕，现在生源成了最头痛的问题。我在想，一方面是资金的短缺，另一个方面是宣传的不到位

最主要的原因还是资金的投入不够，在从多的计算机学校中没有自己的特色。

xo1999 · 发表于 2005-7-12 14:25:53

面对突如其来的危机，企业应对的方式不同，所取得的效果也是截然不同的。有数据显示，在SARS肆虐时期，惠普的用户满意度有了持续提升：在Alpha服务器远程在线支持方面，用户整体满意度实现了快速提升，从2月的20%提升到了4月的83.23%，不满意度由2月的4%降为4月的0%。；在现场支持方面，整体满意度从2月的54.76%提升为4月的81.13%。同样，PA-RC服务器在远程支持方面，整体满意度从2月的45.45%提升到了4月的84.51%；现场支持满意度从2月的63.22%提升到了4月的89.49%。惠普将这一成绩归功于惠普全方位的危机管理机制与系统支持，归功于惠普超值的IT服务，基于超值IT服务，惠普灵活应对危机，保证了业务的连续性，成功地在SRAS期间巩固了自己的竞争优势。
SARS爆发之初，中国惠普便未雨绸缪，制定了一系列的应急管理机制，从管理、IT基础设施、业务等方面进行了充足的准备工作，并快速启动了中国惠普IT基础设施业务连续性计划，使各种业务没有陷入停顿。中国惠普专业与支持服务集团高级市场经理傅世敏先生认为，面对SARS，企业的应变能力凸显出来，而中国惠普之所以成功应对SARS危机，适应型IT技术与IT服务管理流程居功至伟。据惠普中国区IT运营经理岳灏介绍，惠普的适应性IT基础设施包括容灾设施到位、移动办公技术和相关的工作流程、集中和分散式相结合的IT运维模式、有效的沟通方式等。惠普还拥有一套名为“公司业务意外应急计划”的备份方案，一旦紧急状况发生时，能为公司业务的正常运转提供硬件、软件和技术等全方位支持。不仅如此，惠普公司在2000年就建立了公司的帮助台，无论员工是在公司办公室内还是远程办公都可以得到完善的技术保证和支持。正是由于惠普IT的永续运行，中国惠普的业务与服务得以正常运行。此外，在适应型基础设施之上，IT服务管理流程是危机管理的另一个关键因素。借助这样一套完整、标准的服务流程，惠普服务部门成功对基础设施以及应用进行了管理，为应对SARS危机提供了坚实的基础。
傅世敏认为，面对变化无端的生态环境，企业更需要超值IT服务。惠普服务从基础设施、业务可连续性计划以及人员和能力三个方面打造超值IT服务，帮助用户取得成功，使企业在危机发生时能够与惠普一样，业务永远保持连续性运作。傅世敏介绍说，在基础设施方面，中国惠普金牌服务网点覆盖了149个城市，拥有35个服务分支机构，使更多的用户能够轻松享受到惠普服务；在全国备件库的命中率方面，惠普两个备件中心为98%，7个副中心为90%，38个小库为95%。此外，中国惠普拥有520 多个支持服务工程师，1000多个合作伙伴工程师，35个独立服务机构，覆盖149个城市的220个授权服务中心,全国47个备件中心，如此强大的基础设施和服务能力，加上惠普业务可连续性计划使惠普服务实现了超值。惠普认为，SARS对中国经济的影响将是暂时的，后非典时代的商机将更加蓬勃，中国惠普已经为捕捉后非典时代的商机作好了积极的准备。中国惠普已经准备就绪。

