2021年预测:12个值得关注的人力资源发展趋势

柳阳鸿

2020年是一个多事之秋。虽然疫情笼罩在我们头上的阴影似乎散去,但无法否认它给我们的生活和工作方式留下了印记。理所当然,其影响将持续更久,也会影响未来。

今年,企业被迫以前所未有的方式进行调整和转变。这对人力资源专业人士来说尤其具有挑战性,因为几乎人力管理的每一个环节都被颠覆了。所有的团队都转向了远程工作,绩效评估也通过视频电话或Skype进行。在线团队协作工具变得比以前更加重要。人力资源经理们以优雅的姿态和顽强的毅力处理了这一切令人头疼的问题。

展望2021年,人力资源团队将继续在业务增长和员工参与度等方面保持至关重要的地位。以下是2021年的一些未来人力资源趋势预测,以帮助人力资源专业人士为未来的时代做好准备。

让我们来看看2021年最值得关注的人力资源趋势:

1. 远程工作

早些时候,远程工作似乎是一种奢侈品,只有少数公司能够提供。事实上大多数时候,员工能每周一到两次选择在家办公。然而,如今许多公司已经决定在部分或是大多数情况下,完全采用远程工作模式。

根据世界经济论坛的数据,98%的人愿意在余下的职业生涯中远程工作。人力资源团队正在制定远程工作政策,以应对各行各业不同工作情况。人力资源技术供应商也在准备解决远程员工的绩效管理、安全在线访问薪资信息、纳入休假管理功能等问题。

转为远程工作也影响了雇主和员工的心态。一个重要的数据似乎在下降,那就是 "出勤率"。以前,许多员工为了给人留下良好的印象,会在工作中停留更长时间--远远超过办公时间。由于远程工作的出现,这种方式正在慢慢减少。

不过,预计在2021年许多公司会继续选择远程工作,至少到能安全打开办公室大门的时候。

2. 混合型工作场所模式

在2020年的大部分时间里,工作间、开放式楼层、会议室和办公楼都人去楼空。进入2021年后,随着混合型工作场所模式的出现,这种情况将发生改变。

混合工作场所模式允许员工灵活地选择办公室或远程工作。员工不需要一直被限制在一个特定的地点。只要生产力和责任心不受影响,他或她可以选择在家里、协同办公空间甚至咖啡馆工作。

混合型工作场所模式让员工可以减少通勤时间和成本。因此,他们可以更好地工作,这对组织的产出有直接、积极的影响。

混合工作环境是一个组织减少开支、照顾员工福利和提高生产力的最佳方式之一。独特的混合工作场所模式提供了结构和灵活性无与伦比的结合,这种趋势值得关注。

3. 虚拟入职流程

疫情发生后,企业在招聘流程上踩了刹车。但员工的招聘和重新上岗工作已经开始。等到2021年开始,随着新工作岗位的产生,这方面会出现一些变化。

入职流程将走向虚拟,公司必须提前想好办法。人力资源团队将需要想办法让他们没有见过面的员工入职,他们可能也没有见过同事。

以下是一些帮助你制定虚拟入职流程的方法:

为不同类型的员工设置单独的入职模板。一个组织可能会雇佣不同类型的员工,比如高管、全职员工、承包商,甚至是国际雇员。因此,必须为所有类型的员工创建特定的模板。

人力资源团队必须确保满足所有的合规需求,并满足当地的监管要求。

你可以向准员工发送一封电子邮件,说明如何使用该软件创建一个新的账户。员工可以填写所需的表格,提供必要的文件,并在必要时进行电子签名。

人力资源团队必须定期与新员工签到,让他们感到自己是受欢迎的,是组织的一部分。还必须鼓励团队成员与新员工接触,了解他们的个人情况。

人力资源团队必须要求新员工对虚拟入职过程进行反馈。此外,还要关注满意度,以便利用这些信息来改进流程。

HR必须明白,虚拟入职流程可能很棘手。如果实施不正确,员工可能会感到与组织脱节,这可能会直接对留存率产生不利影响。

4. 零工经济和自由职业者

世界各地的许多组织在疫情期间进入了裁员模式。他们已经意识到远程工作的无限可能以及雇佣自由职业者或承包商的优势。

聘用自由职业者可以减少招聘新员工的时间和金钱。您可以从全球范围内选择人才,他们在多个领域都有很高的技能。

自由职业者可以填补一个临时职位或根据需要在特定项目上工作。有时,他们甚至可以作为顾问长期受聘,以填补难以填补的职位。

人力资源团队必须跟踪公司雇佣自由职业者的成本,看看这对他们来说是否是一个可行的解决方案。

5. 提升技能

虽然许多企业在2020年关门大吉,但一些有韧性的企业通过提供新的产品和服务来生存。随着时代的变化,人力资源团队必须研究如何对员工进行再培训或提高技能。现在是时候引入新的计划,以确保员工拥有正确的培训和知识来应对未来的任何挑战。

