[原创]小企业怎么管？

owin

序言

小企业好管吗？
貌似因为小，一切变得简单了。
但如果你创业不久，或者刚发展到某个新阶段、遇到新问题，或者你刚接手一个小公司的管理岗位，你也许会有很多困惑：
问题似乎都不大，但是孰先孰后、孰轻孰重？
刚刚解决一个问题，马上又冒出更多新问题，怎么没完没了？
好多朋友给我很多经验，怎么在人家那里很好用、到我这里就行不通了？
书上、电视、专家有很多理论，听上去头头是道，但又互相矛盾，我该听谁的？
。。。
你也许一开始雄心万丈，后来却屡受挫折，变成了十万个为什么了。。。
 
希望上面说的不是你。
 
 
有写这个主题的想法，是因为自己在小企业干了快十年了，经验教训都一大堆，然后会在和一些做小企业的朋友交流问题的时候，发现大家面对的问题大同小异，可以说惊人的相似。每个人都有一些技巧与办法，但是更多的是未知摸着石头过河。我看到有些朋友正在面对的问题，就是我曾苦恼和费劲脑汁解决的困难。有些我解决了，不知道是否是“上招”或“正解”，至少从效果上还过得去。
因此，有了写一点文字的想法，想试着把自己的经验（更多的是教训）总结一下，给各位朋友一点借鉴，避免重蹈我已覆过的辙。更想抛砖引玉，认识一些同道高人，提高自己的水平。
我不想好为人师，因为我自己也不太喜欢这样的人，而且我尚且没有这种胆量去给别人“指一条明路”。不过写东西的时候，难免有下结论的口吻、或给人说教的感觉，我只能尽量在行文时与好为人师划清界限。
 
需要先界定，什么是“小企业”？
这不是写论文，不需要那么严谨。不过还是先划一个主要的讨论范围，才会有针对性。
常见的小企业标准是按人数划分，不过有些企业几十个人可能多年的历史和上亿的年销售额；也可能几百人的企业一年才做几百万。比较极端的是大师巴菲特的伯克希尔·哈撒韦公司，根据2002年的公司年报，其净资产为1695亿美元，全公司只有包括巴菲特在内的十二个半的员工。这是小企业吗？至少不是我想讨论的小企业。
或者把销售额的标准加进来？但是比如做化工品进出口贸易的公司，因为行业特点，进出往往成百上千吨，月销售额也会成百上千万，这似乎不是小企业了。但这样的公司可能不需要10个人，问题也不少。
创立时间？也不好说。
管理风格？更加笼统。
看起来挺难。不过难也要界定。我提出我所讨论的小企业的标准，或者说是几个标准的交集：
起点不高，初期投资较小---往往是私人投资，就把1千万设为上限吧，大部分小企业应该落在20万-100万的区间内；
当前企业阶段，我简单划分了企业的发展阶段：生存期、外部发展期、内部调整期、质变上升期、飞跃期。我说的“小企业”往往还在生存期或外部发展期。
成立时间较短，一般5年之内---这看发展速度，有些企业很快就脱离生存期了。
人数和销售额的绝对值我倒是认为是不重要的标准，仅供参考。其在同行业内的相对值倒是小企业重要的界定标准。
企业主要管理人员的相关管理经验多少。“相关”管理经验是指对类似行业内类似企业的管理经验。管过大公司未必能管好小企业。在另一个行业如鱼得水，不一定在这个行业畅行无阻。
还有一个标准，是企业当前的管理状态。已经很好的理顺的企业，当然不在我的讨论范围之内。但是，往往某些超级自信的企业家，对自己的管理非常满意，听不进别人的意见，可却是最需要改进的。
划分标准是很有必要的。你的企业如果不在这个范围当中，可能做法会明显不同。我的经验也就可能会全无用处，甚至是不合时宜的。
 
