
一、急找仓库 三年前,公司急需800平方米以上的仓库一个,由于时间紧,总经理带队,四个干部步行二十多里,在附近居民区、厂矿、街道找了四个多小时,一无所获。回公司后,在公司内部广播上通知,凡提供仓库线索的奖积分50分,提供线索被公司选中的,奖积分1000分。三天之内,员工提供信息近二十条,公司从提供的信息中优中选优,很快找到了合适的仓库,员工也得到了应得的奖分。 二、一条建议价值五千 公司印刷部PS版用量非常之大,为了保证质量,自成立印刷部以来,一直使用的最贵、质量最好的PS版,开支非常之大。今年,公司印刷部罗师傅提出一条建议,凡1000张以内的短版印刷和单色印刷,改用再生版,在不影响质量的情况下,会节约开支。总经理听后,马上改用再生版试验。发现印刷效果丝毫不受影响,而使用一张再生版就可节省3至5元,一年下来就可节省3至5千元,员工提供的信息为公司节省了开支、创造了效益,对此,公司也给罗师傅予以1000分的积分奖励。 三、用积分制管理缩短网站建设周期 去年下半年,公司网站改版,按照常规,需要周期三个月,但时间就是金钱,为了缩短改版周期,公司规定,如果网络部能在一个月内完成任务,公司给予员工高分的积分奖励,其中关键技术人员可获得8000分的奖分。明确了任务、目标及奖励政策后,网络部的同志自发的加班加点,每天工作到深夜,甚至经常有人工作到凌晨,终于在一个月内完成了网站改版任务,公司也按事前的承诺兑现了积分奖励。 四、服务不到位,重罚5000分 公司对大客户实行“一对一”的服务,设计员小黄负责某医院的业务接洽(联络)、设计和盯单服务。三年多来,一直服务的很好,但今年,小黄结婚怀孕后,不得不提前休息,公司将小黄服务的客户交给了小刘,由于小刘的服务意识不强,平常也没有养成随身携带电话、方便业务联络的习惯,屡次出现客户打电话找不到人的现象,客户单位意见很大,总经理找小刘几次谈话,但仍没有从根本上改变其服务意识和个人习惯,后又几次出现电话不通,在这种情况下,客户单位正式告知公司:决定将部分业务转到其它公司制做。公司当即决定给予小刘积分5000分的扣分处罚,并在员工大会上宣布。小刘虽几次哭鼻子,经过认识,接受了扣分,服务上也开始有了很大的转变和进步,员工从此事件中也深受教育。 五、员工矛盾,重罚5000分—10000分 人与人之间闹点小矛盾也是常有的事,但公司规定,员工在工作期间应团结互助,营造和谐的工作氛围,绝不允许在公司内部出现争吵、骂人、打架现象。这样不但严重影响到员工的整体工作情绪,更影响到公司的形象。公司作出明确规定:任何员工(干部)在公司出现争吵现象,每次扣积分5000分;出现骂人现象,每次扣积分8000分;出现打架现象,每次扣积分10000分。对干部的要求更加严格。在高层管理人员中,有两位女干部,平常工作非常认真、负责,工作中勇于吃苦,表现很优秀。今年上半年,两位管理人员因为工作中的一点小事情发生了意见上的分岐与矛盾,导致双方在工作地点发生争执。总经理知道后,当即给每人扣积分1000分,晚上开会,双方均不能摆正立场、原谅对方,总认为是对方的错,总经理又给每人加扣5000分,第二天双方矛盾自行缓解,再也没有出现争执的现象。 为什么选择这种方法,公司认为,干部的思想素质应该比员工高,干部应该更能宽容别人的缺点,相互之间都无原则性问题,不应该发生争执,同时,也不应该靠劝解方法来缓解矛盾,决不允许在干部中产生内耗,要养成互谅互让的习惯,否则,双方都会带来个人的巨大损失。
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