14随便打断别人说话是一种陋习 有一老板正与几个客户谈生意,谈得差不多的时候,老板的一位朋友来了。这位朋友插进来了,说:“哇,我刚才在大街上看了一个大热闹……”接着就说开了。老板示意他不要说了,而他却说得津津有味。客户见谈生意的话题被打乱了,就对老板说:“你先跟你的朋友谈吧,我们改天再来吧。”客户说完就走了。 老板的这位朋友乱插话,搅了老板的一笔大生意,让老板很是恼火。 随便打断别说话或中途插话,是有失礼貌的行为。但有些人却存在着这样的陋习,结果往往在不经意之间就破坏了自己的人际关系。 假设一个人正讲得兴致勃勃,听众也像一群紧追新娘花球的女傧相一样热烈,这时,你突然插嘴:“嘿,这是你在昨天看的事吧?” 说话的那个人因为你打断他说话,绝对不会对你有好感,很可能其他人也不会对你有好感。 那些不懂礼貌的人总是在别人津津有味地谈着某件事情的时候,在说到高兴处时,冷不防地半路杀进来,让别人猝不及防,不得不偃旗息鼓而退。这种人不会预先告诉你,说他要插话了。他插话时有时会不管你说的是什么,而将话题转移到自己感兴趣的方面去,有时是把你的结论代为说出,以此得意洋洋地炫耀自己的光彩。无论是哪种情况,都会让说话的人顿生厌恶之感,因为随便打断别人说话的人根本就不知道新生别人。 培根曾说:“打断别人,乱插话的人,甚至比发言冗长者更令人生厌。”打断别人说话是一种最无礼的行为。 每个人都会有情不自禁地想表达自己的愿望,但如果不去了解别人的感受,不分场合与时机,就去打断别人说话或抢接别人的话头,这样会扰乱他们的思路,引起对方的不快,有时甚至会产生不必要的误会。 不要打断别人的话头 在商务宴会上,你时常可以看到你的一个朋友和另外一个不认识的人聊得起劲,此时,你可能就会有加进去的想法。 因为你不知道他们的话题是什么,而你突然加入,可能会令他们觉得不自然,也许因此话题接不下去。更糟的是,也许他们正在进行着一项重大的谈判,却由于你的加入使他们无法再集中思想而无意中失去了这笔交易;或许他们正在热烈讨论,苦苦思索解决一个难题,正当这个关键时刻,也许就由于你的插话,会导致对他们有利的解决办法告吹,到后来场面气氛就会转为尴尬,而无法收拾。此时,大家一定会觉得你没有礼貌,进而,人家都厌恶你,导致社交失败。 当你与上司交换时,更不能自以为是地随便打断他说话,否则,他肯定不会给你好脸色看。 上司给你安排工作的时候,他会做出各项说明,通常他们的话只是说明经过,或许结论并不是你想的那样。中途插嘴表示意见,除了让人家认为你很轻率之外,也表示你蔑视上司。如果碰到性格暴躁的上司,恐怕就会大声地怒喝:“闭嘴!听我把话说完!” 要在与人交际时获得好人缘,要想让别人喜欢你,接纳你,就必须要除随便打断别人说话的陋习,在别人说话时千万不要插嘴,并做到: 不要用不相关的话题打断别人说话; 不要用无意义的评论打乱别人说话; 不要抢着替别人说话; 不要急于帮助别人讲完事情; 不要为争论鸡毛蒜皮的事情而打断别人的正题。 但是,如果对方与你说话的时间明显拖得过长,他的话不再吸引人,甚至令人昏昏欲睡,他的话题越来越令人不快,甚至已经引起大家的厌恶,你就不得不中断对方的话了。这时,你也要考虑在哪一个段落中断为好,同时,也应照顾到对方的感受,避免给对方留下不愉快的印象。 掌握高明的说话技巧 虽然在别人讲话时说话是十分不礼貌的,但如果有必要表明你的意见,非要打断他的讲话,那么你就必须十分注意自己的说话技巧。 1. 当你要找交谈者的某一个人处理事情时,可以先给他一些小的暗示,他一般会趁机和你说话。但要注意的是,你不要静悄悄地站在他的身旁,好象在偷听一样。你可以先向他们打个招呼:“很对不起,打断你们一下。”当他们停止交谈时,用尽可能简浩的语言说明来意,一旦事情处理完毕,立即离开现场。 如果你想加入他们的谈话,则可以找个适合的机会,礼貌地说:“对不起,我可以加入你们泊谈话吗?”或者,大方客气地打招呼,叫你的朋友互相介绍一下,就不会有生疏的感觉。 2. 交谈过程中,如果你想补充另一方的谈话,或者联想到与谈话有关的情况,想即刻作点说明,这时,可以对讲话者说:“我插一句”,或者说“请允许我补充一点。”然后,说出自己的意见。这样的插话不宜过多,以免扰乱对方的思路,但适当有一点,可以活跃谈话的气氛。 3. 如果你不同意对方的看法,一般也不要打断他的谈话。但如果你们比较熟悉,或者问题特别重要,也可以先表示一下态度,待对方说完后再作详细阐述。但不管分歧有多大,决不能恶语伤人或出言不逊。即使发生了争吵,也不要斥责,讥讽对方,最后还要友好地握手告别。 |