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1.在请售货员、客人、2张钱到公司会议室。确保不会因为该事情影响整个商场的营业和过分围观。 2.通知保安人员拨打110。因为该事情严重的话可能设计诈骗，属于违法行为。 3.在会议室拖延时间等待公安到来查明情况（对于钞票上验指纹应该可以明确的知道客人是否接触过那10元，因为客人若支付是100元就不可能接触那10元，所以可以确定客人是否撒谎）。 4.若是售货员犯错会免除牙刷费用，并赔礼道歉外加100元，扣发售货员奖金100元。若客人犯法，事后全商场内部表扬售货员的警觉奖励100元，并以此为例提醒所有员工工作需要认真；提供涉及本案件的证据，配合公安机关办案。日后送锦旗给公安人员表扬其快速高效的办案能力。 | 
