[原创]管理实际问题考考大虾们的功力！！！

ene-energy

请教各位导导！！！fficeffice" />

我们是一家私营系统集成公司，老板自己作业务（公司中无其任何亲戚和家人），除销售部、采购部和财务部有部无人，其他部门均有人！叫我做“质量计划”方面的工作，做9000和14000以及计划管理，实则有责无权，又要我做绩效管理体系，负责员工考核，又是责外有责......员工反映的是公司一言堂，老板给我说的是大家庭，要我来出方案，给我的印象是老板想在现有工资基础上要员工多干活！而员工则说考核要在现有工资基础以上增加工资，考核大家！我现正进退维谷，并且，计划作为基础的基础，却基本仍是空白吧，根本没有经营计划，年计划更是无影无踪，从来没做过！找我来就是做“质量计划”方面的工作， 但从与其不多的几次交流来看，却发现好象老板关心的不是计划，而是考核员工！盯着员工别少干活！ ——————1、我该如何选择？ ——2、如果继续在公司工作，那我该如何开展工作？

ene-energy

感谢鼎力支持！ 我的老板给我的感觉是“有一腚”深度！和他沟通到一定程度，他就 开始隐藏自己，或者是“漠视”真正的“问题”！—— ——说白了，或许只是说的好听，真实的心理却是： ——又要马儿跑的快，又要马儿少吃草！！！这样最后的结果是： 员工的印象就是：老板的招数都是挖空心思的多压榨我们，且没有任何发展的 承诺！空口描绘发展前景，员工却看不到与自己的利益有什么关系！

逍遥

我觉得应作个详细的调查，先根据现有状况，得出平均表现水准，作为工作基准（从公司发展的角度看，基准可定的略高一些，同时有利于通过），作为平均工资的水平。然后以此为尺度，奖优罚劣，以绩效论英雄，多劳多得。同时平时注意挖掘典型，如最佳典范、进步最快员工等等，通过宣扬（必要时给予额外的物质、精神的奖励），同时做好绩效改进计划，做好绩效辅导，帮助员工提高绩效。效率的提高就为他们打开了收入水平上升的空间，同时作为企业主，有了一个标尺放在那边，随着绩效的提高，薪资的合理提升也会同意的。这样才能达到双赢！如果一开始有难度的话，那就先从绩效容易衡量的部门开始，先作个范例，为你以后的工作做好铺垫。


以上是我的一点想法，希望能对你有所帮助


同时希望各位同行指正

hx023

其实，了解一个老板心里想的是什么东西真的是很关键，而我们做人力资源的确实很累。


我建议你先从公司最基本的东西开始做。包括职位分析和岗位价值评估。以目标管理为导向，对公司的管理进行一定程度的改革，但这必须得到你们领导的大力支持，这一块的沟通就需要你多加努力了，如果老板对你的工作和将要进行的改革看不到好处，不大力支持，我劝你还是另外换一个老板比较好！


一个人力资源工作者得不到老板的支持一切将是空谈。

ene-energy

感谢逍遥和HR先生的帮助！——请问：
“一个人力资源工作者得不到老板的支持一切将是空谈。”之中的“老板支持”
能给出具体的内容和权限吗？我大体也知道一些，还是想学习专家的“专业和
实践的经验”！
另外：“岗位价值评估。以目标管理为导向，”也请专家给予“专业和
实践的经验”指导！ [glow=255,red,2]文字[/glow]

憨帅哥

我的一点小建议：


         我觉得这位老兄的“岗位价值评估。以目标管理为导向“，说得很对，我的建议是：1.首先你应该开诚布公的和老板谈一谈，特别是要知道他对于薪酬浮动的底线


2.然后进行公司的岗位分析，撰写公司的岗位职责说明书.(不过根据你的讲述，可能有必要和老板进行组织重新设计的沟通，公司好像处在发展的转型期，应该有个战略发展的规划出来，并据此设计公司的基本组织框架)，具体的方式就是以目前的岗位职责为基础，和对应员工进行充分的沟通，反复修正他们的岗位职责，同时可以参照同类型公司的岗位设置（注意公司的发展阶段的差异，如果公司处在发展期，可能存在一人多岗的情况）


3.以第二步的岗位设置为基础，组成公司的岗位测评小组（由各部门得有一定影响力和责任心的人组成），对于你们这种规模不大的小型私企来说，采用因素排队法比较好，最好是对岗位两两对比，以层次分析法（AHP）得出结果（要注意的小问题：先对岗位的各因素排队，不是对人排队，这两者有差异，前者得出的结果更公正）.


4.按老板的意思，根据薪酬总额和第三步岗位评价的结果设计等级薪酬（最好依管理岗、技术岗、营销岗进行差别设计）


5.以目标考核（KPI）为主，过程考核为辅，以对部门的考核为基础；对个人的考核为修正，设计考核体系。考核的方案要反复征求岗位所对应员工的意见，达成共识。


6.感觉你们公司人力资源管理的基础很差，对于你是否离职的问题，我的建议是：如果老板给你充分的空间和信任来实施人力资源管理改革的方案，最好留下来！当然你要考虑到你是否能独自承担这个大的改造工程。----最重要的是要取得老板的信任和他对改革的方向性的建议。

ene-energy

憨帅哥： 感谢你发的你的栖息谷的第一份帖子！看的出你的水平和专业！思路还细致周密！
我不是专业的HR人员，我们公司人力资源管理的基础很差，我也能独自承担这个大
的建立工程，但是老板给我的是制定绩效考核办法，他想的是让大家多干活，而不是提高
真正的效率，因为，我都看出来，大家的活真的满满的，我想，老板那么聪明睿智，能
不知道？——后来老板偶然中透露的实情，正如我想的，的确想让大家加班加班，还不给加班费！

zykehan

确实是这样，很多老板只关心工人多干活，根本不考虑提高效率


比如改进业务流程而不是多加班

憨帅哥

那我觉得你最大的工作应该是和老板沟通，了解他对现实不满的真实原因---可能不想你说得那么简单，因为他也应该知道，现在这个社会是个员工流动比较容易的社会，你们企业好像是个高科技企业，流动应该更容易。


如果老板的底不是很好探，你可在全公司范围内做个员工离职倾向调查（可以从这几方面来设计：对岗位设置的满意度、对工作量的看法、对企业整体文化的看法、对自我的评价、对薪酬和目前的考核机制的认可程度、员工对公司存在的主要问题的看法以及具体的建议等），要注意的细节是问题不能具有很强的引导性和掺杂自己的看法和情绪。对调查结果经过初步的分析后，发现大的问题先与岗位所在人员沟通，获得具体而真实的看法，修正后的方案与老板沟通，看看他的反应和看法。----注意调查必须匿名，但你对有些重要岗位的问卷回收要做出只有自己才能识别的记号。尽量减少老板的参与和影响！


如果老板确实如你所说的那样，快点离开公司吧！