[原创]让采购商告诉你他为什么不回你的开发信

杨小新

1. 你的产品和客户采购的产品风格差别很大，客户不会有兴趣关心的。即使你再专业，开发信写的再精彩，只能说一句，有缘无分。不过这样的错误现在很少有人犯了。
2. 啰里啰嗦、冗长的开发信，更糟的是从长篇幅中很难找到我所需要的信息，结果可想而知，ｄｅｌｅｔｅ. 言简意赅的开发信很重要，简单几句话就可以介绍清楚你们做什么，你们的优势之类的，这样的开发信是我们需要的。不要那么多的客套话和寒暄用语，我们不是来套近乎的，而是来做生意的，有的业务员长篇大论，说了很多公司获得的荣誉之类的，想想看，客户更关注的是你的产品而不是那些证书（况且有些证书一文不值，中国行情就是如此）。
3. 没有准确把握客户要求的开发信，一开始问了一大堆问题给供应商，客户很忙，真的没有时间一个个回答你，你找到我们的时候就应该知道我们采购什么，要求是什么，一般我们都会在询盘里面说的很清楚的，如果需要问我们问题，也不要太多，一两个诚心的问题，我们还是乐意回答的。
4. 公司的网站很重要，站在客户的立场上，收到你的开发信，就想第一时间看看你们做什么产品的，从文字里面我们没法很快捕捉到这些，如果没有网站，我们就少了一个最直接的途径。一般我们的习惯就是先看有网站的，合适就联系。
5. 一封美化的邮件能让客户心情大悦。有些邮件界面实在太差，看着就浑身不舒服，字体有的大的要死，或者邮件一点排版都没有，看到这样令人头疼的邮件，第一反应就是忽略它（除非就你一家供应商，不然不会再看的）。个人比较推崇Arial, Verdana 这两个字体。
6. 你的联系方式有没有在邮件里？有些业务员图简单，就是备注自己的一个名字（特别是一些Email @后缀不是企业邮箱的），连个公司名字和联系电话、网站都不留，鬼才知道你是谁！重名的太多的，不知道多少个TONY, ANGELA, LILY, NANCY.....如果客户对你们产品感兴趣，但却没有联系方式，真的爱莫能助，想想这个小的细节会给你带来多少损失。
7. 邮件标题要符合主题。不要自以为是的设置自己喜欢的邮件标题，最好设置和客户的需求一致的主题，不然很有可能进到SPAM里面。
8. 英语表达需要提高。有些英文实在蹩脚，看起来费劲。其实个人英语水平差别蛮大，写作的表达习惯也有差异，可是只要你简洁的表达出来了就好，不要硬套一些模式，一些句式，我们不是在写作业，没必要那样做。