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销售员李刚通过消费市场调研获知织锦市场竞争尚不激烈，市场还存在许多未开发的空白领域，也就是说市场潜力是比较大的，在经过一番调查之后，他将目标客户群锁定在年龄层为40--50岁，月收入9000元以上，有房有车，并且还很喜欢中国手工艺品，比较注重生活品质的企业白领、高管或收藏家等。同时，他还将销售的渠道选择为华南地区的工艺品市场、部分工艺品终端店等。
当一系列准备充分之后，他将第一批织锦进行再次加工包装。但是，没有想到的是当产品包装好后，他发现由于市场定价较高、销售量又少，一些工艺品店并不喜欢摆放他的产品；如果做直销产品的话，又会增加一些成本；如果选择进军家居装饰市场的话，在产品投放市场的前期其销售压力过大。虽然，他知道这些产品的需求人群是哪些，可是如何寻找并将产品信息传达至这部分客户，是他一直难以解开的问题。
任何一个企业都明白，一旦产品和市场脱节的话，企业就会在销售过程中一直处于被动的局面，尤其是在买方市场的今天，这样的做法可能会导致产品积压，销售量减少，最终因为资金断裂而致使企业营运困难或破产。
这个例子告诉大家，企业是以消费者为市场导向的，如果无法明确目标客户的所在，无法将极具吸引力的产品信息传达给目标客户的话，那么在市场开拓的过程中就会处于被动地位，即便是通过铺天盖地地投放广告也是毫无用处的！
很多的销售员在诉苦："虽然我们单位的广告有一半都被浪费了，可是我们却不知道他到底被浪费在哪里!"那么如何有效地将产品信息传达至目标客户呢？
在确定群体前提下，回答这个问题需要先具备以下两个条件。
一、目标客户获取的准确性
目标客户获得的准确性是广告的前提，信息传递至目标客户才算是完成了一次真正的信息传递。一些广告公司会根据产品对目标客户进行全面分析。比如，为某汽车新品上市做客户分析，广告公司的提案会涉及年龄、职位、性别、收人及爱好等细分属性的分析，这些属性分析大致给目标客户勾勒了一个轮廓。其实，这么做所要的最终目标是假定的目标客户足够清晰，甚至精确到具体的某个人，但显然这对于广告公司或者媒体公司来说，几乎是不可能做到的。这么作只能给目标客户勾画出一些轮廓来，接下来再根据媒体受众的属性往这个轮廓里面套，越接近这个轮廓的客户，越能达到最有效获取到目标客户，这是无限接近但又永远无法重合的曲线。
获取客户的精确信息是可以通过一个庞大的数据库来实现的。在数据库中，客户的各种信息都非常清晰的展示在系统中。根据产品属性，就可以分别归类不同的目标消费群。
二、信息传播的有效性
当信息传递至目标客户时，不一定会刺激到他们，恰如去街上买一件衣服，目的很明确，经过众多服装店的时候，却会选择性进人的原因所在。这里面又包含了两个方面的条件：首先是信息准确为目标客户所获得，其次是目标客户对信息的反应和接受程度。
如何将信息准确地为目标客户所捕获?可以为客户打造了一个"生活圈媒体"的概念，即将目标客户一天生活、工作的路途轨迹做全程剖析。比如，一位企业主从早晨起床看电视，有电视广告，吃了早餐后下楼会看到楼宇广告，在停车场会有停车场广告，车内的GPRS导航会有资讯广告，上班沿途会有路牌、站牌广告，加油站有站牌广告，中午约见客户会看到桌面媒体广告，如此下来，让广告媒体包围整个人的生活轨迹，通过密集的广告轰炸，达到将信息传递给目标客户的目的。
经过以上两个层面的分析，大家可以看出将信息传递至目标客户是一个层层筛选和分析的过程，即"在合适的时间合适的地点以合适的方式将合适的信息传递至合适的人"。
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