丰田的职场伦理道德

淘猎网

在我们到达办公区域，进入会议室后，我留意到两个细节：
       1、当有职位比自己高的人，或身份重要的人站立时，在场职位稍低的人会非常自然、不约而同的起立，直到那位职位高的人坐下，他们才会入座。
       早上在会议室坐定后，广汽丰田方是一位部长，两位科长（前一天晚上也是同样的这三位宴请我们吃饭）向我们介绍广汽丰田的情况，我们一共五人都是坐着。交流了一会，常亮老师要阐述观点时，站了起来，靠近了会议室的白板，常亮老师一边在白板上板书，一边讲解分享的观点。我注意到，两位科长看到常亮老师站了起来，便很自然的也站立了起来，并顺手将他们刚才坐的板凳放到了桌子底下，两手交握于前方，站在一边认真的听常亮老师分享。此时的部长（他们的领导）是坐着的，但是背靠他们，看不到他们的一举一动。部长盯着白板上常亮老师的板书，认真的听常亮老师分享，部长不知道他的身后两位科长的行为，科长们此刻是站立或是坐着是完全可以“忽悠”过去，“没必要那么认真的”。
      然而科长们没有。他们在常亮老师站起来板书后便也起立，在常亮老师写完板书入座后，他们随后坐下。整个起立、再坐下的过程他们的领导并没有看见，我作为一个外人，也不会知道他们有什么样的规定。然而他们还是这么做了.
       两位科长如此自然的起立，并退到一边，一定是广汽丰田有这样的要求与规定。有规定很正常，关键的是执行是否能真的到位。
       试想一下，同样的情形如果发生在国内的某家企业，公司也做了类似的规定，但当领导刚好背对着时，站立或者不站立，领导是不一定看得到的；再说了，同时有两位同级别的在场，怎么着也要你看看我，我看看你，看另一个人是否执行公司的规定，看对方是否站起来，再说吧。
       而广汽丰田的这两位科长没有，他们很自然的、不约而同的起立，并且顺手将之前坐的板凳放到桌子下，退到一边，双手握于胸前站立，直到常亮老师再次坐下。
       我正在做会议笔录，当时只能选择坐着，否则我一定跟他们一起起立。心里不免对他们，对广汽丰田多了一分敬意。
       2、当有职位比自己高的人在讲话时，职位稍低的人是绝对不会插嘴，绝对不会出声的。除非职位高的人发言已告一个段落。
        访谈的一天中，任何一个碰头的场合，我都发现，当部长跟我们在交流时，两位科长是不会插话的。当公司高总（部长的领导）与我们交流时，部长是绝对不会插话的，只是坐在旁边认真的听。
        这样的习惯应该也是广汽丰田引导员工养成的。对这样的习惯，我的感觉很好，有组织伦理。
        当自己的上司与客人讲话时，作为下属的你冷不丁插上一句话会显得相当不职业，也会打乱了上司的思路。更重要的上司说的话有价值的几率总归比你大，你随便点评一下，并且是在客人面前，到底你是领导还是你的上司是领导？到底谁说了算？
       在中国的企业，我经常见到员工在上司与客人讲话时插上几句，甚至喧宾夺主，在上司未授意的情况下，大谈特谈。在客人面前，上司也不便发火，只好忍着，实在忍不住了上司只好强行打断。员工这么做，可能是为了显示自己的存在，似乎在说，我很重要。也可能是为了展示自己的才华，表明自己的观点有多么精辟与独到。
       殊不知，这是缺乏起码的职场伦理的表现。