现在国内培训市场上出现了好多“执行力大师”,号称“中国执行力第一人”、“执行力专家”、“执行力导师”云云而已!其讲述的执行力解决方法无非就是“心态、观念、意识、沟通、团队”等等!其执行力的根源归咎于员工缺乏执行意识!把解决执行力顽疾的“密钥”放到员工本人上!认为员工的意识、观念、态度转变了,其行为就转变了,其执行力就提升了!这样理解当然是有一定道理的!不过,其实现的路径存在着很大的误区!通过员工自身意识、态度和观念的转变来提高企业的执行力无疑是徒劳的!要知道企业管理的对象永远不是人!而是组织!所以,我认为执行力提升的关键是构建企业组织能力!通过外部管理工具的应用促使员工观念、意识和态度的转变!组织能力就是让“员工会干、能干、愿干”!让员工会干就是员工能力,让员工能力就是企业的治理方式,让员工愿干就是员工思维模式!三者必须相匹配!如果三者匹配会产生什么后果呢?第一情况,员工会干、能干,就是不愿干,其结果就是枉费心机!第二种情况,员工会干、愿干,就是不能干,其结果是令员工沮丧!第三种情况,员工愿干、能干,就是不会干,其结果就是浪费时间!只有第四种情况,员工愿干、会干、能干,才能得到企业成功的结果!我认为构建企业的执行力无非就是解决这三个问题:让员工会干、愿干、能干!
会干的解决方法:就是解决员工能力的问题!解决的两个关键环节是招聘和培训!首当其冲的是招聘环节,要知道员工能力属于员工素质,是员工产生绩效最根本的因素!“种瓜得瓜,种豆得豆”就是这个道理,如果本身就是一颗“豆”,你再施肥、浇灌、养护,也不会结果出“瓜”!选对人远比培养人更重要!微软认为:微软员工的成功得益于先天智慧而不是后天积累!微软招聘注重的是慧眼识珠不是后天经验积累!所以,解决员工能力的首先第一步就是找对人!解决员工会干的第二个关键环节就是培训和辅导!孔子曰“不教而诛谓之虐”!员工具备潜质,但是后天能力的展现还需要培训和辅导!
能干的解决方法:员工能力就是容许员工干!要知道,在很多情况下,员工之所以没有绩效,并不是员工能力和员工意愿度不足,而是员工没有一个良好的绩效环境!其表现在:职责不清、流程不顺、授权不足等等!所以解决员工能干的问题,就是通过工作分析明确员工职责范围,通过流程梳理理顺员工的工作流程,通过授权管理发挥员工的主观能动性!
员工愿干的解决方法:员工愿干就是让员工有意愿去干!采用的方法就是员工激励!通过外部刺激,促使员工产生愿干的“动机”,进而产生企业期待行为和结果,以结果满足员工的需求!所以,驱动员工,不是靠培训和宣导,更需要激励!因为只有激励才能促使员工形成正确的思维模式,只有激励才能促使员工行为的转变,只有激励才能促使员工形成正确的行为习惯!其激励的方法包括:物质激励、目标激励、愿景激励、文化激励、感情激励、表率激励、危机激励、荣誉激励等等!但是一定要注意激励的公平性、即时性和有效性!那么通过什么路径实现员工激励呢?比较有效的方法就是P-D-C-A循环法,采用“目标—策略—计划—辅导—执行—控制—反馈—改进”八步骤去实现员工的激励,应该是一个十分有效的步骤!
所以,我认为在培训“执行力”之前,要经过一定的调研,了解一下企业执行力产生的根源在哪里?是员工能力不足,还是员工意愿度不够,还是员工绩效环境不良!然后再有重点的进行讲解!其结果必须要达到“员工会干、能干、会干”!
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