然后，要说一下，这些文字写给谁看？
主要是给小企业的所有者、主要经营者看。
也包括一些“中高层”管理人员。当然了，小企业往往管理层次扁平，不会有太多“中高层”。
还包括一些准备创业的朋友。
 
我写的内容也并非学术探讨，而是尽可能以实用为主，借鉴理论来指导行动。我也不想写得多么全面和完美，就像我奉行的小企业发展原则一样：速度第一，完美第二。我本人的经验也有限，不熟不写。
现在去书店看看，满目的财经管理书籍；各种各样的理论、思潮也是满天飞，小企业的领导人、管理者往往会这些理论、书籍、大师面前花了眼昏了头，不知道如何选择。就像你头疼的时候有人说你该补、有人建议你吃药、还有人说你病不在头而在脚，你会乱了分寸。
其实理论是有适用范围的，但是其分析问题的思路还是很有价值的。我的建议还是从实践中来，借鉴理论，形成自己的总结，再回到实践中去。我要写的，也就是一些实践经验中形成的总结。当然这是我的实践、不是你的，能不能适合你，你要去看其中的道理。
 
以下内容会涉及盈利模式、战略、用人、制度、营销、薪资、管理风格、沟通、效率等等。

 
【待续……】

 联系原作者： Owin@263.net

lmrichvast

这个论题有点意思，期待楼主的下文。

ztt21

小企业不内讧。应该都会发达的。

gpfcom2

赞同

hj00225

我认为求稳是最重要的，目前的经济形势，太容易被吃掉或者自己内部管理问题倒掉了

owin

[原创]小企业怎么管？---2、管理有用吗？管理很难吗？ （1）

    在企业中有些人很反感“管理”二字。这样的人中，以基层被管理的人居多。但是据我了解，很多小企业的创业者也反感“管理”二字，至少听到这两个字的时候，第一反应是等同于“无用”、“华而不实”、“吃力不讨好”等等。
    这些人反感管理的原因，往往是觉得管理空洞无用，或者是在管理上吃过苦头，或者是觉得管理难以掌握、由畏生厌。认为管理无用的人，或者是觉得企业生存压力很大，还谈不上管理，或者非常尊崇销售、研发、关系、投机等等某方面的技能或资源。
    还有一些人是迷恋管理，甚至是迷信管理。事事都要谈管理，总要设计一套完美的制度，或者考虑的非常周全才开始事情。谈到一些事情，就跃跃欲试要先从管理入手，其实问题的根源可能还没有整明白。这种情况在年轻人中居多，包括一些刚刚MBA毕业、实际操盘经验不足的人。这就走向了另一个极端。

    关于这些，我得承认，管理一定晚于经营。或者说，企业当然要先活下来，再想办法活得舒服点、健康点。生存是第一要务，对一个创立时间不久的企业来说，订单、利润、资金、成本、质量等等，都是至关重要的。就算是管理，也一定是为这些服务的。不过，一旦企业生存的压力不那么大了（甚至还没到那一步），很多问题就变得尖锐起来。你会发现，总是发生一些严重的问题，总是得不到你预期的结果，人、质量、效率、成本、沟通、人心等等等等，反复发生问题。那么，是时候重视管理了。
    没有管理不行的，管理也是生产力的一部分，管理有时候可以解决技术、资金等等做不到的问题（后面我会给出例子）。但是，管理不是万能的，不要以为管理可以解决所有问题。

    另外，我认为小企业不要一切都达到理想化了才动手。这不是鼓励盲进和赌博---谨慎、调查、尝试还是必要的---而是要从效率和完美中取一个合理的平衡。还有，快速发展本身有时就会解决很多问题。
    我不推荐小企业追求管理上的尽善尽美，还因为这与管理者在管理细节上的熟练程度、经验的丰富程度有关，不熟练的人可能要花很大的力气，才能使结果从80分提高到85分。建议还是先做起来，不断升华。
 

