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截止今天，所有到缝制车间培训的人都有了因做错产品而返工的经历。大家要么唉声叹气、怨天尤人，要么强装笑脸、自我解嘲（实际上也觉得很过意不去），而我则明确告诉大家：“把这些事当成好事，以积极的态度面对这种结果。”ffice ffice" />
不少同事认为我说的这些话是善意的谎言，是为了安抚大家。其实不然！孙子说得好：“智者之虑，必杂于利害，杂于利而务可信也，杂于害而患可解也。” 就拿这些返工事件来说吧，就其性质而言，可以说是挫折或失败。与成功相比，失败是无法拒绝的，而且几乎是不能不受注意的。正是由于“不能不受注意”，使得我们能（更好、更深刻地）从中汲取宝贵的经验教训。
尽管在此之前反复强调要放下心态、虚心学习、重视质量……，但大多数同事并没有把这些话当一回事。很多人觉得自己原来做过类似的工作，是行家里手，无论缝制什么产品都易如反掌。这次教训可以让大家清楚地意识到自己过去认识的偏差，从而真正放下心态，从头开始学起，这些返工事件有助于避免今后出现更多、更大的失误。
这次切肤之痛还可以帮助大家真正注重质量。由于“充满自信”和“追求效率”，大家并没有真正意识到质量的重要性，更没有意识到“一次做对”的重要意义。这些返工事件用事实让大家认识到了“一次做对”到底有多么重要----用返工一件产品的时间和精力，至少可以做5—6件产品……，用一个不太恰当的比喻就是以前看到别人摔伤了胳膊，疼得龇牙咧嘴，自己虽然知道别人很痛苦，但却体会不到，现在是自己摔伤了胳膊，这种刻骨铭心的教训一定会深刻地告诫自己：下次要小心了，不能再摔断胳膊了！更重要的是，以后当这些人成为师傅或者是管理人员的时候，他们可以用自己的切身体会去教育自己的同伴和属下，怎样做才是真正有效率的，怎样做才真正符合（员工）自己的利益，怎么做才能把自己的利益和公司的利益结合在一起。
正是因为失败是“不能不受注意”的，这些返工事件可以促使我们深入思考一系列问题：为什么会发生这些问题？怎么样才能及早发现问题并及时纠偏？怎样做才能（通过系统和流程）从根本上消除问题发生的原因？这正如墨菲定律说阐述的，只要发生问题的原因存在，问题迟早都会发生！
当然了，我们一个方面要从这些返工事件中看到其积极的一面，另一个方面又不能忽视这些事件给我们带来的负面影响。如同一个小孩子在成长的过程中是一定要栽跟头的，这是他成长的代价，作为家长没有必要为此大惊小怪；但是在另一个方面，家长也要注意保护这个孩子的安全，保证这个孩子能在适当的挫折中成长起来。其中的关键是把握一个“度”，这正如大家所说的“饮酒不醉最为高，好色不乱乃英豪”！
借用一句套话来做一个小结吧：不曾经历风雨，怎能见到彩虹？通过痛苦，走向欢乐！
2010年3月18日于常州 | 
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