[转贴]世界IT巨头对中国的歧视

molove

2003年5月20日，一家名为上海智启公司通过戴尔的直销系统从网上拿到了50台PC的订单，总价约30万元，但在不久后，DELL则以“报价系统出现问题”为由宣布该批订单失效，并将50台PC的总价格提升到了110万。智启不服，要求戴公司按原价履约，但戴尔公司却宁愿对簿公堂也拒作出较大的让步。然而在不久前一次同类事件的处理上，戴尔却表现出一种截然不同的态度：

2001年2月，戴尔公司在新加坡、香港和马来西亚等地的网站上，也曾把一款型号为Inspiron 3800 C600ST的笔记本电脑报价从1338美元误打成了123美元，收到了大批错价下的订单。但戴尔最终却以123美元的价格向订货人提供了该型号的笔记本电脑，赢得了消费者对戴尔直销模式的信任。

虽然有跟进报道说，智启与戴尔最终还是庭外和解，但却一直没有披露和解方案。很明显，戴尔最终还是没有象善待其它地区的消费者一样，善待中国大陆的消费者。这无疑与1999年发生的“东芝笔记本电脑”事件同出一辙，都是世界级IT巨头对中国消费者歧视政策的露骨体现。

世界IT巨头们常常声称重视中国市场，但为什么类似的“歧视中国消费者”的事件却层出不穷呢？

这与世界IT巨头们的中国盈利战略不无关系。海外企业要从中国赚取利润，往往只有两种选择：要么把中国视为制造基地，要么把中国视为消费市场。经历20多年的开拓，许多跨国企业都发现后者比较容易成功。所以他们对中国的战略定位是——“一流的制造基地，三流的消费市场”。既然中国只是个三流消费市场，那么中国的消费者也只是三等的消费者，进而衍生出“歧视中国消费者”的战略决策。

同时，中国一向以中立的国际形象出现，加上过往长期积弱。这就使跨国企业对中国及中国人的形象产生一种认识上的误区，觉得中国消费者不会维护自己的权益，损害中国消费者的利益并不会带来太大的负面效应。这种认识，也使跨国企业敢冒中国之大不韪，公然采取“歧视中国消费者”的策略。

然而，这两种认识无疑都是大错特错——中国的IT消费能力绝对不弱，联想、华为等一批重视中国IT消费者的企业的迅速兴起，无疑就是最好的例证。而中国消费者也绝不是懦夫，“东芝笔记本电脑”事件后东芝在中国市场上的严重损失，就是给对中国魂有错误认识的跨国企业敲起的警钟。

希望世界IT巨子们能从这些事实中重新认识中国和中国消费者。如果他们能真正尊重中国消费者，那将会在中国市场上打开一个新局面；否则，无论是多强的企业，也只能在中国市场上溃不成军。

molove

希望大家都发表一下意见，如何对待这个问题？

少天

怎么说呢，现在甚至连当制造基地都不容易，很多大企业已经把他们的工厂迁到劳动成本与中国相仿的东南亚，就因为中国经济政策不够开放，限制太多，还有中国员工确实不够自觉。

首先需要我们自己奋发才行。

jiangzk

不是你说的这样吧，好像启智与DELL原来是什么合作关系吧？别什么事都往民族感情上拉。

dasenan

中国政策却是不好，但是中国员工又如何了

josiah

实际上，我们不得不承认中国人民的整体平均素质同发达国家是有一定的差异，从义务教育的情况我们就像想得到。基础教育没有教给我们的后代责任感和与人为善，从小孩在就受到利益驱动的教育，长大了做了汉奸的是在不少，而这些跨国公司在中国的运营决策往往都是中国人做出的。真的应该反省！

星城浪子

讨论人的素质问题是很大的话题。
有感于很多地方报导出来的新闻来看，现在做人做事的目的很多都是利益驱使的。
现在太多的有人被当众杀死或淹死等，都麻木了.......

zhangyp

如果DELL敢以这种心态继续