[转帖]口碑营销与厚黑学

yanghm

口碑营销与厚黑学

 

    品牌需要真实的口碑来调整自己。Web2.0时代，给了企业这个机会，一个有生命力的、有价值的品牌首先是有公信力的。Web2.0给了企业真诚的和网友沟通交流的机会——DELL选择和网友对话，并不断的改正和调整自己，取得网民的信任，并成就了自己的品牌口碑。　　最近网络口碑营销圈里面不太平，1024被人爆了内幕，大旗公布转型。实在基本点都是一个，网络口碑营销的现状已经越来越被人们所不满和唾弃。

　　与一年前甚至半年前不同，网络口碑营销从一个新鲜词汇，瞬间跃升成各方关注和讨论的焦点，其本质原因无非是利益在作怪。当网络营销被表象成“论坛发帖”之后，几乎没有行业门槛的事实让“智慧”的中国人一拥而上，大大小小打着“口碑营销”旗号的公司如雨后春笋般应运而生。对于这个行业现状，我曾经困惑过，也曾经沮丧过。
   
　　曾经和朋友聊天时说，Web2.0太“好”了。对于广告人来说，太多以前不能干的事情，现在可以做了。我们做传统的时候有“广告法”，不能攻击竞争对手，不能以政治、暴力、性为题材，酒不能喝、烟不能抽，没有健字号不能说功效，没有医字号不能说疗效……这些在Web2.0时代都行了——反恰是“网民”说的，不是“商家”说的。
   
　　一直在想，Web2.0时代的网络营销公司该是个什么样子。传统的广告行业有着非常明确的行业细分，做资讯的、做调查的、做品牌服务的、做媒介服务的、做媒体的……但是到了2.0时代，“自媒体”也是媒体了，于是网络营销公司告诉客户，我们是品牌服务商、我们是媒介服务商、我们同时仍是媒体。
   
　　信息的传播模式，永远都不会变：信息，通过媒体，到达受众。但到了口碑营销这里，信息、媒体、受众，三合一。好多人会说：没包含受众，点击率、回复量，这些都是其他目标受众啊，这些都是“到达”！——那么笔者真诚地但愿，这些讲演里的数据是真实的，是来自于“真实”网民的。
   
　　笔者个人对大旗的转型是布满期待的。长久以来的工作经验，让笔者但愿做客户的“伙伴”而不是“工具”——工具可以货比三家，可以砍价；而“伙伴”是建立在信任和相互支撑匡助基础之上的。

 

本文转自百思互动