[转帖]和陌生人没话说？

林帆

大四学生Eleven在实习时显然遇到了因性格内向带来的苦恼——

“我喜欢一个人静静地做自己的事，不擅于说话交际。我也想像其他人一样，大胆的聊这聊那。但是和别人说话时，我总不自觉地降了几度，不敢主动和人聊天，害怕自己说的太肤浅惹人笑；不敢主动向带我的前辈问问题，我怕打扰到他们……”

不知道Eleven有没有看过两个英美大牌影星艾玛·汤普森和达斯汀·霍夫曼主演的电影《哈维的最后机会》（Last Chance of Harvey），他俩演绎的就是这样两个不擅长和陌生人说话的人。你猜电影是怎么定义他们的？失败者！不被家人理解，爱情失意，事业平淡或者受挫。虽然影片让这两个内向的人走到了一起，祝福他们相互获得了温暖，但也只能算是为断定他们事业平庸送上的善意补充吧。

 

内向的人初入职场时肯定是吃亏的，开朗、活泼的人显然能得到更多的工作机会。但在一些技术性工作领域，比如平面设计、新闻采访、工程机械等，领导一定更愿意把工作交给能胜任的人，而不是话多的。

其实我原来也是和Eleven差不多的人。在和他一样苦恼的时候，我发现了美国心理学家威廉·詹姆斯的一句话：“播下一个行动，你将收获一种习惯；播下一种习惯，你将收获一种性格；播下一种性格，你将收获一种命运。”从中悟出，原来性格也是可以改变的。威老的这个理论给了我莫大的精神支柱。也许威老会斥责我私自篡改了他的原意，但我的的确确从中恍然大悟：原来和人沟通其实和做算术题一样，是个技术活儿。

以下是我对“播下一个行动”的具体诠释：规则一，新闻八卦总有人听；规则二，自己的糗事会很受别人欢迎；规则三，熟人的隐私是大家的最爱；规则四，是人都喜欢被夸；规则五，交谈为的是娱乐地打发时间，而不是进行真理的讨论。现在我的沟通能力怎么也能算中上了吧。但其实内向的那一面并没有改变，我还是能够一个人呆很久，和谁都不说话。

我一点儿也不觉得内向是个缺点，但是当内向的特性影响了工作，尤其是沟通这个环节时，你需要在技术上改善沟通方式。毕竟，不擅于对陌生人说话不等于不会对陌生的同事说应该说的话。

有一些领导天生也应该是内向型性格。我遇到过一个领导，开会时喜欢长篇大论地讲上一两个小时，完全不知所云，也不给听众留任何发言的时间。他应该也是Eleven型的人，但他的理智让他做出了行动：说，而且只有我一个人说。作为一个中国区总经理，一个人说上两小时实在太容易了，从MBA上学来的市场营销常识，到手下送来的一些数据，再到对目前团队的期许和畅想……如果他都能坐到这个职位，Eleven和我这样的人又有什么好担心的呢？