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每年年末或年初,HR很重要的一项工作就是做要第二年的培训计划,而培训计划制定的第一步就从培训需求调查开始。培训需求调查的标准做法是对组织级、部门级、岗位级三个层面的需求进行分析,结合员工个人发展和兴趣的要求,根据需求的优先等级,制定下一年的培训计划。
然而,组织级及部门级的培训需求分析最难做,现阶段通常的做法是填写培训需求调查问卷,但问题在于封闭式问题可能会把答卷者思路局限住,开放式问题则因答卷者表达能力各异又很难将深层级的需求挖掘出来,而采用访谈法是耗时又耗力的一种做法。
问卷专家根据顾问常年的企业管理咨询经验及先进企业实践,总结制定了一套将培训需求调查工具化的方式,通过问题的设置,帮助答卷人理清思路,清晰表达。您可以通过在线问卷的逻辑设置,所有人员共用一份问卷、每一个被调查者一次填表,同时完成组织级、部门级、岗位级三个层面调查,并了解到员工个人的需求。调查问卷的具体内容包括:
1、 组织级培训需求调查:
- 了解公司年度工作重点
- 分析年度工作重点可能涉及的变革,如:开拓新市场、增加新业务、引进新技术等。
- 分析公司现有能力差距
- 通过绩效表现差距,制定培训需求
2、 部门级培训需求调查:
- 分析部门年度工作重点
- 了解部门绩效的影响因素及应提高的能力
- 根据绩效表现差距,制定培训需求
3、 岗位级培训需求调查:
- 根据岗位能力模型,分析岗位任职者的能力差距
- 根据能力差距分析结果,制定培训需求
4、 调查员工个人兴趣及个人职业发展对培训的需求
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