首先应该问:营销是什么?营销人员的职能是什么?
我从业时间较短(毕业三年),对于营销的理解为:营+销,即经营+销售,这个是有先后关系的,先有营后有销,所以,营销本身就是一个思路,有了思路才知道怎么做,“营”为“销”提供思路,因此,营销人员也就是提供思路的人,即通过可行的思路指导销售怎么去做市场、怎样去卖产品……
再说营销培训,由于家庭的原因,我在企业接受了大量的营销培训,从市场开拓、推广到行业分析再到营销规划,可谓方方面面。通过这些培训,我汲取了很多做市场的思路,这些思路在我后续的工作中给了我很大的启发。
为什么提到上面这些,我想说的是:这些培训是与实际的工作结合的非常紧密的,今天我培训完了,明天我在工作的时候80%的可能性就用到了,对于内容的理解,可以在实践中慢慢得到消化,这是我所在企业(原)在文化建设上做的最为成功的地方(个人感觉)。
目前我工作的一大部分也是对部门的人员进行培训,这里我对营销培训做个总结:
1.营销培训需要与实际工作紧密结合,能够对工作提供指导,并且要具备良好的实践环境。举例如:企业在8月新招了一些毕业生进行来做销售,现在这些学生被丢到区域去了,他们不知道怎么做,靠一个业务能力强的主管带很多人显然是不现实的,这里就可以考虑将营销思路写成教材给新人进行培训,比如我原来的公司会有这样的教材告诉你:到了区域后,你先要做的是了解当地的环境(如:目标客户有哪些?行业资源平台有哪些?潜在的合作伙伴有哪些?竞争对手有哪些?市场潜力如何?竞争对手有哪些?)、其次要尽快建设行业资源平台、站稳脚跟后要做品牌推广……这就告诉了新人,第一步我要怎么做,不至于茫然,新人学会了,第二天马上开始按步骤操作了……这样的培训才是有意义的。
2.营销培训需要具备新意。这点总结的较为模糊,我解释下,因为营销本身就是提供思路,如果一次培训提供的思路较为落后,那么对于现实的工作就不具备指导意义,也就会缺乏吸引力,举例说,你不能用两年前的中国移动市场策略来指导现在的销售,说白了,所谓的新意就是制造吸引力,吸引需要培训的人过来听。
3.培训工作需要逆向思维。我们大多数的培训负责人员总是认为外来的和尚会念经,于是不惜花大价钱从培训机构聘请讲师过来培训,殊不知最好的资源却在眼前。对于营销培训,我个人更倾向于从企业内部找经验丰富的人来做讲师给大家授课,为什么,因为这些人长期供职于企业内部从事营销工作,他们对于市场的了解可以说是实时的,他们的思路是最新的,具备强烈可操作性的。为什么不找那些专门培训的机构呢?培训机构的讲师每天都在忙着到处讲课,没有时间去理解市场,讲出来的东西多半是与实际脱节的……你听的可能非常爽,但实际操作时却发现没有可执行性。所以,这个时候我们应该多考虑下,优质的培训资源到底来自于何方。(前段时间有人写了个和尚和屠夫的故事,感觉那个是逆向思维的最好素材了……)
对于楼主老师所提到的观点,“营销培训可以提升管理能力”不是很赞同,通过培训提升管理能力的效果是微乎其微的,比如我们企业大量在做的ISO培训、绩效考核培训等等,实际能够为受训人员带来的管理提升增益又有多少呢?
对于“培训使人过度自信”这点,其实我想说的,除非家世显耀,否则自信还是要靠个人通过不断的实践获得成功而建立起来的,培训能够带来的自信提升太容易被打破了……
与其读书,不如读人,与其读人,不如培训,读书太死、读人太累,还是培训吧……说培训没用的,效果太差的,也该好好反思下了……
小弟不才,文笔很差,乱说一气,不当之处还请各位老师指正^^
[此贴子已经被作者于2009-10-19 17:43:02编辑过] |