《行动学习项目催化师催化技巧培训》课程介绍

营销李天

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行动学习专家:李天

 

行动学习项目中六大角色中的关键角色是催化师，行动学习项目的成败的取决于催化师的作用发挥好坏。

催化师是行动学习的研讨、学习、行动、反思过程设计者和过程把握者，能够引导行动学习中的小组成员将“行动”与“反思”结合在一个循环的学习流程中，并引导团队队员带着自己的问题加入对话与反思。而催化师自己在整个行动学习过程中保持中立、客观、冷静。

催化师的主要作用是保证团队成员以更有效的方式思考与对话，他的主要关注点不在对话与思考的内容上，而是心智推理模式以及对话方式上。在工作方式上，催化师不同于培训师与咨询师。他不是指导者，也不是方案提供者；他是倾听者，是思考的引导者，是不良互动方式的干预者。催化师往往由外部专家或无直接利害关联的内部专家(如培训专家担任，以确保其中立性、客观性，并被参与者所信任。诸多企业实践经验表明，行动学习成败的关键之一就是，在项目展开过程中，尤其是反思与对话过程中。

行动学习项目对催化师的要求

1、良好的自我心态和情绪调节能力

2、出色的观察能力与随机应变的对话组织能力

3、出色的自我反思能力与心智模式改善能力

4、清晰简明的语言表达能力

5、良好的冲突管理能力

6、具备一定的心理学基础

7、了解行动学习理论基础、体系与模式

8、对行动学习的运作非常流程熟悉

9、出色的问题解决技能与系统思维能力

行动学习不是培训，也不是咨询，是在行动学习专家和咨询专家指导下的团队学习、团队行为改善。行动学习不仅是学习方法，更是一种思维方式、工作方法、管理工具。

行动学习是一小组人共同解决组织实际存在的问题的过程和方法。行动学习关注问题的解决，更关注小组成员的学习发展以及整个组织的进步。

行动学习最大的价值在于可以帮助企业解决发展中的问题的过程中能提升效益、创造财富、培养优秀的人才。

 

[课程收益]  

一、企业收益：

培养“行动学习项目”的有效促进者，以及企业长期变革活动的火种：

1、能够引导参与者展开高质量的对话。

2、能够引导参与者有效地界定问题。

3、能够引导参与者开发足够数量的创意。

4、能够引导参与者评估并选择最佳创意。

5、能够引导参与者展开有效的创意转化行动。

6、掌握行动学习的理论依据，为企业导入行动学习转换观念。

7、了解行动学习的步骤、内容及实施中的难点与关键点。

8、了解目前行动学习的成功案例。

9、全面了解行动学习体系及应用范围。

10、掌握行动学习的核心要素、核心角色、核心流程

11、掌握在组织中实施行动学习的关键控制点

12、掌握群策群力解决问题整体框架及主要工具解决公司内部复杂问题,培养经理人领导力、执行力、学习力,提升组织整体能力

二、受训者个人收获

1、从“苦干”转向“巧干”

2、成为有效的问题解决者

3、成为开发金点子的专家

4、学会挖掘整合集体智慧

5、成为出色的团队领导者

6、成为出色的会议主持人

 

[课程形式与时间] 

1、  内训：时间3天

2、  公开课：时间3天

 

[课程特色]

本次课程聚焦“训练”，不仅关注对理念的更新和输入，更强调学员在课堂中的教学技能以及行动学习项目开发能力应用和提升。

课堂全程采用边讲解边练习的学习形式，提升和加速学员的现场运用和吸收效果。

 

[课程对象]

从事行动学习或者培训的培训管理者，企业内部讲师、人力资源负责人、创新负责人

 

[课程大纲]

一、行动学习突破了传统培训的瓶颈

1、从成人学习的特点与规律说起。

2、目前培训的困惑。

3、行动学习的突破

二、行动学习概念及研讨方法与工具

1、行动学习概念及公式---L =Ql+P+Q2

2、行动学习理论基础--库博经验学习圈

3、行动学习六大核心要素。

4、行动学习六个核心角色。

5、行动学习七大步骤。

6、行动学习的系统管理—一次启动会、一次研讨会、一次固化分享分、行动、反思、质疑、学习承诺

7、群策群力解决问题整体框架及主要工具（六顶思考帽子、水平思维、头脑风暴、思维导图等；

8、组织中实施行动学习的关键控制点

9、案例分享

 

三、行动学习的课题来源确定方法

1、  问卷调查法

2、  面谈沟通法

3、  行为观察法

4、  测试和考核认知法

5、  小组讨论法

6、  座谈会

7、  如何向高层征询培训需求

8、如何向高层展示行动学习的计划与优势。

 

四、行动学习项目开发流程

1、行动学习项目开发的基本原则：实用性、时效性、适用性

2、行动学习项目开发的常用方式：联合开发、自主开发、辅导开发

3、如何让企业领导认识行动学习的价值与作用。

1、  行动学习项目整体开发框架和计划

2、  行动学习的实施过程中关键点控制

6、如何掌握行动学习中反思与行动两个关键环节

7、如何掌握行动学习成果固化与分享的技巧

8、如何对行动学习成果进行复制与传播。

 

五、催化师控场技能训练

1、对话理论

2、过程建导与促进

3、团队－问题－解决－改进流程

4、从发散思维到聚合思维的转化过程中产生优秀方案

5、控场过程：管理、促进、干预

6、控场手段：定位、提问、倾听、澄清、制止

7、控场方法：制定规则、监控过程、营造氛围、激活思考、引导讨论、增进协作、纠正违规、调整失调、化解冲突

8、建立对话场的技巧

 

六、催化师参与群体讨论技能训练

1、促进对话的行为

2、及时发现妨碍对话的行为

3、群体讨论主持与促进技能

 

七、催化师引导进行创意生产的技巧

1、创意生产的目的

2、创意的流程：发现问题、界定问题、选择课题、制订目标、创新解决方案

3、创意的工具：目标定向法、5W＋2H分析法、对比分析、创意说明书、头脑风暴法、随机联想法、KJ法、六顶思考帽、

 

八、催化师引导进行创意选优的技巧

1、创意选优的目的：找出最佳解决方案

2、创意转化工具：项目计划法、力场分析法、矩阵分析法、六顶思考帽

 

九、催化师监督行动实施的技巧

1、运用表单工具进行监督行动实施的技巧

2、撰写行动学习成果的技巧

3、进行行动学习成果总结固化的技巧

4、进行行动学习成果复制的技巧

5、进行行动学习成果传播的技巧

 

 

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