[原创]公司的绩效考核（理论版）

fishinseptember

先谈谈我们公司的情况，目前是一个12个人的小团队，其中4个销售、1个客服经理、1个客服兼QA、1个采购兼市场、1个仓库经理、1个仓管员、1个财务经理、1个人事助理兼行政出纳还有一个是GM。是一家新公司所以一人兼多职的情况比较多。针对这种情况，要制定除GM之外11个人的绩效考核。

我的思路如下：

1、根据一人兼多职以及一个部门只有一名员工的情况，并且每个人在工作中的自主性均很强，所以建议使用目标任务责任制而非细化指标的形式；

2、因公司销售导向，故将绩效分成销售类和非销售两类；销售类指标可以多一些可量化的，非销售类比较多的是定性的指标；

3、年度考核采用目标管理的办法，故增加月度绩效考核来加强对员工日常行为的考评。

4、不管怎么样，简化指标，方便理解和操作。

 

考核.rar ：[upload=rar]down10_0430.asp?ID=132356[/upload]

 

给GM看了之后，他认为并没有解决非销售指标的量化问题，我和他多方解释有些指标只能定性，但他并不认同，并且认为这个绩效增加了他的工作量；我觉得确实很多地方没有细化，但是也是因为人员身兼数职，而且有些岗位的职能还未完全开展出来，只是兼一部分的工作而已，同时也配合年度的目标管理法。个人觉得目前的状况，这份表格已经可以了，请大家帮我看看，给些建议和意见。谢谢！

whzhaoyun

 GM 的观点是对的
你的指标选择，根据实际情况，选择的关键指标还是不错的，只是你可能还有要进一步分析一下这些指标，和公司、部门的关键指标是否有足够的匹配关系，即是否充分响应了公司和部门的关键指标，这不是你说关联了，就关联了，还需要被考核者以及考核者均认同；
这些指标的确具有很强的定性特点，但是也不是完全不可量化，至少可以做里克特5级或7级的量化，你给出各级的标准；
另外在考核方法上，还可以采取一些技术性更强的办法来精确量化，例如AHP技术。

fishinseptember

恩，这个考核确实有这样的问题。

不过我也一直在思考如何如年度的目标管理考核相结合在一起。

个人一直觉得目标管理能够调动员工的积极性和主动性，自律性，所以一直想推这种方式，不过也很显然不是每个员工都适合这种行动度比较自由的方式。

思考中。。。。

whzhaoyun

 目标管理的核心，是员工亲自参与目标的制定，并且认同这些目标对其个人以及对组织都是有益的，才可能起到作用，现实最常见的是，很多管理层想当然地为下属设置目标，员工从内心反感这些目标，就不足为奇了，就好像老师规定学生必须考100分，没有学生会觉得很爽的——虽然内心都知道考高分，对自己还是有益的

fishinseptember

楼上所说方式事实上就是我们现在年度考核的方式，但是目标管理法显然是管宽，而且定的目标大体是符合SMART原则的年度主要任务，很难对日常行为和管理配合度进行管控，这也是我为什么想引进月度考核的原因。