以下是公司内刊《XX视界》记者采访问答的一部分,与大家分享。
记:您好!能谈谈您是如何理解品牌的吗?
答:好的。人们对品牌的理解存在很多误区。
首先,品牌不等于知名度。在中国,我们经常会发现一夜成名的企业和牌子。而这种现象在发达国家的成熟市场上是不可能出现的,因为西方国家一个品牌是要靠很多年的经营才会被客户和消费者认可,急功近利地打响知名度并没有实际意义。
其次,品牌的重点不在“牌”,而在“品”。有人说品字三个口,第一个口是企业自己的口,指企业的宣传推广,第二个口是权威机构的口,指产品被相关机构的认可。第三个口是客户之口,也就是口碑。这是重要的口,因为它是最令人信赖的信息来源。
第三,品牌不应该只是一个牌子,它需要自己的内涵。品牌的内涵代表着一种形象、一种文化、一种特质,是区别于其他企业、其他产品的特征。一个没有独特内涵的品牌是难以持久的,充其量也只是牌子而已。 |