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核心竞争力：百年有多久？
（本文发表于5月31日《中国经营报》 作者：孙树杰）
GE是自道·琼斯工业指数1896年设立以来唯一至今仍在指数榜上的公司。这个事情经常被管理专家们津津乐道
的引用；后来有了一本书叫什么基业常青，然后又出现了百年老店的提法。于是企业家和管理专家们都开始关注一
个话题：如何打造核心竞争力，将企业发展成一个百年老店。
追梦百年老店－你是在寻找长生不死药吗？
建立起能够成就百年老店的核心竞争力的提法就像有人告诉你今晚8点天上要掉馅饼一样， 对企业家们实在是太
具诱惑力；想想看，辛辛苦苦打拼了很多年攒下点基业，现在还要每天战战兢兢的工作去守住它。如果真的能够找出
个法子保证自己的儿子、孙子，甚至重孙子都可以高枕无忧，谁会不愿意呢？所以没有人不愿考虑它。这跟秦始皇当
年寻求长生不死药一个道理，反正没有人说肯定不会有，何况卖大力丸的江湖郎中们一直信誓旦旦的拍胸脯说保证能
够帮你造出来，当然你得给他钱。其实只要我们仔细研究一下GE的百年史就会发现，GE不同发展时期的业务、策略十
分不同，此GE已非彼GE，尽管是同一个名字，但根本无法说出是一个或几个核心能力支撑了GE的百年；即便是GE，某
些阶段的幸存也有偶然的成分；就象经历过枪林弹雨而毫发无伤的战士，他的生存下来虽然可以说主要依赖其战场经
验，但幸运的成分一样不可回避。试图依赖唯一的核心竞争力而能够长久生存下去的尝试并不成功。比方说号称从不
把利润放在首位的摩托罗拉，在技术变革相对缓慢的阶段，可以有财力、精力来倡导温情脉脉的大家庭式的企业文化，
依靠群体的觉悟和自我反省来发展，群体的凝聚力和合作精神因此成就了摩托罗拉多年的辉煌；当其所处的产业变革
速度越来越快的时候，迁就群体的精神追求掩盖了企业生存的终极目标，以牺牲对市场和新技术的响应速度，以及忽
略对客户需求的不断满足为代价来维持员工的高满意度，市场地位一再下滑。那些热衷谈论百年老店的人，不知是否
有穿着皇帝新衣的感觉？
是否做事情必须始终围绕自己的核心能力？
柳传志曾经意气风发的说，联想做投资跟一般的公司做法不同，联想不仅输出资金，还输出管理，因为联想认为
自己的管理模式非常成功。联想的确输出了自己的核心竞争力－管理模式，比方说在对汉普的收购中。当然我们也看
到了后果，汉普已经在走下坡路，远离了原本属于它的光环和舞台。相信联想当时一定很困惑：难道不该围绕自己的
核心能力做事情吗？其实困惑的不仅是联想，还有施乐公司，现在叫富士施乐。施乐发明了世界上第一台复印机，在
静电复印技术专利领域占据绝对优势地位。施乐的发展战略始终围绕自己的技术优势，甚至其企业文化也是尊崇技术
的工程师型。技术领先战略使得施乐一度占据全球静电复印86%的市场份额；但是败也萧何，随着复印机市场从启动
进入快速发展阶段，施乐的大量专利技术失效，更多的竞争者加入，产品同质化趋势导致价格成为竞争的手段之一；
施乐的技术领先战略已经无法使客户感觉到价值，并且技术专注也导致施乐对客户应用的关注不够，运营成本居高，
结果在与佳能的竞争中市场份额5年内下降到35%。有意思的是，尽管没有利用起自己的管理能力，但联想的房地产业
务却小有斩获，并稳步发展，而我们知道联想在房地产领域并没有任何经验。同样的事情也发生在TCL身上；经过多
年的苦苦奋斗，李东生挂帅的彩电业务终于进入行业三甲；决定开拓手机市场后，万明坚领军的TCL手机业务经过短
短的三年，迅速成长为为国内厂商第一品牌，战胜爱立信获得第三位的市场份额。尽管某些专家一直大声呼吁企业做
事情应该建立在自己的核心能力基础上，实践却一再背离这一理论：竞争优势转移，或者说并不是做所有的事情都应
该围绕既有的核心能力，而要看原先的能力是否是对新业务同样重要的因素，或者说新业务是否需要原有的核心能力；
极端的情况是，如果新业务需要的管理方式与企业原有的模式是相冲突的，那么这种竞争优势的转移就是对新业务的
谋杀，这正是联想对汉普犯下的错误。我们知道强调集权和服从、服务于效率目标的管理模式与强调发挥，服务于创
新目标的管理模式有一定的冲突性；联想在产品领域的制造和市场分销环节积累的管理经验偏重效率，联想PC的利润
主要来源于其运营效率；而汉普在管理咨询行业所需要、并看重的是创新，汉普的利润也来自创新。我们能想象出联
想在输出自己的管理后汉普会出现什么情况。所以在发展、进入新业务的时候，比如说进入非相关多元化业务领域，
应该利用起新业务需要的优势，即便这种优势并不是自己认为最核心的部分。比如说联想的房地产业务。资金仍然是
在中国的房地产市场获利的主要因素和进入门槛，联想具备这种融资能力，也有来自中科院的土地资源的支持，因此
能够在房地产市场生存下去并没有悬念。局限于既往的成功模式，认为依靠既有的核心能力也能够成就新业务是很危
险的倾向。山东秦池酒厂的老板就很擅长营销，我们知道营销能力对消费品市场至关重要，消费者也倾向于购买那些
经常在媒体中宣传的品牌。这种营销能力帮助秦池先是赢得了东北市场，然后又赢得央视广告标王的光环。但是尽管
擅长煽呼，开酒厂的唯独做酒不擅长，一样被市场抛弃。
（待续） | 
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