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营销的秘密（3）—态度决定一切
每个人都在销售自己，人生的命运虽然和自己所处的社会环境有关，比如在上海、北京、深圳的环境一定比在穷乡僻壤的大山里所接受的教育、所受到的熏陶、以及成长的机会要多很多。曾经和母亲探讨过为什么姚明和刘翔相比其他国内的运动员要成熟很多，与媒体的关系要融洽很多？母亲一语中的：“他们在上海从小就接受了一种特殊的、严谨的文化熏陶，自然不敢乱说乱动，这是上海特有的文化氛围”，母亲所言极是。我们公司有很多老外朋友，虽然我们经常帮助他们做广告设计，惊奇的是这些老外的美感都超级好，他们提出的很多设计建议十分出彩，是因为他们比中国人聪明吗？不是，中国人的智商那是全世界都公认的，但是整体国人的美学修养比起欧美的人来说差的不是一个档次，原因很简单，欧美老外从出生那一刻起就长期生活在美的世界里，周围建筑绝不是简单的火柴盒的，而是哥特式、巴洛克式、拜占庭式、洛可可式......长期在这样的氛围中，耳濡目染，塑造了美感，对美的审阅自然比一般人要高很多，这就是环境的力量。
不错，发达地区给人的生存压力很大，同时创造的机会也很多，最难得的是给人见识更多！见识可能影响人的一生。很多内地的人害怕出去打工（特别是云南人），他们只看到生存危险、压力很大、天气很热，却看不到见识就是高度、就是机会。环境可以影响人的命运，但是命运关键还在于人，贝多芬说：“一息尚存就要和命运抗争”。我们不能决定生命的长度，但可以拓展它的宽度，可以累积他的高度。如果说长度是老天给的，那么宽度和高度完全取决于自己的努力。伟大的英国科学家霍金先天高度残疾，老天给了他什么？可是他用超乎寻常的勇气、毅力把自己的智慧发挥到了极致！赢得了全世界的掌声！霍金，划时代科学家！这样例子不胜枚举。每个人都有生命的数量，但不是所有人都有生命的质量！有些人年轻，可是他老了；有些人老了，但是他年轻！有质量的人永远年轻！成功是自我销售的成功，成功就是把自己的有限发挥到极限！没有人可以改变你，除非你自己；也没有人可以诋毁你，除非你愿意！要改变命运先改变自己，那么改变自己要从何处抓起？ 要改变命运就要改变我们的习惯，习惯由三个要素构成：第一，态度；第二，知识；第三，技能。  首先要改变态度，态度的繁体字是这样写的“態”——表示心灵的能量，能量有正有负，有大有小。正态的表现：勇敢、积极、勤奋、热情、坦诚、进取、公正；反之，负态的表现：胆怯、消极、懒惰、冷漠、封闭、推诿、停滞、偏见。
穷人有两种，一种是思想穷困的人——认为自己不配富有，听天由命，一把枷锁锁住了思想。另一种是行动穷困的人，他们想富有，也渴望富有，就是不敢拼搏，迈出勇敢的第一步。他们悲叹自己为什么没有生在富人之家？他们期盼天上掉一块大馅饼，事实上，天上往往掉下来的是又一块铁饼！马太福音说：“越是富有的越给予，越是贫穷的越剥夺。”一个人一时受穷甚至一段时期受穷很正常，可是一辈子受穷不是思想出了问题就是行动出了问题。
如果你很满足自己的现状，甘愿如此下去，你也不必读我的文章了，后面的文章对你也没有用。如果你想改变命运，想变得更好，你必须做出改变！首先改变是痛苦的，改变意味着你要作出取舍，即使你现在日子不算好过，经济不算宽裕，你依然害怕改变，因为你好歹还有一亩三分地，你的底线保证你起码还不至于饿死，改变有可能会比现在更糟，何苦来着！这就是很多人永远受穷的根本！虽然条条大路通罗马，不过对于没有行动的人，罗马永远只是遥远的罗马，是别人的罗马！自己也只是拴在圈里的骡马！羡慕是弱者专利，行动是勇者的符号。可怜之人必有可恨之处！勇敢些，很多事情看似很可怕，只要你咬着牙顶过去，不会让你粉身碎骨！遇事无难易，而勇于敢为！胆怯的人不配享受富有的生活，如果颠倒了，那是对勇敢者的不公平，是对血性的不尊重！
