简述如何在店铺陈列展示中有效的
进行品牌文化价值传播
陈列是一门创造性的视觉与空间艺术,它包括商店设计、装修、橱窗、通道、模特、背板、道具、灯光、音乐、POP广告、产品宣传册、商标及吊牌等零售终端的所有视觉要素,是一个完整而系统的集合概念,目的是促进产品销售,提升品牌形象。目前也有一种说法,就是说陈列是视觉营销的一个重要组成部分。它涵盖了营销学、心理学、视觉艺术、人体工程学等多门学科知识,是一门综合性的学科,是品牌形象建设的重要手段,也是终端卖场提升销售业绩最有效的营销手段之一。近几年随着国内本土品牌的发展进入一个全新的阶段,由价格竞争上升到文化形象竞争阶段,企业越来越重视销售终端的形象布置和产品陈列组合。
提到视觉营销,人们马上会联想到电视、杂志等时尚媒体,品牌通常是利用这些直接的视觉表现进行宣传。这种营销方式在国际大品牌中运用非常普遍,它们会在适当的时机用精美的图片或短片将品牌信息传播到世界各个角落。不管你身在何方,随处可见铺天盖地的广告,并且这些广告内容自始至终都是围绕产品展开的,你在路边的灯箱、杂志广告、机场的滚动屏幕中看到的产品和专卖店橱窗里展示的是完全一样的。也就是说,不管用什么形式的宣传手段,品牌宣传的是相同的产品、相同的感觉。消费者选择某个品牌,是因为喜欢品牌塑造的感觉,喜欢品牌提供的消费环境和宣扬的生活方式。 我想要说的是如何在“视觉营销”中把握好企业品牌形象,做到吸引消费者、促进店铺销售的同时进行品牌文化形象的传播,个人觉得需要企业从一下几个方面去做:
一、 店铺的陈列展示不能脱离企业的视觉识别系统(VI系统)。
企业视觉识别系统(Visual Identity System,简称为VI或VIS),是将企业的经营理念和战略构想翻译成词汇和画面,使抽象理念落实为具体可见的传达符号,形成一整套象征化、同一化、标准化、系统化的符号系统。企业视觉识别系统是企业形象的静态表现,与社会公众的联系最为密切,影响面最广,是企业对外传播的“脸”。它的基本要素包括:基本要素、标识标准图、标识正负影及最小使用尺寸、标准色、特殊色、标识与颜色的各种搭配、中英文简称全称标准字、标识与中英文标准字的多种组合、辅助图形、企业吉祥物、标识与集团所属机构及子公司中英文标准字、商标标准图、商标与宣传字标准组合等等。企业在设计店铺以及店铺陈列的时候要充分考虑企业形象识别系统,是企业在进行店铺陈列设计的最高准则。如果脱离这个准则,就缺乏一个统一的标准,你就会发现企业各个终端的形象不统一,缺乏清晰的识别点。国外的一些大牌企业做的非常好,企业有一个统一的识别系统,消费者可以很清晰的识别。比如:LV在全世界的店铺设计是统一的,消费者非常清晰的就可以识别出;目前国内的一些电子企业和服装企业在这方面做的比较好,联想的蓝色,七匹狼的军绿色等等。
二、 店铺的陈列设计要有清晰的品牌形象和LOGO,如果品牌形象和LOGO比较单薄,可以设计一些吉祥物来补充点缀。
店铺为企业销售渠道终端,是和消费者直接接触的空间,其作用有两个,其一、是向消费者展示企业产品,消费者可以通过店铺买到自己向要的东西;其二、就是企业形象和品牌的最重要的传播渠道,企业要充分利用这个空间去向消费者灌输品牌理念和文化价值,要将企业品牌的标识清晰的传播给消费者。所以店铺的陈列设计不仅是产品的陈列设计,更重要的是企业品牌形象的设计。有些企业的品牌形象相对比较单薄不能不能很饱满的展示给消费者的时候,可以考虑设计一些吉祥物。历届奥运会等一些体育活动品牌基本上都采用设计吉祥物;海尔设计推出的神通娃娃等等。有些店铺陈列设计非常豪华、吸引消费者眼球,但是整个店铺内没有清晰的品牌标识,消费者逛完后不知道这是哪个品牌,这样就没有起到品牌传播的要求,造成资源的浪费。
三、 店铺的陈列设计要符合自己品牌和产品的定位以及所面向的消费群体。
店铺的陈列设计要考虑到自己品牌和产品所面向的消费群体是非常重要,店铺陈列设计是要和消费者产生沟通、共鸣,要让消费者在接近店铺的时候就觉得这正是我所要寻找的。正如你的产品是运动类的产品你将店铺设计的非常古典和庄重,这样不管你的产品多么的好,消费者也不会在驻足。这些方面一些本土的品牌企业做的不是很好,没有很好的去结合产品定位群体。尤其一些定位中底档的品牌,却要去一些高档的商场去开店,店面设计非常好豪华高档次,花费一笔不小的费用,但是你的产品不是定位与这个阶层消费者,你的陈列设计是起不到应有的作用,反而给消费者一个错位影响。
前几年的“真维斯”品牌定位于青年人和大中专学生,产品为中低档产品,但是却在北京一些高档商场“北辰购物中心”等商场开店,店铺设计非常高档,企业产品所要面对的消费者根本就不来这些商场,如何去销售产品。反观像运动类品牌“耐克”“李宁”等,整体的店铺就能让你感觉到这是一个运动类产品,在富有激情和张扬的特性中包含青春时尚内涵,这些非常接近该品牌的产品定位消费群体,产品的销售和品牌的传播都做到了。
四、 店铺的陈列设计要符合消费者的传统习惯,充分营造一个消费者和品牌以及产品的互动空间。
店铺设计中要充分考虑到消费者的传统习惯,科学的去设计和布置店铺空间,比如考虑到国人有靠右走的习惯,可以将产品陈列从右边开始递次递进布置,在这个过程中可以设计一些品牌展示区域和一些资料宣传画册摆放等等,充分发掘试衣间文化、等待文化等等,让消费者和陪伴者在整个消费过程中和品牌产生一个良好的互动。近几年流行的新的营销理论“体验营销”就是让消费者在店铺或者体验中心与品牌产生良好的互动。最初在一些电子产品领域采用,起到非常好的效果,“索尼”、“苹果”“中国移动”等品牌都在一些大城市开设体验店,给消费者一个全方位的了解品牌文化、产品特性、附加服务等等,加深消费者对品牌的认知度,提升忠诚度。
纵上所述,品牌的销售终端店铺的陈列设计绝对不能孤立的去对待,要仔细分析企业整体发展战略、品牌产品定位、营销模式选择等,系统的进行,任何孤立、个性的设计都是对企业品牌发展产生不良反映。除以上提到的以外还有产品颜色的设计应用、流行时尚结合等等,也是要在陈列设计中充分考虑,这里就不在单独去叙述。 |