[原创]管理就是要管住员工的动作

chinhudie

 

我们的管理也罢，管理培训也罢，常常犯一个错，就是从员工的心理入手，希望管住员工的心——责任心，意识等等摸不着看不见，领导者或培训者自身都根本没底的东西达到让员工做出好业绩来的结果。

这个风险很大，成功率极底。不要说管住别人，我们连自己都管不住。比如说，心里明知酗酒、抽烟有害健康，可是我们就是管不住。再比如说，明知不按流程走，会产生不良后，可我们往往就要跳过一些环节。心是什么？你管的住吗？开会，你能让他准时到场，但你能保证他真正在听？

所以说，我们的管理，一定是要以管住员工的动作为目的，管住了动作，自然就管住了心。

所以，评介一个管理制度，一个方案，一个培训能否有效合理，就看他能不能管住员工的动作或是从管住员工动作出发的。答案是不，那就可断定，你发的钱和精力基本是白费了。

lsg5688

ok

zhchjia

你说的是监督吧?

 

 

chinhudie

     不全是监督，因为我们常犯一个错误，哪怕是流程文件，大多是讲道理，而不是员工可以照着做的动作描述。另外，所有的流程、规定，都缺少一个监督的依据和责任的担当。

     我们总是讲员工责任心不强，其实不是员工责任心不强，而是我们根本就没有强调，要求员工的责任心。

chinhudie

哈哈，标准化只是第一步。但是，正如中国的法律一样，不是没有，也不是不完善，但就是大把的人去犯。所以，对于许多企业而言，标准化的确是一个问题，但最主要是要解决如何让员工遵守标准的问题。

chenhongp1588

毛主席说过：我们不能管住别人的思想，但我们可以管住别人的行为。