关于销售的建议

Bookworm

天天接触销售人员，我发现，销售人员容易陷入两个误区，一是重推销轻服务型，销售完东西后溜之大吉，一是过分服务型，天天打电话，经常问候，连“周末愉快”也发短信，烦不胜烦。在当今商品过剩的时代，要销售一样东西给向我这一类比较理性的客户，我想销售人员一定要第一：成为专家（对于你所销售的产品）第二：和客户建立信任的关系，至于服务，要根据客户的期望值来提供。