[原创]杨哲：共图咨询看首席学习官（CLO）

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共图咨询看首席学习官（CLO）

作者：杨哲 

　　记得早在三年前，共图咨询在研究企业培训管理的问题时候，就碰到了首席学习官（CLO）这个概念，只是当时觉得这个概念对国内太先进了，所以就没有过于细致的研究。近期在走访了四十多家大中型企业后，我们发现，企业培训效果不佳的很重要的因素就是企业培训管理者的地位和专业能力不够，很难通过培训项目在培养人才队伍的时候，促进企业管理机制完善与经营业绩提升。尤其是当前经济危机情况下，社会需要一批优秀的CLO人才。

一、时代呼唤首席学习官（CLO）

１、从中国制造向中国创造升级的要求

　　从中国制造向中国创造升级的过程中，需要高精尖人才和具备国际视野的复合型管理人才。中国政府目前主导高精尖人才的培养，并送出去了一批优秀者出国留学考察，具备国际视野的复合型管理人才则主要依靠企业内部培养。然而，社会上现有的培训经理由于专业能力与公司地位不够，难以担此重任。

２、企业发展的需要

　　中国企业在改革开放后所形成的良好的宏观环境下获得了快速发展，已经发展出了一批优秀的企业，他们在战略管理、运营管理方面都具备丰富的经验，然而在从区域竞争上升到全球竞争、从传统的资源要素竞争上升到核心人才队伍的竞争中，企业急需要培养出一批优秀的具备国际视野的人才。

３、企业家的需要

　　到目前为止，国内已出现两代企业家，第三代企业家正在诞生中。

　　第一代企业家以柳传志、张瑞敏、任正非、李东生、侯为贵、鲁冠球、麦伯良为代表，主要分布在技工贸和制造业。第一代企业家，利益于胆大，抓住了全球制造业向中国转移机遇，立足低成本制造优势，全面参与全球产业分工，成为社会榜样。但近年来，第一代企业家在全球化的过程中走的并不顺利，关键在于企业缺少具备国际视野的复合型人才，深层原因在于企业内部没有以首席学习官（CLO）为核心的人才制造机制。

　　第二代企业家以沈南鹏、陈天桥、江南春、马云、丁磊、张朝阳、李彦宏为代表，主要分布在服务业。第二代企业家得益于创新，通过复制国外先进的商业模式结合本土需要进行创新，借助资本运作迅速成为中国的顶尖富有阶层。第二代企业家在带领企业参与全球竞争、走向行业NO.1的过程中，具备国际视野的核心人才的缺少已成为重要的因素。

　　第三代企业家是全球资源整合者，联想是从第一代直接发展为第三代的一个成功范例。在环保和可替代能源领域，中国已经直接出现了以全球应对全球的第三代企业和企业家。例如无锡尚德的施正荣、江西赛维的彭小峰，他们的核心技术是汇集全球的，团队是全球的，资本主要来自于国外，公司治理遵循国际标准，80%以上销售来自海外。在参与全球竞争过程中，第三代企业家无疑面临极大的极大的人才压力。

　　近两三年，企业掀起建立企业大学热，但相当部分企业大学是企业培训部门的翻版，公司领导直接兼任企业大学校长（院长），由于领导精力不够、专业性欠佳，导致并未能起到通过人才队伍培养，推动管理机制完善、促进经营业绩提升目标。为此，2002年，高盛投资的CEO保尔森聘请了前通用的首席学习官科尔，使其承担起通过核心人才培养推动变革的重任。相信，越来越多的企业会设立首席学习官一职，为CEO分担起核心人才培养的重任。

二、首席学习官（CLO）的主要职责是什么

　　关于首席学习官（CLO）的职责的说法并没有一个统一的说法，共图咨询在多年的咨询和咨询式培训服务经验的基础上提出，首席学习官（CLO）就是以“核心人才队伍建设”为手段，以“推动管理机制完善、促进经营业绩提升”为目标，将学习与战略有效联结的高层职业经理人。

１、将学习与企业战略联结起来，推动变革

　　首席学习官（CLO）的首要职责是将学习与企业战略联结起来，结合企业现状设计学习方案和管理机制完善方案，在培养人才队伍的同时，推动企业管理机制完善，促进企业经营业绩提升。

