《猩球崛起2》引发的90后新员工管理思考

我是班组长

    《猩球崛起2》讲述的故事很简单：在毗邻旧金山的原始丛林里，凯撒带领猩猩们建立起无忧无虑的王国，后来人类面临能源危机和生存挑战，闯进森林腹地试图修复发电站。待到发电站修好时，一系列矛盾阴差阳错发生，人与人、人与猿、猿与猿冲突不断，引发黎明前的人猿大战。
    对比第一部而言，该影片确实少了几分科幻色彩，但却多了几分对人性的思考与解读，视角更细腻、情感更复杂。网络上点评者大多从社会学视角去审视制度、利益、价值等宏观要素，诸如“这是一场莎士比亚式的权斗悲剧”、“反映种族的裂变与融合”等。然而，对上班族而言，这些解读似乎有些不真实或者太遥远。下面移动学习前沿小编从当前职场现状入手，着重挖掘影片中折射出来90后新员工管理哲学。
    影片中，有些情节值得我们细细揣摩：凯撒的好盟友科巴只因曾经被人类虐待过，从此世界观里对人类充满了天生的仇恨，一心想要报复，最终走向自我毁灭；人类面对猩猩们的凶凶来袭，其第一反应就是拿起武器进行扫射，最终导致人猿对决，大战一促即发……而试图去理解猿类的青年科学家马尔科姆，尝试用沟通交流的方式去与猿类做朋友，最终却能在猩猩们的帮助下成功修复发电站，并屡次在命悬一线之际躲过劫难；富有情感的猿类首领凯撒理解人类，并通过沟通的方式去交流去谈判，在遭到盟友背叛的情况下却也能得到人类的援助，挽回生命、重振士气。由此可见：缺少理解与沟通的对抗只会催化矛盾产生，最终导致问题越来越严峻。
    而在职场生活中，上司与下属的沟通不畅，80后老板与90后员工的代际鸿沟，瞎抱怨、神吐槽频频出现，有人苦恼有人心忧，有人拍桌子叫板，有人直接甩手走人。特别是当前职场环境下，90后大军突然袭来，这批不羁放纵爱自由、自主意识强、个性十足的年轻新锐们着实让“高高在上”的管理者们忧心忡忡。雕爷在一篇文章提到，曾有一个朋友抱怨：“我招聘的九零后怎么个个都‘屌’不拉几，不敬业也就罢了，还动不动就闹辞职，哄着都不行！”这真的就是无法逾越的代际鸿沟吗？出现这种对立现象，我们究竟应该如何面对呢？移动学习前沿小编从影片中得到了如下启发，现与大家一起分享：
    学会理解，搭建沟通桥梁
    影片中，对于人类之前犯下的错，凯撒并没有过多地去追究，而是抱着对人类生存危机的同情，同意马尔科姆等人进驻森林腹地，因为他知道：如果不同意，人类很有可能会走向灭绝。而科巴抱着“人类图谋不轨”的敌意，站在对立的立场去揣摩凯撒的心思，自以为是地认为“凯撒只当人类为朋友，而漠视了猿类”，从而心生歹意，最终走向自我毁灭。如果科巴多一些理解多一些包容，是否会有不同的结局呢？
    前不久，脱不花在百度演讲时所说：不知道为什么，现在有很多人说看不上现在年轻人喜欢的东西。但罗胖就说了，如果你今天看不上年轻人喜欢的东西，这个一点关系都没有，为什么？因为你会死的呀。每一代的事业都会属于下一代人，这是肯定的，你会死的，等你这一代人死了之后，世界就归他们了，你喜欢不喜欢没有关系，这是我们面临的一个真实情况。虽然说老罗的答话有些逆天，但是他并没有像一些70、80后老板一样，站在对立冲突的一面一味与90后较劲，从而产生排斥感。
    管理学大师史蒂芬•柯维在《高效能人士的七个习惯》曾说过，“当我们舍弃回答心，试着以理解心去聆听别人，便能开启真正的沟通，增加彼此的关系。对方获得了解后，会觉得受到尊重与认可，进而卸下心防，坦然而谈。这样，双方对彼此的了解也就更顺畅自然。”理解万岁，宽容无敌，希望管理者们能善于理解，适度包容，为90后新员工们营造出愉悦和谐的工作氛围，为新员工们构建友爱互助的“第二家园”。
    注意倾听，掌握沟通技巧
    影片中，男主角马尔科姆首先说服人类聚集地负责人德里弗斯采用和平手段取得猩猩部落的信任和同意。接着，只身一人深入万千猩猩聚集地，用诚意感动猿猴并用智慧说服凯撒，最终成功进驻水库。而如果像德里弗斯一样采用对立武装的形式，会不会早就一发不可收拾了呢？
    初入职场的90后，都希望能早日翩翩起舞、挥洒才华，争得提升。但是，毕竟要与人融洽相处、沟通合作，才能更好地完成自己的工作，快乐地度过工作时光。从影片男主角马尔科姆的事例中，移动学习前沿小编懂得了倾听与沟通的重要性，在90后新员工管理中更是如此。
    职场沟通中的对立，多来自于倾听不足、沟通失效。那么，管理者应该如何引导呢？首先，要明确“有效沟通的先决条件是和谐气氛”。人在情绪当中，往往会意气用事，在完全非理性的状态下，是没有办法解决问题的。遇到情绪化的冲突，不妨停一停，约个时间下次再谈。其次，每个人都有固定的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好。面对90后，领导者不妨尝试用不同的方法去沟通。最后，沟通不只是自己说说而已，还应多听下90后新员工的声音。每个人的价值观不完全相同，观点冲突也是在所难免。但多站在对方角度倾听，可能就会产生完全不同的效果。
    大胆信任，讲究沟通策略
    影片中，男主角马尔科姆之所以敢只身一人深入万千猩猩群中，是因为他相信猿猴也是相信猩猩们有人性，值得谈判；而猿猴首领凯撒之所以敢不顾盟友科巴反对还尽力帮助人类，这是因为他觉得人类不全是坏人，而他选择信任面前的人就是好人。面对生存危机，马尔科姆和凯撒选择彼此信任，最终成为好朋友，互帮互助，试图共同化解人猿对立矛盾。在职场中，管理者如果敢于任用新人、大胆信任，会不会有不一样的效果呢？
    这是一个快速变化的时代，管理者无法将自己的旧思想旧观念强加给新生代，唯一能做的是给与他们一个包容宽松的环境，用信任的眼光去看他们，采用鼓励等策略以帮助他们更好地成长。之前，雕爷分享过用麻将管理法管理90后员工，让新员工们用玩麻将的心态去工作，这种讲究策略的大胆信任做法值得企业管理者学习借鉴。
    随着90后涌入职场，企业管理者不必担心，更不用惧怕，不妨在大胆信任的基础上学习新型沟通管理策略。移动学习前沿小编认为，当前，游戏化的内容设计、更多的个性化权利、竞争化的学习环境、自定步调的自由权利或许是一个好的切入口。