公司必须优先考虑并投资创建全面的学习和发展计划。有时,员工也可能决定跳槽到其他职业发展途径。人力资源团队如果想留住有才华、有价值的员工,就必须灵活处理。

6. 数据驱动的人力资源

人力资团队要处理大量的数据,而人力资本分析也会用到这些信息。在2021年,人力资源团队可以使用分析技术来获得他们收集的数据的洞察力。这些数据驱动的洞察力对公司及其领导者来说是有价值的,它们可以被用来对劳动力做出更明智的预测和决策。

人力资源团队可以使用这些数据来了解员工的生产力习惯,他们认为最有益的工具等。其他一些可以应用分析的指标还有缺勤率、流失率、录用率等。

除了评估团队绩效,人力资源专业人员还可以利用这些数据来了解这些数字背后的原因,并提出可操作的解决方案。例如,通过了解员工辞职背后的原因,人力资源团队可以制定更成功的员工保留计划。

7. 员工参与度

对人力资源团队来说,最大的挑战之一是让员工保持快乐、参与和高效。一个组织必须努力向员工展示他们的身心健康对他们的意义。除非员工感到被重视,否则几乎不可能让他们一直保持激情、专注和投入。

以下是一些保持远程员工参与度的方法:

在福利方面要灵活,如果需要的话,为员工提供全面的福利。

将心理健康咨询作为员工健康计划的一部分。

公司可以考虑提供灵活的时间安排、育儿假等福利。

为了帮助员工解决财务压力,可以考虑为他们组织财务教育网络研讨会。

企业应注意加强企业社会责任战略(CSR)。如今的员工都希望为自己生活的社区做出更多的贡献,有所作为。拥有强大的企业社会责任战略可以有效地作为一种招聘工具,因为今天的员工更倾向于为提供志愿服务机会的组织工作。

8. 员工健康

今年,员工健康已经成为关注焦点。公司领导特别强调要更经常地与员工联系。他们还通过视频电话或虚拟活动做出了大量努力,定期与他们进行沟通。随着员工将身心健康放在首位,公司意识到需要支持员工的努力。

以下是照顾员工健康的一些要点:

人力资源团队必须研究如何创建健康计划,以促进快乐的工作场所和优秀的组织文化。

公司必须询问员工想要什么,而不是提供咖啡机、室内游戏等免费的东西。

公司必须找到为员工提供情感和精神支持的最佳方式。

他们还必须创建健康计划,让员工实现工作与生活的平衡。

9. 员工监控

企业总是希望确保员工处于最佳生产状态。公司一直在使用虚拟考勤器、电脑使用跟踪器等工具来监控员工的日程安排。其中一些工具是用来跟踪员工的生产力,有时他们也会使用工具来了解员工体验或监测员工的参与度。

在2021年,数据收集的趋势将出现上升,监测远程工作的任务将增加,人资源团队还必须收集有关员工健康和安全的数据。

他们必须遵循最佳实践和公司政策,以确保员工信息和数据得到负责任的使用和处理。

10. 多样性和包容性

根据麦肯锡公司最近的一份报告,2015年至2020年期间,女性在C-suite中的比例从17%增加到21%。然而,妇女在工作场所的比例仍然低于男性。在2021年,建立一支性别平衡、文化多元的员工队伍的变得尤其重要。

包容性和性别多元化的组织能最有效地为企业文化带来积极变化。麦肯锡还指出,当女性在领导层话语权强大时,该公司利润可以高出50%。

各公司正在研究如何提高组织对多样性、包容性和公平平等的认识。他们也一直在采取一些行为和计划,推动性别和种族平等。在2021年,我们将会看到更多的这些举措。

11.组织文化

组织文化对一个组织的长期发展起着巨大的作用。积极的、定义明确的公司文化决定了公司的身份。它还有助于建立公司的使命,让员工对公司有目标感和归属感。

文化不是可以自动形成的东西,也没有可以集体复制的公式。事实上,员工可以分辨出组织在建立工作场所文化方面是仅仅是口头上说说,还是真正的重视。

公司还必须记住,现在为维护公司文化而采取的措施,是疫情结束后员工会长久记住的。让员工参与进来,并始终保持沟通畅通,将有助于提升员工未来的忠诚度。

12. 重返工作空间

许多行业由于业务性质无法选择在家工作,例如医疗保健、制造业、酒店业、零售业等。在这种情况下,人力资源团队如何确保员工工作时的健康安全?人力资源团队又必须采取哪些措施来确保能为他们提供一个高效和高品质的工作空间?

要知道,员工对走出家门感到忧虑是很正常的。当他们恢复在办公室工作时,他们也可能会担心亲人和自己的健康。

以下是公司可以采取的一些步骤,以帮助员工在重新回到工作空间时感到安心:

制定严格的协议和安全措施,让员工感到安全。

实施和执行社交距离准则。

确保员工能够获得必要的基本医疗设备。

实践并执行所有推荐的公共卫生准则,保持工作场所的消毒。

人力资源部门对一个企业的运行方式和发展程度有着巨大的影响。人力资源专员必须转变思路,以全新的视角来迎接2021年所有的挑战。无论在什么情况下,运行一个敏捷灵活的人力资源部门对于组织管理和发展都是至关重要的。

作者:All Things Talent

原文标题:Top 12 HR Trends to Look Out for in 2021