[原创]你们都用什么软件管理客户人脉（征集帖）？

airisle

从事销售工作近10年，积累了大批客户和人脉，可手头的工具没有一个顺手的。先 说说我自己的经历吧：

1.最早用yahoo邮箱中的通讯录，简单分个客户ABC、同事同学等，有了新人脉就添加进去。好处是随时随地数据同步，登陆邮箱就可以看到，缺点是连不了网就屁都没有了，另外网速慢时不仅影响思路还影响我的心情；

2.后来又用起了winpim，相信老网友都知道这个东西，个人信息助理软件把，市面上这种也多如牛毛。这个软件用了相当长时间，而且一直是用02还是02年电脑报合订本中送的序列号，一直没有升级，能完成基本记录，联系人也可以添加计划事件；

3.中间手机上也记录了很多常用客户电话，有一次手机丢了，所有联系人没了，伤心之极，后来就买了一个厚记事本，在上面按A-Z的字母顺序记客户，也维持了一段时间，还一直没用过PDA；

4.后来看到一个做销售的同行，用一套他前任公司基于lotus开发的客户管理系统，看了一眼觉得自己电脑上的winpim太儿童玩具了，于是从此开始了持续至今的寻找个人人脉客户管理软件的工程。。。。

基本上市面上有这种功能的略有名气的大小软件都适用过，自己也有个个性要求，就是中间换过几个公司，客户类型各不相同，通用的CRM不单体积庞大还没什么大用，其他软件的褒贬就不多说了，结果就是至今没有满意的。

不过适用这么多，也推荐几个马马虎虎凑合的软件吧，可能很多都比较偏门，分享给大家：

1.百会crm，是zoho中国代理，突出特点就是在线版，而且系统思路清晰，一个潜在客户可以当做“线索”录入，然后线索可以转换成客户，同时生成销售机会，并且联系人和单位可以分别列表显示，还可以生成常用报表。说的比较乱，大家理解吧，一个软件具备这几个特点基本上是完善的CRM软件了，当然是个人用的。缺点就是我上面说的，我的客户都是10年下来的，这种CRM管理单独一个公司客户很适合，但对我来说以前的客户导进去就太乱乎了，统计下来也面目全非了。好处是在线缺点也是在线，我们销售经常跑来跑去，不一定随时能在线，再加上这种代理国外的软件，总有种不安全的感觉，哪天和Google一样对咱们禁止技术输出了，多年的积累全丢了，还是客户放在自己硬盘并做好备份安全些。

2.personalbrain，听说的人可能比较少，这也是我比较喜欢的一个软件，它的好处就是可以方便管理人脉之间的关系，比如今天认识了张三，张三有个姑父李四，李四和副市长是同学。。。用这个软件可以清晰的表达这个关系。其实personalbrain是一个另类思维导图软件，只是用来管理人脉关系很舒服。缺点就是图和表的区别，图直观，不过解决不了表汇总的功能。它只是一个图。

3.魔方网表，一个很牛的系统，就是可以自定义开发各种常用软件，呵呵，大致相当于图形化数据库吧，不懂编程的人也会用他做个得心应手的个人软件，好处是你想要的功能基本上他都能实现，而且是B/S，缺点是系统有点大资源占用也比较高，个人呢当做小工具软件来用不方便。

4.winpim最新版，还在内测，基本功能应该能满足，只是侧重于个人用，用来当crm远远不如百会那个专业并且符合我们销售的记录方式。

5.milogs，可能也是大家没听过的东东，客户、联系人、项目完美切换，速度很快，只是软件界面太老土了，像十年前的，很多功能有但是使用起来两回事，比如联系人类型可以分客户、供应商，联系人标签可以自定义重要客户、一般，但一点重要标签把客户、供应商、其他记录都一起分到一个组了，也就是不能交叉查询。免费版的只能 备份不能恢复，汗一个。另外就是也是适合单独一个公司，不适合手头客户比较杂的多年销售。

6.excel表，灵活好用，只是丢失或打不开、不小心删除内容。。。就全没了。

还见过网上有一些软件的描述，正好说出了我对这种软件的期望：“本系统正是一套全面管理、维护人脉的工具软件，而绝非市面上销售的普通客户管理软件（CRM）。本系统根据国际先进的人脉管理理念和结合东方人的思维模式，经过三年的提炼升华而形成了独有的人脉管理模式。该系统不但可以管理客户关系，而且可以管理单位人事、亲戚、朋友等等；同时能使您节省大量的时间且更有效、更及时的与周围人脉保持良好的关系，从而使您的事业蒸蒸日上，使我们的社会更加温暖、更加昌盛。”

但实际上，这样的系统是不存在的，这个公司也倒闭了，呵呵

好了，你们都在用什么软件记录手头的人脉和客户呢？大家分享一下。。。
此贴绝不是广告，尽管拍砖，这可是我一个字一个字敲出来的，里面的软件，绝大部分是没人听过的，不过确实好用

游牧游侠

我用ms outlook

airisle

QUOTE:

以下是引用游牧游侠在2010-4-13 12:20:12的发言：

我用ms outlook

呵呵，完美的东东。。。 不过我觉得有点大，我只想找个几M的小软件用用

airisle

请问大家有没有好的推荐呢？广告就免了

Milogs

其中有几款软件我也用过，感觉楼主分析的比较到位，并不只是看看而已，能看到是带着情感去用的，非常的深入，非常值得筒子们借鉴。

而且非常荣幸还有我们的Milogs软件，优缺点分析也很到位了。

能出现在这里的名字说明肯定了我们的工作，非常高兴！

感谢楼主，也感谢其他用户，总之不断改进吧，呵呵。

[此贴子已经被作者于2010-5-5 14:53:25编辑过]

bluecjc

呵呵，原来换没有想过这个问题呢

airisle

这么说吧，客户管理软件是管理客户的，大部分软件可以满足，人脉管理呢，比如把你的同学、同事、以前很铁的客户等，用一套软件一起管理起来，不是crm+outlook+其他的，呵呵
说起来复杂，其实简单，就是crm加个树状分类就行了

airisle

大家有没有crm+树状分类，这样的小软件推荐？

海之刃2010

我倒是有一个软件，是在目前市场已有成熟产品的基础上改进的，正在公司内部测试。

flyknife

受教了。一直用MS outlook，或许是没发掘其功能吧，总觉得不够简单直观。正在试用milogs、personalbrain。