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如何把握客户的需求？
成都的合作伙伴时代光华终于把本月初给国电集团大渡河分公司做培训的照片发来了。
这次培训，由于客户只能安排两天听课，所以，不能安排演练了。按照我过去做法，没有演练环节，也就不需要任何学员提交课件。可是这一次，我仍然要求客户提交三个课件，要求都必须是其专业课题的课件。
在我看来，从客户提交的课件里足以发现客户在课程设计方面所存在的问题，这些问题大都是通过课前沟通以及调查问卷难以反映出来的。而且，我在课堂上拿这些课件作为案例，运用培训教练技术的方法给这些课件提出具体的改进措施，更有利于学员对培训教练技术的信服。
通过客户提交的课件更能真切地把握客户的需求所在。
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