管理，包括群体管理和个人管理，群体管理就是我们通常所说的“规章制度”，个人管理则是依靠个人的影响力，个人魅力，通过自己的言行来对员工进行约束。 其实，这两者从本质上都是一种心理利用与心理控制。是利用人与人之间的制约使群体行为按需而动。无论是群体管理还是个人管理，都涉及到一个影响力的问题，换成现今比较流行的字眼就是品牌形象问题。所以，将管理与品牌挂钩，管理的过程其实就是一种管理团队和管理者个人通过自身品牌形象对员工进行宣传、引导的过程。 企业团队管理(规章制度)是一个很复杂的问题，在这里无法细究。只想通过挖掘管理和品牌建设的共通之处，谈谈对个人管理即个人品牌建设的点点看法。 管理者的品牌定位 在进行管理之前，管理者首先必须清楚管理的目的是什么?企业需要什么样的管理形式?管理者自身的职责又有哪些?这就涉及到一个管理者的定位问题。 一般情况下，管理者要根据企业的发展状况进行定位。比如说，企业处于发展初期，企业规模小，各种规章制度还不完善，所以企业的管理主要靠管理者的个人魅力进行管理，此时的管理者，企业的各种工作都必须亲历亲为。此时管理者的定位应是“工作领导型管理者”。 随着企业规模的扩大，管理者的主要职责发生变化，由以前的领导工作到现在的协调下属管理者的工作安排，管理者由“工作领导型”向“管理领导型”演变。企业进一步发展，业务范围不断扩展，管理者此时的主要职责是协调各部门的资源分配，管理者定位就要朝着“资源调配型”发展。 所以，管理者者的定位是按照其不同的工作需要来决定的。当然，在具体的管理风格上，可以根据管理者自己不同的行事风格而定。无论是人性化的柔性管理，还是制度化的硬性管理，都可以根据企业的不同情况来定。但有一点是必须具备的:那就是要员工知道，管理者的所作所为自有其自己的依据，它是从员工的角度去思考的，并且，它至少能提供给员工某一可感知的利益。 品牌的内部宣传 管理者有了自己的定位，接下来的工作就是定位的宣传推广问题了。管理者只有让员工充分理解领导者的意图，管理的过程才能简化。员工才能按照管理者的意图进行工作。具体，可以从以下几方面入手: 首先，管理者必须把自己能力展现在员工面前。这样才能使员工对自己产生信服、崇拜感，有利于命令的下达和执行。为此，管理者可以在内部刊物上多多发表建设性的看法，多参加一些社会性的活动，提高自身的知名度，必要的情况可以用自己过去的成绩去教育员工，增强员工对自身的了解。 还有，管理者要善于发现企业中的“意见领袖”，然后进行个别公关，增取得到他们的支持。这样，管理者的品牌形象就能通过人际广为传播，为自己争取舆论支持。 最后，管理者必须防止有损个人形象的事情发生。如果无法避免，则要尽早进行危机公关，避免在公开媒体上暴光或者不利信息的扩散流传。为此，管理者要时刻注意自己的一言一行，内部事情的处理尽量对事不对人。对待员工既要亲切，但不能与个别员工过分亲热。在工作及利益分配问题上，要一视同仁。这样才不至于留下让员工说话的把柄，也可以保持自己管理者的身份，使员工产生有利于管理执行的敬畏心理。 个人管理品牌的维护 个人品牌和产品品牌一样，管理的主要价值来源于管理品牌的成熟阶段。因为只有在那种情况下的管理才更简单。个人的影响力才能最大的发挥出来。为此，保持稳定、发展的个人品牌形象，坚持有自己特色的管理风格是一件非常重要的事情。 所以，管理者必须坚持自己管理的个性，时刻注意自身的宣传，在员工面前保持鲜明的品牌个性。同时，也要根据时间推移再稳定中调整自身品牌。使自己不至于陷入落伍的困境。 CEO该怎样塑个人品牌 品牌建设常被人们认为是企业的活动，与个人没有什么关系。然而，面对21世纪全球经济发展，越来越多跨的国公司的CEO，由于他们拥有优秀的个人品牌，总是使公司员工和顾客感到令人印象深刻、与众不同。塑造有利于自己的个人品牌，首先需要认识商业中品牌是如何运作的。多年以来，CEO们在商业领域创造发展并成功运用着很多原理和理念。我们可以很容易地将它们应用于塑造个人品牌中。这一点，不少CEO并非了解。 那么，是什么素质使人们产生如此不一般的印象呢?这主要是由个人品牌特征决定的。 所谓个人品牌，是指他人(员工和顾客)头脑中特有的一种印象。也就是说，塑造个人品牌的中心问题，就是别人如何看待你。无论是公司品牌还是个人品牌，突出的品牌都需要清楚界定自己所代表的东西，以让目标受众能够快速领会。对企业来说，受众就是它的顾客;对个人品牌来说，受众就是我们拥有(或者想拥有)的各个关系人。 