终端销售如何把握最佳销售时机

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　　      终端销售如何把握最佳销售时机
　　
　　作为一名终端销售人员，应及时关注顾客在语言及非语言中所流露的信息，准确判断，及时把握时机。
　　
　　观察判断，思考服务对策。性别、意图、职业、年龄、肤色、穿着打扮，引起顾客注意：
　　
　　A、形象吸引法(着装、微笑等)
　　
　　B、语言吸引法(“欢迎光临”)
　　
　　C、动作吸引法(例递宣传单张)
　　
　　D、产品吸引法(尽快让顾客试穿衣服)
　　
　　时机2：激发情感、留住顾客
　　
　　让顾客留步，让顾客开口
　　
　　A、用有创造性的开场白，投其所好：省钱、赠品、真诚的赞美——向顾客提出他最关心的问题、向顾客提供信息、向顾客调查等都可以作为开场白的主题。
　　
　　B、利用广告导语，促使顾客产生联想，打动顾客。
　　
　　C、利用赠品，诱发顾客购买欲望。
　　
　　时机3：为顾客服务
　　
　　A、向顾客展示
　　
　　——由低档向中、高档展示产品及优点(声音、语调、手势、表情等，不夸张)
　　
　　——用搭配常识点缀
　　
　　——配以赠品吸引
　　
　　B、帮顾客挑选
　　
　　——让顾客无拘无束地比较、挑选商品
　　
　　——从顾客的言谈举止中推测消费者喜欢什么?有什么顾虑?
　　
　　——利用自己的知识，满腔热情地从商品的原料、设计、性能及用途等方面选择重点向消费者作介绍。
　　
　　时机4：为顾客排忧，想顾客所想
　　
　　——在商品质量问题上犹豫，耐心介绍商品的原材料、生产工艺过程，以及性能、用途等，使消费者了解商品。
　　
　　——在商品价格问题上犹豫：在了解顾客经济状况及购买用途的基础上，应有针对性地拿递不同档次的商品。
　　
　　——则说：“还价?对不起，公司规定......”
　　
　　——启发
　　
　　——比较
　　
　　时机5：让顾客作主
　　
　　A、以退为进，以守为攻
　　
　　给顾客思考与选择比较的机会。如果顾客还不为你的言语所动，你就可以稍微退一步，并不是退却，而是缓和一下气氛，给对方一个思维的空间，因为他此时一定在考虑是否相信你的话，如果我们逼得太紧，就会使对方感到厌恶。
　　
　　“没关系，你可以好好考虑一下，不要着急”
　　
　　B、把握成交的时机
　　
　　当顾客有如下表现时，离成交就不远了。
　　
　　——顾客停止环视周围，突然凝视你的产品
　　
　　——阅读说明书
　　
　　——表情轻松，尤其是双手放松
　　
　　——称赞产品
　　
　　——询问型号及相关服务
　　
　　——挑选整洁的包装
　　
　　出现以上情况时，你应该给顾客包装或开票，达成购买行为。
　　
　　时机6：使顾客信服：
　　
　　A、生意成了是朋友
　　
　　——按消费者的要求包扎商品
　　
　　——在适当的情况下，对顾客的选择给予赞许、夸奖
　　
　　——“可以留下电话吗?
　　
　　——您走好
　　
　　——“穿得好，别忘了与人分享快乐!”
　　
　　B、生意不成是……?你是顾客的朋友，她是你的潜在的顾客
　　
　　——你的努力是最有效的广告
　　
　　——欢迎你下次再来
　　
　　——赠送小礼品(如果允许)，让顾客回到家还能记住你。

啊黄

看到这篇文突然想到：作为一名销售人员，尤其是作为一名终端销售者，可以学到的东西是很多的，每天面对着不一样的顾客（当然也包括回头客），认真对待顾客的每一次询问及时关注顾客在语言及非语言中所流露的信息，从而把握销售时机，达成交易，既可以提高自己的个人交际能力，谈判能力，锻炼自己的耐性，累积丰富的经验，这些对自己的未来职业发展都是具有很大的益处的。对于那些想锻炼口才或者是交际能力的人，以及想改变自己内向性格者的人，不妨试试做一段时间的销售，效果是挺不错的。

小编简简

　　终端销售可以说是一种“双赢的艺术”。它直接帮助有需要的人得到他所需要的，让终端销售者从中得到适度的报酬。因此，如何让双方各取所需，彼此感到满意，形成一种双赢的局面，就是一种艺术了，而且是一种“双赢的艺术”。如何双赢那就要看终端销售者如何把握了。