品牌离旅游景区有多远
----从“中国白云山联盟”看旅游景区的品牌战略
旅游景区的规划、营销以及品牌打造,是国内众多旅游景区的软肋。除了产品、项目的同质化,留下的竞争工具仅为价格战。 品牌意味着责忠诚、放心。当强势品牌形成后,顾客外出旅游面对众多景区时,顾客只会凭品牌进行选择。这是四省联手打造 “中国白云山联盟”的定位的基点。 四省都有“白云山”景区,联盟打造“白云山”这一统一品牌,首先提升了“白云山”的知名度,既可引导顾客在同一地区的集中消费,又可将顾客分流到不同地理区域的白云山景区。 对于景区旅游来说,要保证旅游景区快速、持续地发展,品牌规划是其中的一项重要工程。因为,在影响顾客消费的诸多要素中,品牌是唯一能让顾客进行区别并保持长期记忆的要素。白云山这一统一的品牌,也许会使游客在选择旅游景区时更为“聚集”。 任何景区,若想持久、规模化地打开市场,营销规划是第一步。营销规划分战略、战术两个方面,八大步骤。没有科学的客户细分和市场定位,旅游景区只能限于无论是产品上或宣传上“东一榔头西一斧”的局面。基于营销规划的形象设计、广告推广,只是让顾客更直观地感受产品及其企业,并没有完成战略上的品牌定位:品牌价值观--我们给游客提供什么,如何提供?这也正是目前许多旅游景区的“盲区”。“白云山”要想走的更远,同样躲不过这道“坎”。 景区若想持久、规模化地打开市场,第二步则是企业的内部经营和运营。涉及企业的环环节节,诸如架构、职责、薪酬、激励;研发、工程、宣传推广等。只有内部管理到位,才会有过得硬的产品;只有过得硬的产品,对顾客才是真正的“爱护”。品牌让企业知名,内部科学的管理又助推企业为强势品牌。通过这一过程打造的品牌,会使顾客养成一种习惯消费,因为人们不愿到一个不熟悉的景区冒着“不安全”、“可能受损害”的风险而放弃向往的旅游胜地。 将品牌、广告与企业的管理、员工的行为结合起来,达到言行一致、内外统一,是真正的强势品牌之路,也是旅游景区长期发展的根本。 备注: 近日,在河南洛阳嵩县白云山,由四省的四家“白云山”:广东广州白云山、福建福安白云山、广西梧州白云山与河南洛阳白云山的代表共同签订合作协议,正式成立“中国白云山联盟”。 “中国白云山联盟”是嵩县旅游局首先发起向广州白云山发出倡议的同时,也向全国同名景区发出了成立“中国白云山联盟”的倡议。倡议发出后,广州白云山迅速响应,福安白云山、梧州白云山也回应赞成。 该联盟以“行业联合,优势互补,利益共享,共同发展”为原则,以“发挥资源优势,实行合作营销,实现互利多赢”为宗旨。“中国白云山联盟”是新时期旅游资源共享,合作双赢的新模式,不但可以适应日趋激烈的市场竞争,而且克服宣传营销资源有限且形式单一,也大大提高彼此的知名度。联盟的成立有利于扩大市场份额,提高市场竞争力,提升景区的美誉度和影响力;是发挥资源优势,实行合作营销,实现互利多赢的一种有效模式。 有两个问题请教金册管理咨询(中国)有限公司董事长陈光明教授: 1.四省联盟在旅游业上具有什么样的品牌效应? 2.抱团发展怎么打开在中国乃至在世界的市场的? |