仅有勇敢还不够，因为意气风发的大有人在，你还需要比别人更积极勤奋。你需要时间、需要经历、需要心血来堆积，厚积才能薄发。你要对自己更狠一点，把自己往极限逼，这叫挑战潜能！唯有此，才是一个真正积极的人。火眼金睛是练出来的，是熬出来的。有些人仗着自己有点小聪明，以为可以投机取巧，可以不要煎熬。殊不知，天下聪明而不成功的人比比皆是。在聪明排行榜上，你算老几？量变后才有质变，没有数量的累计，便没有质量的境界跨越。骐骥一跃，不能十；驽马十驾，功在不舍。
读过红楼梦的人大都有一个共同的感觉，同情林黛玉，可不喜欢她。林黛玉的结剧既是封建社会的压抑产物，也是她个人性格的悲剧。林黛玉矫情、傲慢，虽然才华横溢却着实不讨人喜欢，这样的人即使在当今社会也很难成功。而美国国务卿希拉里，在公众场合什么时候见过她的沮丧、消极？即便与奥巴马的竞选失败依然坦然豁达，微笑依然灿烂！这就是希拉里过人之处，希拉里热情、讨人喜欢是有目共睹的。人们都喜欢乐观的、热情的、坦诚的人。热情给人阳光，乐观给人智慧，坦诚给人安全，进取让人振奋！人们不要阴郁，不要晦气，这是人性。热情犹如火炉，再冷的人也能感受到热情的力量，注意，“情”发自心，不是娇柔做作，与其说人们感受的热情不如说是看见了一个火热的心。试想，面对一颗火热的心，有谁不为之动容？即使表面不流露，心底能没有涟漪？我的一个弟子很聪明，可是销售却做得很糟，问题就在他缺乏热情，缺乏感染力。牛根生说，未来世界是有心人的世界。我说，销售是有情人、热情人的事业。
我见过很多高学历做销售工作的，其中的一部分人销售业绩一塌糊涂，除了不够勇敢、不够热情的原因外，发现他们还有一种心病——封闭。自恃知识足够，以为销售工作——小菜啦，没人能够教导他们。学历不是他们的高度，而是高墙，高墙遮住了视线，封闭导致偏见而非公正。兼听则明，偏听则暗。经常是这样的，聪明的人是瞎子，他看不见自己的愚蠢；知识分子是瞎子，他看不见自己的无知；成功的人是瞎子，他看不到自己的危机；穷困的人是瞎子，他看不到自己的希望；我也是瞎子，只顾讲啊讲啊，没发现台下有很多聋子！封闭的人不属于21世纪，21世纪的特征是开放、共享、全球化。一个人的发展不会超过他的想象力，一个人的生命宽度取决于他的高度。要提升高度，不要筑起高墙！
态度就是我想要、我想要做、我非常想要做、我非做不可，我不做谁做......马拉多纳虽然是球王，但是如果他不想踢球，专门跟教练较劲，专门在场上捣乱，可想比赛的结局！NBA有一位天赋过人的球星——麦蒂，此人曾创造过35秒内独得13分的传奇神话，可是麦蒂至今没有进过季后赛第二轮，根本原因就是麦蒂在最关键的比赛缺少一颗伟大的心脏，缺乏一种舍我其谁的领袖气质！还是态度问题，这就是麦蒂和科比的差距，这就是天才球星和伟大球星的分水岭。人生的道路固然漫长，关键的只有几步，特别是在人生的关键节点上，我们需要一颗强者的心脏，需要一个斗士的勇气，需要风萧萧兮易水寒，壮士一去不复还的断腕精神！
一个人做件好事并不难，难的是一辈子做好事不做坏事。一个人有一时好态度也不难，难的是有一世的好态度！每日三省吾身，不管今天遭到怎样的挫折和打击，明天的太阳依然要从东方升起，明天心中依然揣着一轮太阳，让阳光洋溢在我的脸上，照耀在别人的身上！态度，心灵的能量！成功需要始终保持端正的态度，始终能量充足！
我的命运取决于我的习惯，我的习惯从态度一开始，我要勇敢、积极、勤奋、热情、坦诚、进取、公正，这是我的态度，永远要坚持的态度！
本文作者：马剑冰
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