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[原创]晒晒我的2010实习销售工作总结
2010年工作总结
自2010年11月18日我怀揣梦想和激情加入了公司，作为一个公司的新人，在公司各位领导和同事的关注和支持下，使我在短时间内得到了迅速的成长，同时也跟随时间的脚步度过了2010年的最后两个月，回顾这段时间的学习、锻炼、成长、工作的过程，我觉得很多东西需要进行思考和分析。
第一周-第二周（11.18-11.26）
因为是刚到公司，公司安排跟王XX熟悉工作，送货就是我接触工作的第一件事情，在工作中，通过跟不同的人（刘XX、黄X、秦XX、郭X）熟悉工作过程，了解不同人用不同的方式对待工作，让自己对工作的认识也从不同的角度有了更深层次的了解，同时对工作的流程有了清晰的认识。关键是我得到很大的提升。
第三周（11.29-12.3）
明确工作区域（区域组丰台区），跟王XX继续深度熟悉工作细节，并开始某些独立接触客户,让我感觉到工作的激情和兴趣至关重要，不断的维护和推进客户关系需要持续不断的工作激情和兴趣，否则难以让客户感受到对他的忠诚和关注的持续，也就很难让客户信任的倾诉其真实需求。
第四周-第五周（12.6-12.17）
本周工作以给客户送货、安装为主，工作过程简单、单调、重复，这个时候需要的是细心和耐性，同时不容忽视的是专业知识和基本操作技能，自己在专业知识方面尚有欠缺，对于基本操作技能方面尚能应付，有待学习提高。
第六周-第七周（12.20-12.24）
本周开始分客户给我（30个），以给客户送公司产品目录为理由，开始了首次客户拜访，拜访5个单位，后因工作需要就安排给刘XX和王XX的16个居委会客户进行电脑和打印机的安装。拜访客户过程发现自己对公司产品线详细情况了解不够，对工作细节操作流程熟练度不够，安装设备过程了解到部分客户需求。
回顾七周以来的工作，在公司领导和同事的帮助下，对公司的工作流程逐步清晰，对公司产品线有了详细了解，对自己工作过程的优势和不足也有了进一步认识。
以后的工作中我需要从以下方面着手来发挥我的优势、完善我的不足，对工作起到推动作用：
1、自我反省、自我调整（心态、思想、角色）
首先是务实的心态，从细微的工作入手，保证每个工作的细节没有遗漏，并能从中得到工作的乐趣坚持下去。其次是思想的转变，不管自己以前做过什么行业，做过什么职业，从进入公司开始，让自己进入一个初学者的角色，从零起步，从基础做起。再次是做好了持久战的准备，因为做任何事情（包括做人、做事）都是需要有长期做的准备，因为在有准备的情况下才能做出长期规划，才能有充足的信心，才能做详细的计划，才能有步骤的实施并得到想要的结果。
2、保持状态
对工作激情和兴趣很关键，保持这种兴奋的工作状态更关键，所以我要不断的提醒和敲打自己，让我时刻保持最好的状态投入工作中。
3、细化步骤
工作只有模糊概念是不行的，我需要把工作都步骤化，只有这样，我在每个时间段都知道自己在做什么，该做什么。
例如：拜访客户前的准备：查阅客户资料，明确客户类别、制造拜访理由、清晰每次拜访的目标、设置拜访步骤（客户拜访分几次，每次达到什么效果）。
这样我在哪个环节出了问题也容易查找、容易分析、容易进行随时的调整。
4、坚持实施
工作光有了计划和规划实施过程不连续，结果会很糟糕的，所以高效的执行力是必须的。在工作中只有实施是不够的，我要坚持、连续、保持实施才能达到工作效果的提升。在制定好的工作步骤里，明确了时间也就明确的行动，所有实施也成了理所当然的了。
5、不断学习
工作上很多方面需要学习，学习也是持续的过程，我需要的是：产品线知识、设备操作技能、销售谈判技巧等。
6、团结合作
销售工作不是个人行为，是公司的团体行为，所以团结合作显得尤为重要，这一点上毫无疑问、毫无理由。工作过程中，无论大部门、小部门、小组之间，有需要相互协作，相互理解、相互帮忙的，我都做好伸开双臂进行合作的准备了
7、冲击销量、保证利润
任何销售人员都以冲击销量、保证利润为己任，我也不例外，一切工作都是为了做销量，在2011年的日子里，时刻把这一条作为工作的基本动力，冲在市场前沿，坚守在每一个客户堡垒。
在2011年的日子里，我将以积极的心态、严谨细致的态度、高效的执行力投入到工作中去！
[此贴子已经被作者于2011-1-6 11:41:18编辑过] | 
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