求救：爸爸的案倒

EPPO

我爸爸的企业正面临着一个重大问题，希望这里的家人能助一臂之力．

爸爸的公司是做家电的，以前在这行一直很是得心应手，但近年来家电品牌越来越多，花样也越来越多了，公司市场部的头头一直对研发部的头头很不满，认为他已经过时了，根本只在乎其科学性而毫无时时尚和满足消费者需求而言．但是研发部头头这个机械工程师是个公司的忠臣，给公司立过许多汗马功劳，而他的直觉一向也是值得信赖的，而且也是因为他才为公司吸引来一批设计与技术人才．但是他因为与市场部总得不到共识，所以老躲着市场部头头，没有足够的沟通与交流．现在再过６个月就有一个较大型的家电交易会，公司必须出一批新型产品，但研发部现在研究的项目虽然可以说是目前最新的，但一定来不及参加交易会了．因此如何整改研发部门成了公司当务之急．经朋友介绍，爸爸认识了一个工程学博士，他之前有一家非常成功的公司，为很多行业提供研发承包服务的，而他的公司刚刚被收购了．现在公司是不是应该给研发部头头挪个位置呢？是要大幅裁减研发人员，还是将大部分任务外包出去呢？

问题就是这样，请各路英雄尽快帮我解决可以吗？无胜感激！！

商振

市场业绩不好,市场部门把责任推给研发部门,是一个非常常见的现象,问自己第一个问题:"究竟是谁的责任?"

既然公司内部的研发项目都来不及赶上家电交易会,那么新研发部门或外包能来得及吗?问自己第二个问题:"改革研发部的目标是什么?"

市场部门和研发部门有意见障碍,彼此不沟通,肯定是影响市场业绩的,因此要让双方坐到一起.但注意,公司不是要确认是哪个部门的责任,也不是评价谁对谁错,重要的是发现问题究竟在哪里?问自己个问题:"双方为什么不愿意交流?"

改革在实施过程中,首先不是技术层面的问题,而是人的问题,意识能动性的问题.再问自己一个问题:"如果真的动了研发部经理,新经理能不能掌控部门管理?新经理和营销经理沟通是否仍存在问题?"

一家之言,首先想到的就这几个方面.抛砖引玉,求教于方家.

[此贴子已经被作者于2005-1-3 8:13:23编辑过]

ujnnhy

家电行业做到现在这种程度，大部分同档次产品的质量，性能方面都没有很大程度的差异，当然必不是说不重视研发部，

相对的我觉的楼主所说的，一是两方面沟通的问题，个人感觉更大的一方面的问题应是市场部及销售部。

我觉的应多考虑考虑市场销售策略问题，多去去搞搞调查为什么客户不买你们的产品

天堂鸟

市场调查最能说明问题

是你业务能力和顾客沟通的不好

还是质量，设计的问题，不管是谁的责任，出了问题，大家必须坐在一起共同探讨，否则全都走人。。。。

飞将军

呵呵，李嘉诚在这方面有很好的经验的，也许应该学习学习他做塑胶花的经历吧~很多传记里都写的很清楚的

goodsnow

如果楼主想赶在交易会之前推出新品，那么你应该好好想想你的流程（产品设计流程），在这个方面想想，我想应该会有时间！

当然，你的产品要在今后某个时期内有潜在市场需求，如果不是，那么你应该好好想想你的企业该如何走下去，而不是考虑业务是否外包等问题！

oyhwj

如果想处理好两个部门沟通与合作的关系，最好在目标和考核中将两个部门梱梆在一起，你的利益就是我

的利益，可能会好一些

小麦

临阵换将

zhangliwen

“ 公司市场部的头头一直对研发部的头头很不满，认为他已经过时了，根本只在乎其科学性而毫无时时尚和满足消费者需求而言．”

其实楼主已经认识到了这个这个问题。我认为这是公司的管理出了问题，导致的研发无目标性。很明显市场部没有向研发部提供具体的市场需求趋势，指导研发部工作。多自我反省吧！我想你现在该做的有以下几点：1。让市场部通过市场调研，发现真正的市场需求趋势。2。结合公司的特点，策划研发公司的有竞争力和独特卖点的产品概念，其中包括：满足哪一类的消费需求，成本定位等。3。把它交与研发部，按公司意图研发，这样就能让研发有目标可言，不至于研发出没有卖点的产品来。

EPPO

真是非常感谢各位大虾的金玉良言.大多数人都认为是市场部的责任大一些,但是大家有所不知的是,现在是太监不急皇帝急,研发部在6个月内必须有东东让公司拿出来秀这是当务之急,可他们正在研发的那些"高科技产品"不是一朝一夕就能出得来的,公司不可能把所有鸡蛋都放在一个篮子里吧......

再说,"家电行业做到现在这种程度，大部分同档次产品的质量，性能方面都没有很大程度的差异，"这句话我非常同意.像蒸馏水再怎么好不也是大同小异吗,27层过滤和"有点甜"的特质也是人尽皆知的,可农夫山泉就是能以这两项"共性"作为它的"个性"构成两大卖点.研发部头头就是最看不起这种搞花哨搞噱头的手段，他的研发目标一向都是在性能功能上创新，先人一步．从这个层面上说，我和爸爸对他是相当佩服的，认为他真的是实干家，有真才实学的科学家．

针对这次交易会，市场部必须在一至两个月内做也市场需求调研工作，再针对调查结果，我们对研发部有这样三个想法：１，从内部选出一个项目负责人，把手头上几个做了一半的项目挑一两个精品加以研发．２，把那个工程学博士招进来，把研发部门一分为二，日后也可能形成竞争．但这样有可能博士会带一匹他的工作伙伴过来，人力资源成本加大．３，项目外包，把这个任务交由那个工程学博士的研发队伍负责．但这对售后服务等问题是有一定压力的．

希望各路英雄再给我们多些建议～！～无胜感激～！～