成功的个人品牌一般具有三个基本特征: 一是独特性:即它们代表某种东西，它们具有自己的观点。 二是相关性:它们代表的东西能够与他人认为重要的东西联系起来。 三是一致性:人们会相信某种关系会与观察到的行为具有某种一致性。 所以，要探讨为何品牌是一种关系，以及这种关系如何从各种情感纽带中发展而来。具有了独特性、相关性和一致性，你就可以创造并维持种种情感纽带。换言之，如果你的行为具有独特性、相关性和一致性，你的目标受众就会开始认识并理解你的品牌。独特性是成功个人品牌的基础 成功的CEO塑造个人品牌的第一步就是确定自己的信条，而且下决心要实现这些信条。只有这样，个人品牌才会显现出来。下定决心，意味着不论有什么困难都要说到做到。由于别人并不总是理解你的信条，所以站出来维护并恪守这些信条通常需要勇气，而这种勇气在我们周围并不常见。 要真正理解这种独特性，就要明白仅仅做到与众不同是远远不够的。塑造个人品牌不同于美化形象，不是要将你自己推销给别人。塑造个人品牌的过程，就是理解他人的需要、愿意满足他人的需要，并且在自己的价值体系内能够满足他人的需要。 在树立个人品牌的过程中，核心步骤是辨析、理解价值观并付诸行动。你的价值观就是你认为真实的信条。价值观不但影响你的所思所感，而且影响你的一言一行。也就是说，当人们看到你的行为时，他们就会判断你行为背后的原因，并且这些判断成为他们对你的印象。他们看到的行为越独特，你的品牌对他们来说就越好定义。换言之，个人品牌越能满足他人的需求，就越具有亲和力、越能获得更好的发展。 然而，这一点又不能强调得太过分，因为出色的个人品牌不是什么虚饰，不是涂抹一种令人更愉悦的表象。个人品牌是经营理念和企业特别是个人价值观的反映，在一定意义上讲，这些理念和价值观就是你的真实写照。只有在这样的个人品牌基础上，真正可靠的关系才能建立起来。 相关性使塑造个人品牌成为可能 能引起他人注意的，不只是你的独特性，你所体现的东西更需要与他们的需要关联。只有当人们相信你，并理解在意他们生活中重要的东西，这种相关性才会出现。如果你向别人表露出因为这些东西对他们重要，所以这些东西对你也重要，那么你的个人品牌每次都会因此获得力量。在独特性和相关性的共同作用下，个人品牌能够产生巨大的力量。 相关性也是周围环境的一种功能。就像父母自然与他们的小孩具有相关性，因为他们向小孩提供关爱和保护。配偶之间的相关性远胜过一纸婚约，因为真正的相关性产生于他们相互关心、相互给予幸福的过程中。同样，一位良师益友能为你的事业和前途提供帮助支持，这使你们的关系更有意义、更加牢固，远胜过普通的同事关系。可见，决定你与客户或消费者之间相关性的，不只是你的产品或服务，特别是你是如何有效地解决他们的问题、满足他们的需求的。你展现的相关性越多，你的品牌就会越响。强势品牌之所以能够吸引受众的注意力，是因为被这些品牌吸引的客户或消费者，是因为发现这些品牌最具相关性。 从研究角度讲，相关性又是一个过程。先从问题开始:他们想要什么?他们需要什么?他们看重什么?他们期望什么?了解到他人的需求和参照系，你就可以用相关性来指导自己的行为了。 一致性是提升个人品牌价值的关键 建立个人品牌的第三个要素就是一致性。具体说，就是一遍又一遍地做具有独特性和相关性的事情。一致性，是所有出色品牌的共同特点。作为一种品牌，始终如一的做法能为你赢得“信誉”。记住:始终如一的行为比任何花言巧语更能清楚明确地诠释你的品牌。 人们尊重或者不尊重哪些突出的公众人物，这是见仁见智的问题。每个人都用自己的语言来定义独特性。每个公众人物与你的需要和价值观之间的相关性也是不一样的。但是，无论你是否喜欢他们，是否需要他们，你感觉自己知道这些人会做些什么，因为多年来他们的行为一直始终如一。 在一种关系之中，相关性是需要行为的可靠性建立起来的。如果在交往中你的行为一直未辜负他人，别人就会对你产生信任。即使不是亲身体验，人们也会从其他人那里了解你的情况，这样也可能会信任你。你从前的行为(不是你的意愿动机)使他们相信，你还会以类似的方式行事。每次你按照他们预料的方式做事时，他们关于你的品牌的印象又会加深。这样，信任体系逐渐建立起来。反之，减少并最终破坏某人对你的信任的最快方法，就是前后不一致。无论高峰期表现得多好，过山车式的行为一定有损于任何关系的长远发展。 以上三点，建议CEO们思考一下，也许其中有不少奥妙。
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