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瓶颈不在公司内部,要怎样提升和改善公司的销售业绩呢?
我们不应该仅仅着眼于“销售”环节,而是放眼于工厂整体,放眼于整体目标(持续地盈利),并且聚焦于内部改善,聚焦于“存在高度波动”的执行过程及其制约因素的负荷管理。在TOC视角看来,提升销售业绩有以下4种基本方法:
1、制约因素法
关注内部的制约因素,做好快速反应机制,服务(挖尽及迁就)好现有市场客户,使工厂的有效产出最大化,同时,带动销售订单的增长。(直达利润层面,而不仅仅是销售层面)
2、专题流程法
致力于销售这个专题,找出销售流程的薄弱环节,加以改善,从而加大“销售漏斗”的产出,包括质量和数量上的销售提升。
3、能力训练法
致力于销售人员的能力训练、培养,不仅仅是技巧、话术,还应该包括逻辑、思维、观念上的能力提升,熟练应用“6层推销流程”,从而更好地洞察、挖掘和抓住客户的潜在需求,并转化成实际的销售订单。(需时较长,存在“能人依赖”和“系统钳制”的弊端)
4、营销改善法
加大营销(吸引野鸭子落在田里,并粘住它的脚)力度,减少销售(使用带瞄准镜的猎枪打下野鸭子)比重,进而带动销售订单的增长。从推销产品转变为推销“交易方案”(黑手党方案),转型和升级工厂的管理机制,最终构建决定性竞争优势。
【拓展阅读】
1、为何要聚焦于内部改善?
2、战略执行时应专注于何处?
3、聚焦于内部改善的基本逻辑
4、发力于瓶颈(杠杆支点),还是制约因素?
5、怎样提升销售业绩?
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