xo1999 · 发表于 2005-7-12 14:28:02

汽车进入人类已过100多年，由于技术趋同所带来的产品差异的缩小，比拼价格的时代已接近尾声，在一个品牌达到一定的保有量后，一个以服务带动销售的时代正悄然地到来。如何转变观念，顺应世界汽车发展的潮流，适应汽车营销的变革？是中国汽车企业应对“西风”的生死抉择。
东风载重车公司早已瞄到了汽车业风向的转变，将经营理念从“ 以效益为中心”转变到“以用户为中心”上来，致力于服务营销。这一营销理念使东风商用车创造了辉煌的业绩，成为东风商用车制胜市场的秘籍。2002年，东风商用车取得了前所未有的惊人业绩：全年产销汽车近16万辆，实现利润15亿元，同比分别增长22.5％和69.9％。东风载重车公司各项指标的快速增长与国家宏观经济形势的好转及市场拉动有着密切的关系。树立与用户共赢的理念面对激烈的竞争，东风载重车公司提出了“以用户为中心”、“培养用户型员工的经营理念，并把“以用户为中心作为企业的核心内容，牢固树立“市场第一，用户第一，服务第一的思想观念，将工厂当市场，将自身当用户，转换角色，换位思考：“假如我是用户，我需要什么，我想得到什么样的服务，我还需要什么样的服务。
在为用户提供零缺陷产品的同时，为用户提供热情、快捷、及时、规范、周到、完善的服务，把用户当成上帝。东风载重车公司要求营销人员在发现、寻找、挖掘用户的同时，寻找他们的需要，并主动提供服务。在公司上下形成了以用户需求为导向，以用户满意为标准，指导生产、经营和服务的良好氛围。在产品开发上，坚持以市场为导向，以满足用户需求为己任，致力于适应性产品的开发。一方面依靠科技进步，对投放市场的产品不断进行提高动力、满足法律法规、适应用户需求的各项技术改进；另一方面为适应国情及满足市场个性化需求不断开发新车型，并将其迅速转化为市场优势，使东风商用车产品以高技术含量、可靠的质量保持了市场优势。在生产上，通过企业内部的流程再造，强化了企业经营管理运作，使企业的生产体系能力明显增强，适应汽车市场多元、快速的竞争要求。在营销管理上，坚定“双赢的营销政策，以诚信为宗旨，根据市场实际，调整和实施自己的营销政策，维护用户的利益，培养用户忠诚度，在与用户共赢中获得更广阔的经营空间。提供及时快捷的服务在国际汽车市场上，汽车生产商早已将呼叫服务作为了市场竞争中必不可少的一个重要环节。呼叫中心的准确定义是“第三方客户服务中心，是一个集语言技术、呼叫处理、计算机网络、多媒体应用等多种信息技术为一体的综合性服务体系，能够使用高科技的手段辅助完成传统人工呼叫服务所无法进行的多种增值服务，呼叫中心不但比传统的电话服务更加便捷、高效、准确和个性化，而且还能为用户提供产品销售、市场反馈、售后服务等多项相关服务。为了实实在在地以用户为中心，想用户所想，急用户所急，为用户提供百分之百的完美服务。东风载重车公司专门成立了客户管理分部，开通了呼叫中心，全新的“东风汽车客户服务中心将使公司与用户零距离接触，享受最完美、最周到的服务。公司不仅请第三方做客户满意度调查，还和十堰市邮政函件广告局合作开展《东风汽车客户调查回函明信片》业务，加大客户关怀力度，得到更多用户信息；与此同时，还自行设计了《东风汽车客户调查表》，每月平均发送800份左右，及时征集用户切实的意见和建议。根据各种反馈和调查数据，公司每月做《汽车销售流向与比较》、《客户建档统计》、《客户评价分析》、《客户信息月报》等报告，为东风新品销售和区域市场决策提供了参考。掌握了良好的顾客关系就是掌握了市场。基于这个认识，东风载重车公司特别注重建立良好的顾客关系，把客户管理中心作为服务全面升级的一个突破口。东风客户管理中心自前年2月份在该公司成立以来，已为10万余用户建立档案，并对建档用户进行了100％的回访，得到了东风用户的广泛好评。该中心给购车用户建立详细档案之后，即以最快的速度开始对用户进行回访。提供个性化的服务为用户提供有针对性的个性化服务是东风载重车公司服务营销的又一特色。用户不管出现什么问题，只需打个电话，即可快速知道该用户的姓名、所购东风车的型号，并立即提供用户所需要的服务。真正让用户感到自己在东风心中的至高无上的地位，用超出用户期待值的服务来换取用户对东风的满意和信赖。为了回报东风商用车车主对东风品牌的厚爱，东风载重车公司开展了“用户关怀工程活动，明确提出：大力开展用户满意度调查，加强客户评价，建立起科学、客观的客户满意度评价体系；确定东风车留给用户的印象以及企业在用户心目中的形象，通过“倾听—回应—认可—尊重过程，培养用户的忠诚度。在全国400多家服务站建立起“服务系统，确保12小时服务到位，为用户提供免费四次保养、一条龙购车服务等“保姆式服务。形式多样、独具特色的服务策略，增强了用户对东风商用车的认可度，坚定了购买东风车的信心。为用户提供超值服务。东风载重车公司除了开展“用户关怀工程如：新春贺礼行动、免费检查行动、心脏呵护行动、保优惠行动和服务阳光行动外，还在加强东风和用户的情感沟通方面做了更多的工作，在充分体现东风人性化服务的同时，东风载重车公司还为用户提供超值服务，帮助用户提高用车水平，提高用户的汽车维护保养意识，掌握维修保养的有关知识，实现东风用户由车辆有问题的事后修理到对车辆实施日常保养的主动预防的转变。 [em07]

最后的武士 · 发表于 2005-7-12 18:34:12

佩服~~~~楼主如此年龄，可喜可贺~~~~~~~~

[em01]

营销.我的痛苦.

走出华为

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