[原创]现代医院卓越管理者职业化塑造

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“顾”显旋“枫”，引领行业管理培训典范系列课程之fficeffice" />

《现代医院卓越管理者职业化塑造》

 

世人称为“现代管理学之父”的彼得▪德鲁克曾经对管理学定义如下：“管理就是通过别人使组织工作完成得更为有效的过程”。这句简单明了的话语揭示了我们一直追寻的管理的真谛，可谓字字珠玑，我们的课程也将紧紧围绕这一定义，结合企业运营规律、贴近企业文化特色，在管理认知与管理技能方面同步学习。

 

一、培训对象

医院中高层管理者和相关工作的各级管理者，以及有待提升职业技能的相关医护人员。

 

二、课程收益

1、  系统学习管理学核心知识体系，树立正确的管理者定位与心态意识。

2、  了解学员自身所具备的管理特质，明确自己在管理工作中的能力倾向。

3、  学习掌握管理者应具备的管理技能核心内容。

4、  通过管理情境实际演练，切实提高管理实战水平。

 

三、课程时间

2天，6小时/天

 

四、课程大纲：

第一篇      医院管理者职业化的内在提升：管理意识与责任

u       医院管理者面对怎样的竞争环境？

u       医院的管理目标是什么？

u       流程化的制度是起点

u       标准化的行为是水平

u       规范化的操作是保障

u       管理 ＝“管人＋理事”？

u       管理无定式，但管理有规律

u       案例讨论：不在其位，不谋其政

u       医院的战略方向与执行力度

u       医院核心竞争力的建设

u       医院管理制度的落实

 

第二篇      医院管理者职业化的核心技能：管理沟通

u       管理的秘诀在于：沟通、沟通、再沟通

u       管理沟通的要素及过程分析

u       排除管理沟通的四种障碍：情绪、表达方法、个人及环境

u       如何正确回应沟通对象

u       请注意沟通中的态度

u       学员自测：你属于哪种类型？如何与不同风格的管理对象进行沟通？

u       如何根据上司的三种不同类型进行沟通

u       与平级沟通应把握的基本原则

u       与下级沟通的十项措施

 

第三篇      医院管理者职业化的效率提升：工作目标制定与计划分解

u       案例讨论：谁最具目标性？

u       医院实施目标管理的好处

u       医院推行目标管理要素

u       医院目标管理流程

u       实现目标的方法：行动改善计划

u       学员自测：个人工作效率的检查

u       制定工作计划的LEAD原则

u       第二象限工作法

u       年、季、月工作计划的制定与分解

 

第四篇      医院理者职业化的关键要素：管理好你的团队

u       学会受权与授权

u       学员自测：您在团队中应承担什么角色？

u       管理你的上级

u       团结你的同级

u       如何指导下属工作？

u       应根据下属的特点不同选择指导方法

u       指导下属工作的基本步骤

u       不要威胁你的下属

u       该如何调动下属的工作积极性？

u       有效激励下属的正确途径

 

 

[此贴子已经被作者于2010-9-19 10:56:03编辑过]