[原创]对付没有下文的客户

杨小新

 

一个普遍困扰广大外贸业务员的问题就是：怎么在我回盘之后，客户就没有下文了？或者说怎么谈着谈着就没音信了。

有人会说有部分询盘本来就是来套我信息的，压根没打算要跟我谈生意。没错，我下面支的这个招就算他是来套信息的也能让他再次回复你，更别提是那些诚心要来做生意而由于种种原因不回复你的人了。

一般来说，你回盘之后对方就不理你了的，是因为你一下子就把所有的东西都说出来了，比如价格、付款方式、服务、公司影响等等有的没的，像倒豆子一样。所谓谈生意谈生意就是慢慢谈出来的，很少有一次谈成交易的。你第一次跟人联系就把所有的信息（也可以叫它谈资）都抖了出来，没有给自己留好再次交谈的余地，也没有给对方留下提问的余地，没有进行一来一往的交谈和沟通，生意从何而来呢？哪怕人家是来套信息的，你第一次不要那么豪爽，也不会让他一次得逞啊~~

当然也不能告诉来询盘的客户一些毫无价值可言的东西。我建议第一次告诉客户一些主要的信息就好了，其他的慢慢谈。比如问报价，你可以告诉他一些，然后再反问客人一些相关的情况。这样有答有问，形成互动，才有可能达到有效的沟通。不过如果是很有诚意的寻盘，要引起重视，回复要详细点。

还有，第一次联系，千万不能谈到一些太敏感、深入的问题，比如付款方式啥的，因为这些随时都可以成为一道门槛，等到有一定进展后在慢慢洽谈。总之，不能一次把话说到底，要给对方留有希望和谈资或者疑问也好，达到保持沟通、信息交换的目的。

小编幽幽

所以是说要给客户吊胃口，一次透露一点点，让客户始终对我们保持沟通联系……