２、培养核心人才队伍与关键后备人才（领导力开发）

　　企业的竞争已逐步上升到核心人才队伍的竞争，首席学习官（CLO）需要为企业培养核心人才队伍的综合素质，包括现有中高层管理团队和核心业务骨干的培养，同时还需要加强其后备人才的培养，通过人才梯队的建设，为公司的发展提供源源不断的优秀人才。其中，中高层团队及其后备人才的领导力培养是关键。

３、学习型组织的建立

　　企业持续进步来自于员工以提升业绩为导向的自动自发的学习，首席学习官（CLO）需要为企业构建学习型组织，并推动学习型组织良性运作，在企业内部塑造良好的学习氛围，实现员工自动自发的学习。

４、知识管理与固化

　　将员工的隐性知识和经验显性化，总结公司完成各项任务的最佳实践，是企业提升经营效益和核心竞争力的重要途径，也是企业形成一套不依赖个人的管理机制的关键，是打造百年企业的基础。首席学习官（CLO）在推动学习的过程中，可以在做好精细化工作的基础上同步完成上述任务，是首席学习官（CLO）当仁不让的重要职责。

三、首席学习官（CLO）需要具备的主要能力

１、战略规划能力

　　首席学习官（CLO）的首先必须具备战略规划能力，在理解甚至协助梳理企业经营战略的基础上，制定学习发展战略。缺少战略高度的首席学习官（CLO），很难将学习与战略联结起来，从而沦为培训经理。

２、经营诊断与推动变革能力

　　经营诊断与推动变革的能力是首席学习官（CLO）所需要具备的重要能力之一。首席学习官（CLO）应能够对企业经营管理现状进行诊断，把握瓶颈问题，设计企业管理变革方案与学习方案，将学习与变革有机结合起来，在培养人才队伍的同时，推动变革，实现管理升级，这是首席学习官（CLO）与培训经理最大的能力差别。

３、核心人才队伍培养能力（领导力开发能力）

　　核心人才队伍培养能力是首席学习官（CLO）的基本能力，首席学习官（CLO）需要能够结合公司战略发展需要，设计有效的核心人才队伍培养方案，并推动实施，为企业培养优秀的核心人才队伍和后备人才。

４、学习型组织建设

　　学习型组织建设的能力也是首席学习官（CLO）的重要能力之一，学习型组织良性运转是首席学习官（CLO）所设计的学习方案能否出效果的关键。

５、知识管理能力

　　知识管理能力是首席学习官（CLO）推行学习过程中产生最佳附加价值的关键能力，可以使组织的隐性经验和知识显性化，形成最佳实践并不断优化，固化为企业的习惯，形成企业的沉淀，是提升企业竞争力的关键。

６、领导力

　　首席学习官（CLO）需要具备较强的领导力，以推动变革、培养核心人才队伍、构建学习型组织、通知知识管理形成最佳实践的沉淀等。

四、国内首席学习官的成长与前景预测

　　虽然从宏观层面、企业层面、企业家层面来看，都呼唤着首席学习官（CLO）的出现，但当前国内并不具备首席学习官成长的有利条件：

　　１、社会对首席学习官（CLO）的认知和了解相对欠缺，企业对首席学习官（CLO）的需求仍有待引导。

　　２、当前国内并不具备系统培养优秀首席学习官（CLO）的能力，首席学习官（CLO）是一个综合素质要求极高的职位，其培养相对较为困难。

　　３、首席学习官（CLO）的标杆效应有待强化。现有的首席学习官（CLO）做的好的不多，其创富效应并不明显，首席学习官（CLO）对社会上职专精英的吸引并不强，职场精英难以以首席学习官（CLO）为职业目标来完善自己。

　　在当前全球经济危机情况下，国内企业会加强内功，市场对首席学习官（CLO）的需求可能会被触发，可以预测，未来三至五年，首席学习官（CLO）将成为职场新宠！

五、共图咨询与首席学习官（CLO）

　　共图咨询在多年的咨询和咨询式培训服务过程中，已积累了首席学习官（CLO）所需具备的核心能力，并且已经将相关隐性知识显性化，目前已形成成熟的培训管理人才培养方案，预计未来一至两年内，共图咨询将会形成较为成熟的首席学习官（CLO）培养方案，为社会上输出首席学习官。对此项目感兴趣的企业敬请联系我们，在合作中共图发展。希望近期加强核心人才队伍建设、培养自己的首席学习官（CLO）的企业可以联系我们，共图咨询可以通过协助贵司开展相关学习活动的同时，手把手的协助贵司培养出初步的首席学习官（CLO）人才。

 

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