毫无疑问,2011年商界最值得讨论的人物就是乔布斯了。艾萨克森的《史蒂夫·乔布斯传》出版后,我在上海机场买了一本在回来的飞机上看,坐我旁边的一个小伙子也在看这本书,不过,人家看的是英文版。我看的关于苹果公司的第一本书是《甜苹果?酸苹果?苹果电脑公司首席执行官的500天》,讲的是乔布斯重返苹果公司之前CEO阿米里奥在苹果任职500天的经历。当时,这本书并没有给我留下多少印象。去年和今年,大家都在关注iphone和ipad的时候,我又重新阅读了这本书。处于职业的关系,我关心的是乔布斯这个人。他是怎么重返苹果公司的?如何重振苹果公司的?他为了达成自己的目标,果真象《甜苹果?酸苹果?》中描写的那样,使用一些“诡计”吗?由此开始,在艾萨克森的《史蒂夫·乔布斯传》中,我从他出生看到离世。他是一个怎样的人?符合一个企业家的胜任力模型吗?他的成功是独特的现象吗?还是一种带有启示性的规律?假如乔布斯生活在中国,他能够取得这样的成绩吗?这些问题一直伴随着我阅读关于他的书籍,也包括中信另外出版的一本《爱乔布斯:改变世界的方法》。 乔布斯有很多缺点,给我留下印象的有: l
情绪不稳定,有时候哭,一会儿又笑; l
不考虑他人感受,批评人不留情面; l
对个人生活上的事情有时候缺乏担当,尤其是年轻的时候; l
对人指手画脚,爱挑剔; l
不修边幅,年轻时光着脚丫子见合作伙伴; l
忽视现实,不考虑实际条件; l
有时候会说谎。 当你仅看到这样的描述时,我想,很少愿意和这样的人一起合作。可就是一个个性的人,却在很大程度上改变了人们的生活,创造了苹果公司的奇迹。这是个偶然事件?其实不然。让我们来分析一下他的优势吧。按照我们创建的MAP模型来分析吧。在MAP中,包含了三个类别的胜任力,分别是M、A和P。M是指Mental Capability,是脑力,A是Attitude,指态度,P是People skill,即人际技能。从M来分析,乔布斯非常聪明,对市场的洞察力极强,能够预测未来。从A来看,他有很强的目标感和使命感(改变世界),对于他想要干成的事情,他千方百计地去达成。对于他的团队,他也会提出这样的要求,书中称之为“现实扭曲力”。另外,在P(人际技能)方面,他有极强的“忽悠”能力,能够让消费者追随他,能够让他的工程师们追随他。当然,对于他相中的合作伙伴,他有很强的感召力。一句“你愿意卖一辈子糖水,还是打算加入苹果公司改变世界呢?”让斯卡利加盟了他的团队。如果看到这些优势,他的哪些缺点也就显得不那么重要了。 因此,我们说,乔布斯的成功不是偶然的,而有很大的必然性。因为,一个在当代成功的企业家,就需要这些核心胜任力,而不是别的。他具备了这些胜任力,因此,加上环境和机遇,他也就成功了。从以上分析看,我们再次证明了核心胜任力的重要性。胜任力不是越全面越好,关键胜任力达到了要求就会有优异的表现,在进行人事决策时,就要大胆忽略其它的不足。 那么,在中国,乔布斯能否同样成功?我觉得有点悬。我们的文化和土壤很难支持一个个性十足的人获得更多机会,对于创新过程中的失败,我们也缺乏耐心。因此,在美国适用的胜任力模型,在中国需要加入文化因素。反过来说,我们也逐渐地学会包容个性突出的人,才能够创造奇才成长的良好环境。 作者----智鼎咨询 |