【待续……】

本文来源于 坐看云起---Saynothing---肖氏兄弟连的Blog【内容全部原创】
 http://www.saynothing.net/post/123.html
 联系原作者： Owin@263.net

[此贴子已经被作者于2008-10-16 18:55:24编辑过]

jackye66

期待...一天一堂课，花钱买不到的经验

[em01]

sugarhmily

期待中，目前本人也是在一家小企业就职，发现有解决不完的问题，一个解决另一个又出现；目前迷茫中；

eric_mu

看看  是否可以产生共鸣

owin

 

小企业怎么管？---3、管理有用吗？管理很难吗？ （2）

这里有一些小故事，是给那些排斥或惧怕 “管理”的创业者看的。
 
我一个一起读MBA的同学，是一个企业的高层管理者。他们企业门口广场要整修，大约1000平方，原来是用一块块的大理石铺成的。几年过去，有一小部分石板已经损坏，但有一些应该还可以循环使用。
这时候有两个选择：
一是把坏的换掉，好的继续用。但因为新的石板不可能和原来的花纹相同，为了美观，最好是把旧的石板全部掀起来，根据花样重新铺上。这就可以省掉很大一块材料费用。但是可能比较费时，这个广场人流较多，因为施工关闭太久影响不好；还有一个可能---想完整无缺地掀起旧石板，在技术上成功率不高，如果真是这样，那可能反倒是费钱的。
二是不管三七二十一，全部敲掉，从头铺新石板。好处很明显，快，施工有把握；缺点自然是成本不会低。
请先不要往下看，设身处地的想想：此时你若是这事的主管，你会怎么办？
（关键词提示：技术；专家；核算；预算；影响；舍弃；。。。等等）
 
继续。我这个同学，让办公室主任处理。办公室主任找到施工队以后，很快反馈给他说，施工队的老板认为，旧石板很难完整掀开，因为技术上不好搞，而且找了两个工人现场试了几块石板，果真是又慢又容易搞坏，估计一天连50平米也搞不了。所以最好是全部敲掉从头来。
还是不要往下看，再设身处地的想想：此时你若是主管，你会怎么办？办公室主任为什么会给你这样的反馈？
（关键词提示：位置；所有权；责任；关系；。。。等等）
 
我这位同学是这样做的，没请教别人，让办公室主任把施工队老板请来，给出这样一个费用方案：
假设原来掀一块石板，付给施工队的工钱是2块钱（不管结果是否完整），现在变成，掀起一块完好的石板，付工钱5块钱；如果掀的时候操作失误，石板搞坏了，照样付1块钱，因为毕竟出力了。
结果，1000平米的石板，不到5天全部起好，完好率超过95%。后面可想而知。
 
你是不是也是这样想的？
我拿这个问题随机测试过一些人，大部分人的方案是，找专家请教技术问题，然后仔细核算成本，再多次实验。
有这个方案的速度快吗？综合成本会比这个低吗？或者你有更好的方案？
 
这个小故事，有没有给你这样的感觉：有时候，一些看似技术层面的复杂问题，完全可以用管理手段来非常简单地解决，效果甚至可能更好？

你如果看看蒙牛牛根生的博客，也有类似的例子，很简短：
“有一年我们雇工程队处理草坪。工程很急，起初几天按天数算工钱，每天最多处理6000平米。后来加了点儿邓小平理论，按平米算工钱。结果，第二天就突破一万平米！人还是那些人，机器还是那些机器，草还是那些草，蒙牛还是那个蒙牛，但就因为制度不一样、态度不一样，速度也就不一样了。”

看过这个博客的人当中，也许有的人只是看热闹了，不一定会有这样的体会：运用良好的管理，其实是巨大的生产力。

【待续……】

本文来源于 坐看云起---Saynothing---肖氏兄弟连的Blog【内容全部原创】
 http://www.saynothing.net/post/124.html
 联系原作者： Owin@263.net