据美国《福布斯》杂志最近公布的2003年至2004年度全球富豪排行榜,目前全球财富在10亿美元以上的富人共有587位,其中女性占53位。
53名女性相对于534名男性而言,这是一个比较悬殊的比例。不过,这53名女性却代表着一股正在上升的力量,她们是全球商界一大批女性的杰出代表。过去十多年来,女性开办的公司和商店呈爆炸式增长。在世界范围内,女性企业家的比例目前正处于上升趋势。据美国有关部门的最新统计资料显示,美国有900万女性拥有自己的公司,这个数字与1114万名男性经理相比,差距已经有限。而且目前看来,这个差距仍在缩小。女性在经济领域中日益活跃的表现,似乎暗示着女性创业时代的来临。
从统计的情况来看,女性参与商业活动比较集中的行业是信息产业和金融领域。在最近的20多年里,美国信息产业所创造的岗位2/3由女性拥有,女经理们所掌控的公司中有61%涉足的是电子商务。目前,美国女性在家庭互联网用户中的比例高达52%,其中很多人充当着因特网顾问、网络设计师和技术服务提供者的角色。据悉,到2008年,软件业将发展成为年产值870亿美元的庞大产业,这也给女性在该领域的发展提供了更加广阔的空间。与此同时,女性在企业中进入领导层的机会也比以前更多,特别是金融领域,这种情况就更为明显:美国大银行中的经理岗位上,妇女人数和男人一样多。在工厂里,担任关键职务的妇女人数比例也达到了26%。
在管理和经营过程中,女性相比较而言有自己的优势。男性更偏向自主、独立、竞争,而女性更注重人际交流、相互依存、合作成事等等。在决策过程中,男性更强调合理性,女性则力求合情。女性管理者更符合柔性管理之道。
女性CEO:柔性管理
柔性管理强调管理者注重人性的管理。知人善任,发挥个人的主动性,维护人与人的和谐相处,改善人际关系,共同寻找目标和肩负使命,就是柔性管理的要义。而讲信用、守诺言、设身处地为他人着想,则是管理的手段。以达到内部团结一致,树立公司的信誉。
女性CEO大多倾向于这种柔性管理的风格。“柔性管理”是相对于“刚性管理”提出来的。“刚性管理”以规章制度为中心,凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对企业员工进行管理,这是20世纪通行的泰勒管理模式。而“柔性管理”则是以人为中心,依据企业的共同价值观和文化、精神氛围进行的人性化管理,它是在研究人的心理和行为规律的基础上,采用非强制性方式,在员工心目中产生一种潜在的说服力,从而把组织意志变为个人的自觉行动。
“柔性管理”的最大特点,在于它主要不是依靠外力(如上级的发号施令),而是依靠人性解放、权力平等、民主管理,从内心深处来激发每个员工的内在潜力、主动性和创造精神,使他们能真正做到心情舒畅、不遗余力地为企业不断开拓新的优良业绩,成为企业在全球激烈的市场竞争中取得竞争优势的力量源泉。中国古代墨子的“兼相爱交相利”思想正是“柔性管理”之道。
“兼相爱交相利”:柔性管理之道
墨子是先秦时期著名的思想家。面对当时社会上“强之劫弱、众之暴寡、许之谋愚、贵之敖贱”的弱肉强食的丑恶现象,墨子提出:“以兼相爱交相利之法易之。”其意思是,用所有的人都相互爱护同时相互给予利益的方法来改变丑恶的时弊。墨子认为“做有利他人之事,并不意味着只利于他人,其实利益是相互的,因而决不可做牺牲他人的事情。牺牲他人利益的同时亦将损害自己。只有人们各不相害,彼此相利,把个人利益建立在整体利益之中,并把两者糅和在一起,才能实现富国安民之愿望。”墨子将个人利益建立在整体利益之中这一思想是非常卓越的,因为离开了整体的利益,个人利益是根本无法实现的。
“兼相爱交相利”如何做呢?墨子说,看待别人的国家就好象看待自己的国家,看别人的家族就象看自己的家族,看别人的身体就象看自己的身体一样。墨子在此提出了人际交往中的一个重要原则——换位原则,“视人若己”,就是多从对方的角度考虑问题,这样可以避免误解、消除冲突。
实现“兼相爱交相利”,才能“诸侯相爱则下野战,家主相爱则不相篡,人与人相爱则不相贼,君臣相爱则惠忠,父子相爱则慈孝,兄弟相爱则和调。天下之人皆相爱,强不执弱,众不劫寡,富不侮贫,贵不敖贱,诈不欺愚。凡天下祸篡怨恨可使毋起者,以相爱生也,是以仁者誉之。”就是说,诸侯因相爱不再恶战了,家主因为相爱不再相篡夺,人人相爱不再相残害,君臣因相爱而仁惠忠诚,父子因相爱而慈爱孝顺,兄弟因相爱而和谐协调。天下人都相爱,强者就不会控制弱者,人众就不会掠夺人少的,富裕的就不会欺侮贫穷的,尊贵的就不会傲视低贱的,狡诈的就不会欺骗愚昧的。天下所有的祸害、篡夺、埋怨、愤恨等可以使其不再产生的原因,是因为相爱出现了,因此仁人之士赞誉它。所以,中国文化以“和”为贵。
可见,只有“兼爱交利”,社会上的一切祸患之源才得以消除;只有“兼爱交利”,才能建立一个和谐的社会、一个协调的群体组织。中国人注重维持和谐的局面,维护整体的利益,保持良好的人际关系。这是中国文化精神的一个组成部分。
墨子的“兼相爱交相利”思想之实质,是柔性管理,它通过人们之间的互动的相爱来改善人际关系,消除破坏性冲突,创造良好的社会环境,使人们既能“自爱”又能“爱人”,从而每个人的利益都能得到满足,这符合人的自然性的需要,又符合社会道德法律规范。
今天,企业更加重视与客户的关系,注重团队建设,建立战略联盟。企业的核心竞争力不再是纯粹的技术而是人际关系与沟通的艺术。现在最受欢迎的CEO是既有远见卓识,又能理解人。可以说,柔性管理大行其道,企业女性的黄金时代已经来到。
但是,我认为,许多公司的CEO仍由男性担任,男性喜欢竞争,追求获利、成本降低、质量和效益的经济合理性。尽管信息时代赋予了更加灵活的管理方式,但人类的真正进步受看不见的本能的牵引。对于男性来说,本能是——与其他人获得竞争中赢得地位;对于女性来说,则是拥有好的人际关系和情感。只要是人,概莫能外。我们看看成功的女性CEO的秘密。 |