这样的情况是避不可免的. 大型的超市我也会错.因为都会有个别情况. 记得有一次,到百街买东西,35.8元的东西,给他50元,既给给我找64.2元.开始我也忘了.但过后才记起来. 楼主所举的例子很好,很明显,我们都确定这是一件特意栽脏事件. 个人分析:因为在商场中,一定会有不少客户,如果进行喧哗,对本公司一定有很大的负面影响,如果我是那经理的话,首先稳定人心,然后解决问题的根本所在处.结果出来后,大量广告声明此事,以扩大知名度,不但没有损失而且对广大群众有一个交待且扩大宣传.何乐而不为呢. 见解肤浅;望指点... |