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诚意者
我在29楼回复的不清楚，我说的“一是意识问题，就是在文中所说的不同阶层的三点。”就是下面的三个方面：
这样讲，首先是因为流程的意义是全面性的，流程对于企业不同层次的人，意义是不同的：
1，对于企业高层管理人员来说，流程是一种营利模式，是实现企业战略的途径；
2，对于企业中层管理人员来说，流程是一种工作的思路和方式，可以帮助中层管理人员跳出部门和自身的局限性，从企业整体考虑问题，加强企业的协作性；
3，对于企业低层工作人员来说，流程是一种操作规范和行为指导，能够充分发挥个人的能力。
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楼主谈到了“流程、能力、文化”，唯独没有谈到最关键的“人”。
“流程”这个东西，抄袭一下别的企业就可以实现。
“文化”这个东西，抄袭一个别的企业也可以拿来。
但“能力”这个东西是抄袭不来的。
企业的能力是什么？流程？文化？都不是。
企业的能力就是所有人的能力的组合。有了优秀的人，流程、文化都会有。
追求流程的完美，而忽略“人”，犹如隔靴挠痒。
追求文化的变革，而忽略“人”，犹如空中楼阁。
将“人”作为企业最宝贵的资源，去组织、使用、维护、改造，才是一切管理方法的大道。
鄙人思想境界不高，目前只能悟到这一层面。
对这位sureyear兄弟此前没有过交流，也不了解。我只是想请你冷静下来，等你冷静下来以后再看看我的文章，再看看自己的回复。
对于能力，实际上可以划分三个层面，一是企业的能力，二是员工能力，三是员工个人能力，这三个方面每一个都可以单独的作为一个课题来研究的，而我这篇文章说的能力是的是第一个方面。当然，这并不是说这三个方面并不是相互排斥的，它们相互联系的。
志学者
致知者
非常有启发，“流程就是企业注重管理的有效切入点”，“把能力归结到流程而非资源”，从既有的经验看，十分认同。
文章有两个问题，一是没把能力讲清楚（回帖做了很好的补充，但感觉还不够），二是主要结论如能力本质上来自流程，过于绝对，这些阻碍了我们对文章的认识。但不得不承认，这是一篇很有思想也很能给人启迪的好文章
你提的这两点很中肯。我在前面说过，这是与一个网友讨论后写成的，这两个问题是是我们的讨论前提，所以写得时候没有多提，现在补充起来也不尽如人意，也确实影响的大家的理解。
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