业务技术于一身的场合

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最近接了个改造项目，本预算10来天搞定，但是由于客户采购体系的原因，每坏一个东西都要临时造计划去买，结果耽误了20多天，整个下来一个来月，本身最初报价不高，最后想让客户增加些费用（这些又不在合同条款内），按客户原因耽误的20来天每天500算，总共一万出头结果客户一是嫌贵，二是一直想让我呆到生产后才走；我那个天呀，但是感觉非常气愤（客户口气还挺硬），500的收费确实不高，空机已经试验好，客户 的生产必须品还没到，当时真想跟他们理论，但是又怕伤感情，因为打算在这个客户那里多做些项目，但是反过来想想，客户的采购体系，管理制度，拨款条件，再有项目也不能这样做呀。结果自己又郁闷又气愤，郁闷的是客户不能提供生产条件我这边不能走，二是客户说话还挺强硬。
   我在业务方面喜欢老子的思想，德不孤必有邻，柔克刚，遵循天理循环，占理了可以讲出来协商，不能得一点理就咬住对方不放；现在看来也得参考一些法家的东西，据理力争，兵家的功心为上；不要表现的自己很可怜，有多卖力，有合同的按合同执行，因为与客户的关系上客户是不会可怜你的，准备摆明我们公司的收费标准，公司的年产值多少，我们不能因为客户的原因在客户这里干等，我们有很多创造价值的地方，准备好了想这么说。
  不知道同学们有没有这方面的类似经历，欢迎分享经验，且不胜感激